北京發(fā)布網絡平臺交易新規(guī)！不得編造、刪除消費者評價

2月16日消息，據北京市市場監(jiān)管局消息，北京市市場監(jiān)管局近日公布《網絡交易平臺經營者服務協(xié)議與交易規(guī)則合規(guī)指引》《網絡交易平臺經營者信息公示與披露合規(guī)指引》《網絡交易平臺經營者禁限售商品管理合規(guī)指引》。

指引提出，不得編造、修改、刪除、屏蔽消費者的評價信息，也不得好評前置、差評后置誤導消費者。自動續(xù)費前五日應以顯著方式提醒，并提供簡便的隨時取消或變更選項。

此外，為了保護消費者個人信息，指引提出，網絡交易經營者不得采用一次概括授權、默認授權、與其他授權捆綁、停止安裝使用等方式，強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經營活動無直接關系的信息。收集、使用個人生物特征、醫(yī)療健康、金融賬戶、個人行蹤等敏感信息的，應當取得消費者的單獨同意。

按照指引要求，未經消費者同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。發(fā)送商業(yè)性信息時，應當明示其真實身份和聯(lián)系方式，并向消費者提供顯著、簡便、免費的拒絕繼續(xù)接收的方式。消費者明確表示拒絕的，應當立即停止發(fā)送，不得更換名義后再次發(fā)送。

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