不出意料地,今年的 618 小米手環(huán)的銷量又賣到了同品類全平臺(tái)第一。而此前 IDC 的一份報(bào)告顯示,2017 年第一季度全球可穿戴設(shè)備總出貨量為 2470 萬(wàn)部,小米手環(huán)以 14.7% 的市場(chǎng)占有率登頂全球第一。
經(jīng)過(guò)三年多的時(shí)間,智能手環(huán)已經(jīng)從新奇的全新品類沉淀為如今的普通電子消費(fèi)品,但和手機(jī)等電子消費(fèi)品不同,智能手環(huán)是個(gè)難以通過(guò)硬件上升級(jí)性能、增加功能而保持產(chǎn)品活力的品類,手環(huán)類產(chǎn)品在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了一個(gè)相對(duì)的「完全形態(tài)」,產(chǎn)品功能形態(tài)的成熟使得小米手環(huán)這樣「滿足 80% 用戶 80% 的需求」的產(chǎn)品得以通過(guò)較低的價(jià)格快速收割市場(chǎng),但同時(shí)也成了困擾這個(gè)行業(yè)的玻璃頂。
在國(guó)外,以 Fitbit 為代表的智能穿戴廠商急于在產(chǎn)品方向和商業(yè)模式上探尋新的出路,而在國(guó)內(nèi),小米手環(huán)的生產(chǎn)商、坐擁壓倒性市場(chǎng)份額的華米似乎并沒(méi)有類似的焦慮,昨天在 TechCrunch 深圳峰會(huì)上,華米的 CEO 黃汪談了華米接下來(lái)的打算。
黃汪說(shuō),自己曾思考過(guò),在深圳,手環(huán)會(huì)不會(huì)像 MP3、導(dǎo)航儀等品類那樣,因技術(shù)門檻降低而被制造產(chǎn)業(yè)青睞,短時(shí)間內(nèi)迅速繁榮,但很快又因功能被替代而迅速消亡。最終,他否定了這種可能?!钢悄苁汁h(huán)是唯一一種 24 小時(shí)零距離貼在皮膚上、挖掘人體數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,這樣的品類在未來(lái)不可能被手機(jī)取代?!裹S汪認(rèn)為,這樣「身體數(shù)據(jù)挖掘機(jī)」的角色,才是手環(huán)類產(chǎn)品的真正定位所在。
華米整體的邏輯重點(diǎn)沒(méi)有放在變著法兒改造硬件產(chǎn)品上,簡(jiǎn)單地屏幕大一點(diǎn)或者功能多一點(diǎn)的硬件改動(dòng)并沒(méi)有多少意義,如何服務(wù)于其數(shù)據(jù)獲取終端的角色,才是定義硬件功能的標(biāo)準(zhǔn)。
而這也是許多可穿戴設(shè)備廠商在產(chǎn)品路線上陷入困惑的根源所在,作為可穿戴設(shè)備,智能手環(huán)需要在外觀設(shè)計(jì)、體積重量、功能定義等方面保持克制,如果還用做傳統(tǒng)消費(fèi)電子的產(chǎn)品思維,試圖通過(guò)堆砌功能,升級(jí)配置來(lái)「推陳出新」,必然會(huì)走進(jìn)死胡同,碰到所謂的玻璃頂。
「如果手環(huán)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)硬件,比如 MP3,賣多少、盈利多少,當(dāng)然要拼營(yíng)收。但如果把它當(dāng)做獲取用戶數(shù)據(jù)的終端,則更關(guān)心多少用戶能夠一直戴下去,黏性多強(qiáng)。硬件只是我們獲取用戶的方式,重要的是背后帶來(lái)的數(shù)據(jù)的價(jià)值?!?/p>
自始至終,黃汪都不斷強(qiáng)調(diào),做可穿戴要「挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值」,如何利用數(shù)據(jù)服務(wù)用戶,從數(shù)據(jù)中挖出錢來(lái),則是突破可穿戴設(shè)備「賣硬件」窘境的關(guān)鍵。
今年年初,華米成立了自己的人工智能實(shí)驗(yàn)室,搭建了云端運(yùn)動(dòng)健康大數(shù)據(jù)平臺(tái),主導(dǎo)研發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的可穿戴芯片。四月,內(nèi)置了 ECG 心電芯片的 AMAZFIT 米動(dòng)健康手環(huán)發(fā)布,這塊 ECG 芯片為手環(huán)獲取的數(shù)據(jù)增加了一個(gè)新的維度,也為手環(huán)產(chǎn)品從簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)、睡眠記錄向更「嚴(yán)肅」的健康醫(yī)療用途延伸提供了可能。
