微軟張祺：聚焦AI大航海時代的新契機

4月27日消息，在2024中關村論壇上，微軟全球資深副總裁張祺發(fā)表主題演講。談到未來AI會如何發(fā)展時，張祺表示AI大航海時代，人人都將擁有自己的Copilot；AI將賦能千行百業(yè)和每一個人、提升生產力和創(chuàng)造力；新的用戶界面和強大的推理引擎將定義AI新時代。

關于未來創(chuàng)新趨勢，他認為，接下來的探索會涉及三個關鍵方向。一是認知智能（Cognitive AI），二是具身智能（Embodied AI），三是科學智能（AI for Science）即用AI促進科學進步。

微軟全球資深副總裁張祺

以下為張祺演講全文：

過去的一個世紀以來，技術變革驅動了全球GDP增長的指數(shù)級加速。作為信息技術行業(yè)的從業(yè)者，我有幸趕上了個人電腦、互聯(lián)網和云計算的浪潮，而今也在見證人工智能以更快的速度推動人類社會的經濟增長和高質量發(fā)展。

伴隨著AI的起飛，以往難以想象的“垂直增長”（Vertical Growth）變成了現(xiàn)實。如果我們研究曾改變世界的產品、服務，從0到1億用戶的增長曲線，就會發(fā)現(xiàn)，ChatGPT的增長曲線都近乎垂直。還有一條，我認為是更重要的線，是追隨某一項技術的開發(fā)者數(shù)量的增長曲線——長期以來，在GitHub上達成上萬星標的成就往往以“年”為單位。但這一次，追隨LLM和AIGC平臺的開發(fā)者數(shù)量增長也是近乎于一條垂直曲線。這些都意味著，AI大航海時代，創(chuàng)新的頻率、效率會變得越來越快，越來越高。

那么，未來AI會如何發(fā)展？以下是我的幾點思考。

首先，AI大航海時代，人人都將擁有自己的Copilot。

微軟正通過兩個方面的努力來推動AI普及，更快為全世界每一人、每一組織所用。

一方面，通過Copilot的產品形態(tài)，將人工智能的能力賦予微軟自身的核心產品，來賦能我們的用戶；另一方面，通過Copilot Stack，將Copilot智能副駕的全棧能力，輻射給整個行業(yè)——包括我們的客戶、合作伙伴和開發(fā)者。

具體來說，僅在去年一年里，微軟發(fā)布的新產品和服務比以往十年都要多——到今天，從新必應到Edge瀏覽器，從Microsoft 365到Windows，從PowerBI到Microsoft Fabric，從Dynamic 365到Microsoft Security，都因Copilot功能的加入而實現(xiàn)了“煥新”和升級，從而幫助廣大客戶步入“工作智能輔助、創(chuàng)新多倍提速”的全新層次。而微軟之所以能以更快的創(chuàng)新頻率實現(xiàn)AI相關產品的密集發(fā)布和快速更新，也要歸功于我們率先在公司內部進行了Copilot的大規(guī)模部署和全員應用。

2023年9月，我們推出了Copilot Stack，作為端到端AI智能 “副駕”的技術棧，它提供了從底層AI基礎設施、基礎模型到中層的調度，再到企業(yè)創(chuàng)建應用程序的Copilot功能和插件。通過Copilot Stack，企業(yè)客戶和開發(fā)者能夠以更簡單、更高效、更安全的方式打造出自己的Copilot，進而充分利用自身在私域數(shù)據(jù)和客戶關系等方面的巨大優(yōu)勢，在更短的時間內完成AI能力的獲取和部署，提升運營能效。

此外，我們還通過GitHub Copilot來支持開發(fā)人員提升生產力，幫助他們將編碼速度提高了55%。截至目前，已有超過100萬開發(fā)者使用GitHub Copilot，超過27000家組織選擇GitHub Copilot for Business。

2024年1月的CES大展上，微軟攜手生態(tài)伙伴共同發(fā)布的AI PC引發(fā)了很多關注。具備本地大模型算力、AI友好的硬件架構和軟件環(huán)境，以及在鍵盤上增加AI功能按鍵——“Copilot”，都標志著PC產品形態(tài)的升級和新一輪的生產力革新。

無需懷疑，世界已經進入了一個全新的AI大航海時代。在Copilot的輔助下，無論是信息技術產業(yè)，還是各個傳統(tǒng)行業(yè)，探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的速度都將變得越來越快。

我相信，未來幾年內，以Copilot為代表，AI將會像水、電、燃氣和互聯(lián)網那樣無處不在，讓每個人都觸手可及。

第二，AI將賦能千行百業(yè)和每一個人、提升生產力和創(chuàng)造力。

我們過去理解的生產力工具更多是面向企業(yè)的軟件和應用。隨著AI大航海時代的到來，每個人每天的工作效率將在Copilot的加持下獲得前所未有的提升，從而加速各行各業(yè)和整個社會生產力的躍升。例如，醫(yī)療健康、教育、媒體、金融、創(chuàng)意和新興行業(yè)，都將因AI浪潮的洗禮而改變。

