小米SU7目前處于爆單狀態(tài) 將按最終鎖單順序排產(chǎn)交付

4月3日消息，昨日晚間，小米汽車官方微博發(fā)布小米SU7答網(wǎng)友問（第五集），回答網(wǎng)友關(guān)切的問題。其中提到，小米SU7目前暫時處于爆單狀態(tài)，用戶的訂單會按照最終鎖單的時間順序排產(chǎn)及安排交付。

此外，小米SU7首批創(chuàng)始版一共5000臺，近期將完成全部生產(chǎn)及質(zhì)檢流程，正陸續(xù)發(fā)往29城，交付到用戶手中。

附小米汽車官方回答：

1.為什么小米SU7創(chuàng)始版是現(xiàn)車，但無法4月3日交付呢？

首批創(chuàng)始版一共5000臺，為了盡快給各位車主開啟交付，采取了提前生產(chǎn)的方式，并在生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等交付全流程各環(huán)節(jié)，都設(shè)立了非常嚴格的標準。請放心，創(chuàng)始版車輛近期將完成全部生產(chǎn)及質(zhì)檢流程，正陸續(xù)發(fā)往29城，交付到用戶手中，感謝您的耐心等待和理解。

2.已經(jīng)交了全款，但交付人員沒有明確交付時間該怎么辦？

車輛到店后會主動聯(lián)系用戶預(yù)約后續(xù)提車時間，您隨時可以關(guān)注小米汽車APP上的交付流程信息。

3.目前數(shù)據(jù)顯示小米SU7有些人退訂了，是否意味著能更快提車？

非常抱歉，目前我們暫時處于爆單狀態(tài)，每天都有持續(xù)新增的鎖單定單。您的定單會以最終鎖單的時間順序排產(chǎn)及安排交付。

如果您已經(jīng)鎖單，若在您前面有相同城市、相同配置的鎖單客戶由于客戶自身原因未提車，那么您可能更快被安排車輛資源交付；如果您還未鎖單，您的預(yù)計交付周期會依據(jù)您最終的鎖單時間，和當(dāng)時的產(chǎn)能及物料情況測算。

4.提車順序是怎么安排的，相同配置絕對按照鎖單順序嗎？

您的訂單會按照最終鎖單的時間順序排產(chǎn)，對于相同城市、相同配置的訂單，車輛會按照鎖單順序交付。

5.購車后具體能享受到哪些售后權(quán)益？

首先，小米汽車用戶可享受車輛的整車和關(guān)鍵零件的質(zhì)保權(quán)益，且質(zhì)保權(quán)益“跟車不跟人”，不受車輛交易的影響；詳細質(zhì)保權(quán)益可在小米汽車官網(wǎng)查詢。

此外，如遇因質(zhì)量問題而導(dǎo)致車輛無法正常行駛的情況，我們將為用戶提供免費道路救援權(quán)益。

同時，我們還為用戶提供7*24小時服務(wù)管家/專家專屬群服務(wù)、在線遠程技術(shù)診斷、移動上門服務(wù)、一站式維保服務(wù)等權(quán)益保障。部分服務(wù)權(quán)益需通過購買官方用車服務(wù)包和官方保險產(chǎn)品獲得。詳細信息可查詢小米汽車官網(wǎng)或咨詢小米汽車400熱線。更多的服務(wù)權(quán)益和體驗，將會根據(jù)小米汽車用戶的反饋和需求，陸續(xù)開發(fā)并推出。

6.在一些社交平臺上看到有推出小米SU7免息或優(yōu)惠政策是否真實？

小米官方渠道目前暫無額外的優(yōu)惠政策，如遇非官方渠道宣稱提供額外優(yōu)惠，請您謹慎甄別，避免財產(chǎn)損失或信息泄露。

7.小米汽車APP上已經(jīng)下定鎖單，能否搶先試駕？

我們?yōu)樗杏脩籼峁┮恢碌脑囻{服務(wù)，用戶可以通過聯(lián)系門店銷售伙伴，或在小米汽車APP及小米汽車小程序中選擇“預(yù)約試駕”進行預(yù)約。已經(jīng)下定鎖單的用戶，和未下定鎖單的用戶，均可以進行試駕預(yù)約，按照預(yù)約成功的時間進行試駕。

8.標準版的高速領(lǐng)航和有激光雷達版本的高速領(lǐng)航有區(qū)別嗎？

小米智駕分為Xiaomi Pilot Pro和Xiaomi Pilot Max，其中Pro版為純視覺方案，Max版帶有激光雷達，兩個版本都支持全國都能用的高速領(lǐng)航，并且上市即開通。同時，因為Max版帶有激光雷達，當(dāng)前階段擁有更精準地識別障礙物的能力，實際體驗感受Xiaomi Pilot Max預(yù)計會優(yōu)于Xiaomi Pilot Pro。當(dāng)然，隨著我們純視覺方案算法不斷優(yōu)化升級，二者體驗都會越來越好。