基于心電數(shù)據(jù),華米正在進(jìn)行兩個(gè)方向上的嘗試,一是基于心電圖做生物特征識(shí)別,相比指紋,人的心電特征更難被復(fù)制;二是通過(guò)深度學(xué)習(xí)做疾病篩查,為醫(yī)生做輔助診斷?!冈诳葱碾妶D這件事上,由于數(shù)據(jù)量大,醫(yī)生未必能抓到所有的問(wèn)題,通過(guò)深度學(xué)習(xí)的方法,我們能夠篩查到很多醫(yī)生忽略的點(diǎn),再交給醫(yī)生判斷?!?/p>
黃汪提到,華米花了三年時(shí)間跑完了「第一階段」,小米手環(huán)的出貨量達(dá)到了 3000 萬(wàn),擁有了超過(guò) 1000 萬(wàn)持續(xù)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)的活躍用戶,接下來(lái)的「第二階段」,就是充分利用這些用戶和數(shù)據(jù),通過(guò)深度學(xué)習(xí)在醫(yī)療和其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更多用途。
然而,「不靠硬件賺錢,看重的是數(shù)據(jù)價(jià)值」這樣的說(shuō)辭已經(jīng)成了許多硬件創(chuàng)業(yè)者們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。那么,除了硬件銷售獲利之外,在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),這 1000 萬(wàn)活躍用戶和他們背后的數(shù)據(jù)為華米帶來(lái)了怎樣的價(jià)值呢?在會(huì)后的交談中,深圳灣(微信 ID:shenzhenware)向黃汪提出了這樣的疑問(wèn)。
「我們首先認(rèn)為,小米手環(huán)作為手機(jī)配件的屬性還是大于其數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值的?!裹S汪說(shuō)道,像是時(shí)間顯示、來(lái)電震動(dòng)提醒等是手環(huán)作為手機(jī)配件時(shí)十分實(shí)用的功能,同時(shí)小米運(yùn)動(dòng)提供的運(yùn)動(dòng)跟蹤、睡眠記錄等又能夠?yàn)橛脩舻慕】堤峁┯幸娴闹笇?dǎo)。
「現(xiàn)在已有的數(shù)據(jù)在我們做下一代手環(huán)的時(shí)候有很多可供挖掘的部分,例如睡眠、心率等都是健康數(shù)據(jù)里面很重要的部分,但在小米手環(huán)上,僅呈現(xiàn)睡眠和心率是不足以判斷一個(gè)人整體健康情況的。但在做之后產(chǎn)品的時(shí)候,繼承了這些的數(shù)據(jù),再增加例如心電、血壓、體溫等數(shù)據(jù),綜合起來(lái)價(jià)值才會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)?!裹S汪說(shuō)道,「數(shù)據(jù)的挖掘長(zhǎng)期的,暫時(shí)還沒(méi)有帶來(lái)利潤(rùn)?!?/p>
華米手握的 1000 萬(wàn)活躍用戶的確是一筆珍貴的資源,但這部分用戶畢竟還是數(shù)據(jù)獲取能力有限的小米手環(huán)的用戶,無(wú)論在使用的設(shè)備上,還是產(chǎn)生的數(shù)據(jù)標(biāo)簽上,與華米此后的數(shù)據(jù)價(jià)值路線是存在脫節(jié)的。
要利用這部分用戶實(shí)現(xiàn)華米作為「人體數(shù)據(jù)公司」的愿景,進(jìn)一步在數(shù)據(jù)上尋找可能,華米需要一次非常理想的用戶「升級(jí)」:一方面需要現(xiàn)有的用戶換用新一代手環(huán)——真正作為「人體數(shù)據(jù)挖掘機(jī)」的手環(huán)才能夠獲取多維度充足的身體數(shù)據(jù),另一方面可能還需要用戶使用同一賬號(hào)登錄以繼承小米手環(huán)時(shí)期的歷史數(shù)據(jù),只有將同一用戶的歷史數(shù)據(jù)和新維度的新數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái),這些歷史數(shù)據(jù)才能最大程度地發(fā)揮價(jià)值。
此外,華米的新一代手環(huán)售價(jià) 699 元,可能很難像小米手環(huán)那樣迅速上量,盡管黃汪特地提到,新手環(huán)上市第一周后臺(tái)便積累了 50 萬(wàn)份心電數(shù)據(jù),但后臺(tái)數(shù)據(jù)的積累和新終端用戶獲取畢竟還是兩回事。
路要一步一步地走,飯要一口一口地吃,在看起來(lái)已經(jīng)慢慢歸于沉寂的可穿戴迷局中,華米選擇了一條不錯(cuò)的路子,接下里,如何把手中的一副好牌打到最好,找到真正落地的應(yīng)用方向,把數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的模式走通,將是華米需要冷靜思考的問(wèn)題。
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