12月18日消息，日前，浙江吉利控股集團高級副總裁楊學良在微博回復了一位需要售后支持的極越車主，他稱車主前往附近的領克中心進行車輛評估，表示如果問題僅限于鈑金修復，領克中心可以直接處理；若需要更換零部件，則可能需要一定時間，吉利將加速推進相關工作以盡快解決問題。
據(jù)悉，該車主的極越 01 因遭遇剮蹭導致引擎蓋需要更換，但在尋求售后服務時卻遇到了困難。同時，因車輛被誤認為“豪車”，肇事方選擇逃逸，令車主倍感無奈。他在微博上呼吁吉利楊學良盡快解決售后問題，同時希望極越 CEO 夏一平妥善完成后續(xù)車主售后和保養(yǎng)服務的交接工作。
在得到@楊學良Victor 的回應后，該車主表達了感謝，稱已經(jīng)聯(lián)系了領克中心，需要換配件，還需要時間。
據(jù)悉，楊學良曾表示，吉利會以負責任的態(tài)度采取切實行動，把極越汽車的正常使用和售后服務做好。他說，吉利單方面能做到的立刻采取行動，需要和集度、百度協(xié)商的也抓緊推進。這個過程中肯定有一些進展會慢一點，也不可能做到讓所有人100%滿意，但會盡力。
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