9.電壓平臺接近，小米SU7標準版為什么能比特斯拉Model 3的充電要快不少？

小米SU7 在自營樁能夠?qū)崿F(xiàn)15分鐘補能350km（CLTC）的充電速度，相比同條件下的Model 3 后驅(qū)煥新版多了100km。

小米SU7標準版的高壓平臺峰值電壓是486V，是全域碳化硅設(shè)計的「超級400V」平臺。而Model 3煥新版的峰值電壓是394V。因此，在相同的電流條件下，電壓更大可獲得更高的充電功率。

同時，小米摩德納架構(gòu)的運用能夠?qū)崿F(xiàn)更好的充電曲線優(yōu)化；無論是在夏季還是冬季，強大的熱管理系統(tǒng)都能讓電池處于更高效的充電溫度區(qū)間。

10.一些純電動車在虧電后會出現(xiàn)無法直接充電的情況，需要小電瓶搭電，小米SU7會有這個問題嗎？

小米SU7的12V小電瓶采用的是磷酸鐵鋰電池，容量為20Ah，相比傳統(tǒng)的鉛酸電池電量更大、重量更輕、壽命更長。

并且，對于小電瓶的電量，小米SU7可以實現(xiàn)動態(tài)檢測、智能補電。在車輛正常情況下，完全不需要擔(dān)心小電瓶虧電的問題。

11.小米SU7 Max 800V電壓平臺，能否向下兼容一些比較老的500V快充樁？

小米SU7 Max 采用峰值電壓871V的「超級800V」平臺，搭載車載升壓器，能夠?qū)⒊潆姌兜碾妷荷?，從而給動力電池充電，保證能夠在最高電壓為500V和750V的充電樁上充電，不用擔(dān)心向下兼容的問題。

針對充電兼容性，小米SU7累計測試了148個品牌超過2000款不同型號的公用充電樁，總計18900根，其中包含很多當(dāng)下主流的500V三方樁，并聯(lián)合三家第三方機構(gòu)進行了測試驗證，充電兼容性到達了99%以上，在已公開信息中充電兼容性行業(yè)領(lǐng)先。

12.看到媒體評測時，表顯續(xù)航到零后還能繼續(xù)行駛一段時間，大概有多少公里？

小米SU7 在表顯續(xù)航為零時，還保留了一部分剩余里程，剩余里程數(shù)根據(jù)實際溫度、路況會有所不同。

這部分應(yīng)急里程，僅用于緊急脫困等極端情況，不建議用戶使用這部分電量。

13.目前小米SU7一共支持多少種CarIoT設(shè)備，能否自行安裝，還是需要到店操作？

目前已有10余種CarIoT生態(tài)設(shè)備在小米汽車APP商城上架，包括中控屏物理按鍵、拾音氛圍燈、智能雙表盤、車載無線充手機支架、車載手機支架、椅背平板支架套裝、智能香氛機套裝、對講機充電座、戶外藍牙音箱Camp、智能香氛機-杯托版、多功能強光手電筒、車載K歌麥克風(fēng)等。隨后，我們還將持續(xù)上架更多豐富的CarIoT設(shè)備。

此外，所有需要通過螺絲進行安裝固定的生態(tài)設(shè)備，均會附贈螺絲及螺絲刀等安裝工具。用戶可根據(jù)說明書自行安裝，無需到店操作。

14.小米手機需要什么軟件版本，才能跟車機互聯(lián)流轉(zhuǎn)投屏？

需要手機支持Xiaomi HyperOS系統(tǒng)，并將系統(tǒng)更新為最新版本。同時，在手機“應(yīng)用商店-我的-應(yīng)用升級”中，將全部應(yīng)用升級為最新版本。

15.網(wǎng)上有視頻爆料稱，試駕小米SU7發(fā)現(xiàn)異響和漏液，是什么情況？

經(jīng)過我們調(diào)查確認，實際情況為：4月1日上午11點半左右，廈門的小米汽車門店店員在帶客戶試駕途中，突發(fā)異響后停車，發(fā)現(xiàn)整車狀態(tài)穩(wěn)定，底盤無異常，于是將車正常開回店內(nèi)；經(jīng)過店內(nèi)詳細檢測，發(fā)現(xiàn)是一顆石子侵入剎車盤位置，造成異響；將石子取出后，異響消除，恢復(fù)正常。

至于車身四周的水跡，是由于近期廈門下雨，車輛曾行駛過積水區(qū)，停車后車身留有水跡，屬于正?，F(xiàn)象。后經(jīng)過檢測，整車無漏液，未見漏點，水壺液面正常，無相關(guān)液位報警故障燈提示。 （周小白）

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