IBM最新報(bào)告：生成性AI加速技術(shù)主導(dǎo)的顛覆

5月13日消息，在今年的IBM Think大會(huì)上，IBM咨詢(xún)發(fā)布《七大押注（Seven Bets）》報(bào)告，IBM咨詢(xún)高管詳細(xì)介紹了IBM洞察到的七大商業(yè)趨勢(shì)，認(rèn)為這些趨勢(shì)在不久的將來(lái)可能重塑世界，并基于這些趨勢(shì)給全球企業(yè)管理者押注未來(lái)的建議。

以下為報(bào)告內(nèi)容：

趨勢(shì)1： 在生成性人工智能的推動(dòng)下，技術(shù)主導(dǎo)的顛覆正在加速

押注：實(shí)施安全的、AI優(yōu)先的智能工作流程來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)

生成式人工智能已經(jīng)吸引了全世界的關(guān)注，并使人工智能在社會(huì)和商業(yè)的各個(gè)層面更加普及化，從供應(yīng)鏈和IT運(yùn)營(yíng)到客戶(hù)服務(wù)和人力資源。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全成本繼續(xù)增長(zhǎng)，相關(guān)監(jiān)管和治理要求也變得更高了。量子計(jì)算一方面正迅速讓公鑰加密變得岌岌可危，但同時(shí)它也帶來(lái)了解決傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)瓶頸的無(wú)限可能。

為了更好地利用這些顛覆性技術(shù)，企業(yè)管理者們應(yīng)該押注于實(shí)施安全的、AI優(yōu)先的智能工作流來(lái)運(yùn)行其企業(yè)。要從這些顛覆性技術(shù)中獲得最大收益，就需要從把AI作為 "補(bǔ)充 "升級(jí)到將其嵌入企業(yè)戰(zhàn)略核心，并加速向零信任安全（zero-trust security）戰(zhàn)略過(guò)渡。

趨勢(shì)2： 體驗(yàn)比我們想象的更重要

押注： 運(yùn)用優(yōu)秀設(shè)計(jì)來(lái)推動(dòng)企業(yè)全方位轉(zhuǎn)變

在今天這個(gè)數(shù)字優(yōu)先的環(huán)境里，優(yōu)秀的體驗(yàn)對(duì)于培養(yǎng)熱情而忠誠(chéng)的客戶(hù)和員工是至關(guān)重要的。以終端用戶(hù)為中心，是打造積極體驗(yàn)的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)用技術(shù)為客戶(hù)帶來(lái)便利、價(jià)值并培養(yǎng)信任是極為重要的。

要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須運(yùn)用卓越的設(shè)計(jì)來(lái)改變它們業(yè)務(wù)的各個(gè)層面。這意味著要理解客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和行為，在早期就納入以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，并確保將其納入開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段。在高質(zhì)量的體驗(yàn)加成下，數(shù)字產(chǎn)品會(huì)具有更大的價(jià)值。通過(guò)整合創(chuàng)意和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)可以改善產(chǎn)品的外觀和功能，并最終提升整體表現(xiàn)。

趨勢(shì)3： 再全球化、再培訓(xùn)和新伙伴關(guān)系正帶來(lái)價(jià)值鏈重塑

押注： 簡(jiǎn)化、數(shù)字化和建立合作，從而打造有彈性的企業(yè)組織

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著巨大的壓力，要在推動(dòng)生產(chǎn)力的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷、地緣政治變化、工作技能全球差距等問(wèn)題。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和變化的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者必須做簡(jiǎn)化、數(shù)字化和通過(guò)合作來(lái)打造有彈性的企業(yè)。這包括應(yīng)用人工智能和自動(dòng)化技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)模式和梳理流程，提供技能共享平臺(tái)，使人才能夠流向最具生產(chǎn)力的崗位，并極力發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享，攜手共創(chuàng)，專(zhuān)業(yè)共融。

趨勢(shì)4:可持續(xù)發(fā)展承諾正在取得進(jìn)展

押注:避免在可持續(xù)性和利潤(rùn)之間做出錯(cuò)誤的選擇——要齊頭并進(jìn)