幾乎不需過多的學習和適應，使用自然語言界面和適當?shù)奶崾痉こ逃柧?，用戶就能體會到引入AI后，從內容創(chuàng)作、知識獲取到事務管理、工作成果校驗等多元環(huán)節(jié)的顯著提效。例如：

• 醫(yī)療健康行業(yè)：使用Copilot撰寫病歷可以幫助醫(yī)生節(jié)省記錄病人的情況自述、再加以分析的時間。而在醫(yī)藥研發(fā)的前沿地帶，AI的價值更是涵蓋了目標識別、分子模擬、藥性預測、從源頭開始的藥物設計、藥物化合物分子排名、合成途徑生成等至關重要的流程環(huán)節(jié)。
• 新興行業(yè)：Copilot的加持，將為更多新興行業(yè)創(chuàng)造出可貴的增長機遇——如下一代新能源車，“混合現(xiàn)實”新生態(tài)，邁向實用化的機器人等等。
• 教育行業(yè)：教育從業(yè)者經常需要基于大量的教學內容和資源來進行課程設計、教案編寫、試題生成、作業(yè)批改等。Copilot能幫助教師和學生自動生成對應他們需求的高質量教學內容，節(jié)省時間和精力，提高教學效果和效率。在技術規(guī)范和監(jiān)督措施漸漸完善后，“AI老師”還有助于解決教育行業(yè)優(yōu)質資源緊缺的問題。
• 媒體行業(yè)：Copilot可以幫助記者和編輯自動地生成高質量的新聞報道、翻譯內容、評論文章等，還能輔佐他們以更高的效率設計配圖、剪輯視頻、制作音樂，從而提高工作效率和創(chuàng)意水平，增加受眾的吸引力和滿意度。
• 金融行業(yè)：包括市場預測、風險評估、財務報表、投資建議在內，金融行業(yè)往往要進行大量的數(shù)據(jù)分析和報告，Copilot能幫助分析師和經理自動生成高質量的數(shù)據(jù)分析和報告，從而提高決策速度和準確性。、
• 創(chuàng)意行業(yè)：從事廣告設計、游戲開發(fā)、動畫制作、建筑設計、藝術創(chuàng)作等工作的創(chuàng)意行業(yè)也面對著變革的可能性。Copilot可以幫助設計師和開發(fā)者們簡單便捷地創(chuàng)作出高質量的創(chuàng)意內容和產品。

所有人都將從AI技術的進步中獲益——根據(jù)一項對參與了Copilot早期訪問計劃的數(shù)百名用戶所作的調研，70%的用戶表示Copilot提高了他們的工作效率，68%的用戶認為Copilot改善了他們的工作質量，77%的用戶承認嘗試過Copilot后就無法停止使用它。

在效率提升之上，還有一個更重要的維度，就是AI/Copilot對“創(chuàng)造力”的釋放，加持，和升級。比工作效率和質量的提升更重要的是，AI技術正在重塑創(chuàng)造性工作的未來。在Copilot、Sora等平臺的助力下，億萬用戶的創(chuàng)造力將得到進一步的釋放和升級。AI工具通過自動化日常任務，使創(chuàng)作者可以將精力投入最有價值的那部分工作中。根據(jù)文本生成圖像、視頻、音頻，甚至是數(shù)字藏品——越來越多、越來越強的AI平臺極大地縮短了創(chuàng)造性工作從靈感構思到作品呈現(xiàn)的周期，提升了人們的創(chuàng)意效率，激發(fā)了新的創(chuàng)意表達方式，預示了未來更廣闊的應用前景。

此外，在對個人和組織的生產力和創(chuàng)新的影響方面，我想和大家分享過去一年多我在微軟內部倡導，與投資圈的朋友們探討的“單人創(chuàng)業(yè)家”的概念和思維框架，這個概念旨在探索一個人在AI的賦能下能做到什么，以及AI將如何改變未來的工作方式和組織架構。我舉過我團隊里一位沒有編程背景的產品經理的例子。短短七天內，完全靠她自己和她的“智能副駕”，就構建了一個具有搜索定位和長期記憶功能的iOS語音聊天應用。僅僅通過訂閱5美元/周的AIGC服務，她就擁有了一個“團隊”，包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、設計師、產品經理、增長工程師、營銷經理、發(fā)布經理——所有這些“輔助者”都專注于她的產品愿景、客戶需求和研發(fā)任務。如果以傳統(tǒng)模式構建這樣的產品，取決于關系協(xié)調、資源分配、內部審查和管理成本等因素，大概率需要上百萬美元的資金，2-3個月的時間。不難想象，這對一個組織意味著什么——節(jié)省管理開銷，提高效率和生產力，加速創(chuàng)新，為企業(yè)的業(yè)績增長提供新的機遇。再擴展一下，大家可以想象一下將來的組織架構應該是什么樣的，傳統(tǒng)的公司是否是最優(yōu)的組織方式，生產關系會發(fā)生什么樣的變化。

