部署周期從半年縮減至1個(gè)月 SHOPLINE為跨境電商建站能力躍升背后

6月13日消息，亞馬遜云科技發(fā)布的2022年《中國(guó)企業(yè)上云出海趨勢(shì)洞察》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)超過(guò)2/3的企業(yè)已經(jīng)和海外開(kāi)展了各種各樣的跨境業(yè)務(wù)，超過(guò)60%的中國(guó)出海企業(yè)已經(jīng)布局三個(gè)以上的洲和大區(qū)，有14%的企業(yè)在海外的收入占其整個(gè)收入的50%以上。

在蓬勃發(fā)展的出海賽道中，電商出海無(wú)疑是最火熱的一條。

中國(guó)電商企業(yè)出海有多種通道，近幾年通過(guò)建立海外獨(dú)立站、塑造自有品牌的方式越發(fā)受到重視和青睞。

國(guó)內(nèi)跨境電商獨(dú)立站SAAS建站平臺(tái)SHOPLINE可為全球品牌賣(mài)家提供建站、流量、支付、物流等方面的一站式服務(wù)。自2013年創(chuàng)立以來(lái)，總部位于新加坡的SHOPLINE，已在深圳、悉尼、倫敦、吉隆坡等全球13個(gè)城市據(jù)點(diǎn)開(kāi)設(shè)辦公室，進(jìn)行本地化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助超過(guò)50萬(wàn)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)所服務(wù)的客戶(hù)包括Aukey、Linsy、Meawow等品牌商。

近日，SHOPLINE 中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Jessie Wang在向國(guó)內(nèi)媒體介紹時(shí)表示，國(guó)內(nèi)電商出海，從早期的時(shí)尚類(lèi)為主，陸續(xù)發(fā)展到3C、家居、戶(hù)外等品類(lèi)，近年來(lái)，美妝上升速度也非?？欤送膺€有樂(lè)器、模具、鍵盤(pán)、魔方、電動(dòng)車(chē)、3D打印等細(xì)分垂直類(lèi)目都在不斷地用獨(dú)立站的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的全球業(yè)務(wù)。

SHOPLINE 中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Jessie Wang

出海電商企業(yè)對(duì)電商獨(dú)立站的需要也在不斷發(fā)生變化。Jessie Wang認(rèn)為，當(dāng)前，出海電商企業(yè)對(duì)智能化、信息化的需求更進(jìn)一步?？缇畴娚唐髽I(yè)的整個(gè)鏈路在適配海外消費(fèi)市場(chǎng)上依然存在著跨文化溝通、跨空間交易的問(wèn)題?；诖髷?shù)據(jù)的AI和智能化工具可以幫助出海賣(mài)家在選品、營(yíng)銷(xiāo)、履約等方面更好地適配國(guó)外市場(chǎng)的環(huán)境。例如SHOPLINE商品智能推薦，幫助商家提升客單價(jià)。

同時(shí)，出海電商企業(yè)對(duì)效率提升和效能管理的需求更進(jìn)一步。SHOPLINE客戶(hù)管理系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)提升品牌復(fù)購(gòu)，郵件營(yíng)銷(xiāo)棄單召回——拉長(zhǎng)客戶(hù)終身價(jià)值(CLTV)；同時(shí)，在海外通過(guò)混合零售功能打通線(xiàn)上線(xiàn)下的庫(kù)存、支付、客戶(hù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足多場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)布局。

Jessie Wang表示：“SHOPLINE全球的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？焖?，在這種情況下，我們非常需要高可用和高彈性、并且能夠快速擴(kuò)容的服務(wù)。跨境電商的日常流量和旺季流量相差倍數(shù)非常大，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如何能夠在日常流量和峰值流量之間做好擴(kuò)容和彈性的成本、效率、質(zhì)量之間的協(xié)同非常重要，否則會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)?！?/p>

事實(shí)上，SHOPLINE從創(chuàng)立之初就選擇了基于亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施和高SLA保障的服務(wù)能力來(lái)服務(wù)全球企業(yè)客戶(hù)，并成功將產(chǎn)品部署周期從6個(gè)月縮減至1個(gè)月。

Jessie Wang介紹，依托亞馬遜云科技的支持，SHOPLINE除了在加強(qiáng)風(fēng)控服務(wù)、簡(jiǎn)化運(yùn)維體系、減少人力成本投入上獲益匪淺外，在電商重要活動(dòng)節(jié)假日，亞馬遜云科技為SHOPLINE平臺(tái)保駕護(hù)航，提供Infrastructure Event Management(IEM)服務(wù)保障，多時(shí)區(qū)24小時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)，配合SHOPLINE技術(shù)團(tuán)隊(duì)完美保障平臺(tái)穩(wěn)定，承載業(yè)務(wù)峰值“0”風(fēng)險(xiǎn)。

此前，SHOPLINE就助力國(guó)內(nèi)某淘系服裝品牌僅3個(gè)月成功打入韓國(guó)市場(chǎng)，目前月GMV過(guò)百萬(wàn)美元。該客戶(hù)從國(guó)內(nèi)電商淘系品牌轉(zhuǎn)型，在出海中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但團(tuán)隊(duì)缺乏獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和海外市場(chǎng)洞察，起步艱難?；趤嗰R遜云科技，SHOPLINE專(zhuān)業(yè)KA團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)它快速搭建品牌獨(dú)立站，并提供海外市場(chǎng)洞察報(bào)告，幫助挖掘都市女裝利基日韓市場(chǎng)，使用SHOPLINE Markets逐步滲透東南亞、歐美市場(chǎng)。同時(shí)，借助SHOPLINE廣告團(tuán)隊(duì)診斷廣告投放問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。該客戶(hù)從2022年8月開(kāi)始建站，到11月的時(shí)候已經(jīng)成功進(jìn)入韓國(guó)都市女裝市場(chǎng)，目前月GMV更是超過(guò)了百萬(wàn)美元的體量。

Jessie Wang表示，未來(lái)希望跟亞馬遜云科技能夠有更加深入、更加緊密的合作，來(lái)幫助中國(guó)乃至其它國(guó)家的本地化用戶(hù)實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售的用戶(hù)場(chǎng)景。第一個(gè)是技術(shù)支持，包括全球化的市場(chǎng)拓展和安全、合規(guī)和風(fēng)控；第二是希望在下一階段跟亞馬遜云科技一起探索AI領(lǐng)域，提升商家運(yùn)營(yíng)的效率；第三是加強(qiáng)APN合作伙伴生態(tài)的合作建設(shè)。

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