由于主要利益相關(guān)者對(duì)相關(guān)結(jié)果的看重，可持續(xù)性在企業(yè)的優(yōu)先事項(xiàng)列表中往往名列前茅。但太多的高管仍然認(rèn)為可持續(xù)性和盈利能力是相互沖突的，而不是互補(bǔ)的。組織應(yīng)該避免在可持續(xù)性和利潤(rùn)之間做出錯(cuò)誤的選擇。

環(huán)境的可持續(xù)性需要嵌入到經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性中。將數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，能助力提升企業(yè)生產(chǎn)力。例如，由云技術(shù)驅(qū)動(dòng)的綠色I(xiàn)T解決方案可以減少I(mǎi)T碳足跡和30%的計(jì)算成本。自動(dòng)化可以透明地跟蹤可持續(xù)性指標(biāo)，幫助組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性目標(biāo)，優(yōu)化成本，并開(kāi)拓新的價(jià)值源。

趨勢(shì)5:實(shí)用主義的虛擬世界會(huì)提升現(xiàn)實(shí)世界，而不是取代它

押注:現(xiàn)在就投資具有明顯收益的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)解決方案

雖然現(xiàn)在關(guān)于虛擬世界的話題很火，但其中真正具有更大價(jià)值的將是把相關(guān)技術(shù)引入現(xiàn)實(shí)的物理世界，并通過(guò)數(shù)字孿生這種可提供量化結(jié)果的技術(shù)工具來(lái)同時(shí)在物理和數(shù)字世界里進(jìn)行操縱。彌合物理和數(shù)字世界的鴻溝要求企業(yè)現(xiàn)在就投資于具有明顯收益的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)解決方案。這包括投資空間設(shè)計(jì)技能，并將其應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、制造和運(yùn)營(yíng)，以及打造一個(gè)企業(yè)模擬平臺(tái)以利用安全數(shù)據(jù)并創(chuàng)建新的數(shù)字孿生。當(dāng)前虛擬世界相關(guān)技能仍然稀缺，因此企業(yè)管理者們應(yīng)該準(zhǔn)備好內(nèi)部培養(yǎng)而不是僅僅外部雇傭。

趨勢(shì)6:每一個(gè)產(chǎn)品都在變成數(shù)字產(chǎn)品

押注:對(duì)軟件供應(yīng)鏈的投資和對(duì)實(shí)體供應(yīng)鏈的投資一樣重要

所有產(chǎn)品都在變成數(shù)字產(chǎn)品——包括你的汽車(chē)、你的銀行賬戶(hù)，甚至你的空調(diào)。如今，67%的產(chǎn)品是數(shù)字化的或具有數(shù)字化組成部分。這意味著過(guò)去實(shí)體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)將不得不轉(zhuǎn)型。如今需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)進(jìn)行管理的，還有一個(gè)并行的軟件供應(yīng)鏈。也就是說(shuō)，每個(gè)公司都需要像軟件公司一樣，對(duì)軟件供應(yīng)鏈進(jìn)行投資，正如其對(duì)實(shí)體供應(yīng)鏈投資一樣。他們必須具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維，并將產(chǎn)品、技術(shù)和技能與高度關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)相結(jié)合。

趨勢(shì)7：技能短缺和人口結(jié)構(gòu)變化正在定義新的社會(huì)契約

賭注:在科技賦能的工作場(chǎng)所，擁抱新的工作與生活的統(tǒng)一體

90%的受訪高管表示，他們的企業(yè)受到技能短缺的影響。隨著對(duì)數(shù)字技能的需求飛速提升，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須擁抱新的工作與生活的統(tǒng)一體，打造一個(gè)技術(shù)賦能的工作場(chǎng)所。這意味著需要重新培訓(xùn)和提升員工的技能，改變招聘方式，關(guān)注技能和多樣性而不是學(xué)歷，并重新定義各類(lèi)職能本身的角色。這也意味著需要做出調(diào)整，以滿(mǎn)足新員工對(duì)公司價(jià)值觀、工作靈活性、工作與生活融合等方面的期望，從而提升員工整體福祉。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。