第三，我對AI新時代的判斷和對未來趨勢的理解。

AI新時代正在重塑包括微軟在內的每個企業(yè)和組織。

我認為：兩項重大的技術突破結合在一起，定義了AI新時代。

一是新的用戶界面。從計算機誕生至今，科研人員一直致力于探索更直觀的自然用戶界面——從編程語言，到圖形界面，到今天大語言模型提供的自然語言界面，任何人都可以通過自己的母語，和計算，服務，AI進行高帶寬的交流，進而延展到圖像、計算機視覺等方式進行自然的輸入和輸出，AI不但能執(zhí)行你的指令，還可以幫助你更好地梳理知識、展現(xiàn)創(chuàng)意。這是一個根本性的改變。

二是強大的推理引擎。上世紀八十年代初至今，伴隨著個人電腦、互聯(lián)網、移動通信終端和社交平臺的陸續(xù)誕生，IT從業(yè)者和億萬用戶一直在做的一件事，就是將包含了人、事、物乃至時間和空間的物理世界數(shù)字化。這導致了數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大，信息檢索、定位、篩選、提煉的難度越來越高。我們怎么才能從數(shù)字世界快速準確地找到對自己有價值的那部分專業(yè)知識——并對之理解，延展，推理和規(guī)劃？新的推理引擎應運而生，可以理解為傳統(tǒng)意義上的搜索引擎的進階版和智能體，大大縮短用戶為處理信息而耗費的時間，讓他們可以始終專注在更重要的工作上。

關于未來創(chuàng)新趨勢，我認為，接下來的探索會涉及三個關鍵方向。

一是認知智能（Cognitive AI）。使AI能夠協(xié)助人類進行更復雜、更智能的任務，甚至與多個AI代理進行協(xié)作，不斷提高AI的功能表現(xiàn)和所服務對象的生產力。

二是具身智能（Embodied AI）。主要是延展AI對物理世界的理解和影響，讓世界變成提示符，讓AI能夠驅動自動駕駛汽車、機器人、混合現(xiàn)實裝置等實體硬件，與現(xiàn)實生活產生更多交互。

三是科學智能（AI for Science）——用AI促進科學進步。作為推理引擎，AI能夠輔助科研工作者在短時間內理解大量的數(shù)據(jù)、排除許多錯誤的選項。舉例來說，微軟和合作伙伴一起，在AI的幫助下，從3200萬種候選材料中發(fā)現(xiàn)了一種可以大幅減少電池中鋰金屬使用量的新材料——只用了80個小時。如果沒有AI，同樣的工作至少需要花費20多年——事實證明，從發(fā)現(xiàn)新材料到助力化學合成、生物醫(yī)藥等領域的研發(fā)提速，AI將在推動科學進程方面發(fā)揮關鍵作用。

最后， AI新時代，微軟正在為廣大客戶提供的服務和保障。

長期以來，微軟一直致力于打造全球生態(tài)、推動新技術普及、與合作伙伴共贏。隨著新的AI能力的不斷涌現(xiàn)，我們也在對遍及各個國家的生態(tài)網絡和系統(tǒng)進行更新。比如，微軟廣告生態(tài)體系覆蓋了全球超過10億的受眾群體。Copilot功能的加入，使我們的受眾變得越來越活躍和多元。依托于我們的廣告Copilot，讓客戶在短時間內獲得跨越國界的品牌影響力和商業(yè)價值。

再如，當前，作為外貿新業(yè)態(tài)的跨境出海業(yè)務是許多企業(yè)家關注的方向之一。在這方面，微軟為出海企業(yè)提供“全家桶”式的綜合解決方案，幫助他們以最快的速度在不同國家和地區(qū)取得業(yè)務進展。以Copilot為“破門錘”，我們可以支持每一位國內伙伴打破出海進程中文化、語言、本地化、專業(yè)度、合規(guī)性、運營效率等固有壁壘，使他們能夠以更高的效率、更低的成本快速實現(xiàn)業(yè)務疆域的跨國拓展。

AI大航海時代，安全問題尤其不容忽視。微軟以負責任的AI，保護全球范圍內企業(yè)客戶和個人用戶的安全與隱私，并建立了一整套完整的框架，以確保安全地構建、部署、使用AI產品。

在我看來，“大航海時代”意味著更多探索、更多發(fā)現(xiàn)、更多創(chuàng)新、更多成果。AI大航海時代已來臨，Copilot作為新一代AI的載體，在我們前方展開了無窮無盡的新契機。今后，我們將持續(xù)加大AI投入、探索新領域；更好地予力全球每一人、每一組織成就不凡。

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