導(dǎo)語:今年最大創(chuàng)業(yè)和投資風(fēng)口的“新零售”領(lǐng)域,近期非常熱鬧,前天阿里剛宣布了年內(nèi)改造10000家天貓小店,今天就再曝重磅消息,原大眾點(diǎn)評COO呂廣渝宣布將攜手日本羅森資深副總裁進(jìn)軍零售便利店領(lǐng)域再創(chuàng)業(yè)。
聽風(fēng)者呂廣渝攪動江湖的大佬出山
在電影《聽風(fēng)者》里,梁朝偉飾演的何兵是一個(gè)依靠靈敏聽覺就能洞察全局的情報(bào)人員,他的判斷主宰了故事中很多人的命運(yùn)。猶如當(dāng)年最激烈的千團(tuán)大戰(zhàn)、O2O狂歡,唯有美團(tuán)點(diǎn)評領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分析看清行業(yè)核心競爭要素且定力十足,最終贏下本地生活服務(wù)的王者之位。今年年初剛剛從美團(tuán)點(diǎn)評退休的呂廣渝,就是一個(gè)洞察風(fēng)向的高手,在年初共享單車極熱之時(shí),就已經(jīng)跟幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界大佬提起和探討便利店重構(gòu)的機(jī)會了。
2004年呂廣渝加入阿里巴巴時(shí)還是PC時(shí)代,即帶領(lǐng)著今日名動江湖的“中供鐵軍”南征北戰(zhàn)。2011年,轉(zhuǎn)戰(zhàn)剛剛興起的移動互聯(lián)網(wǎng),不久創(chuàng)辦了O2O親子教育平臺孩子學(xué)。2015年團(tuán)購決戰(zhàn)正酣,應(yīng)大眾點(diǎn)評創(chuàng)始人兼CEO張濤之邀出任COO,之后美團(tuán)點(diǎn)評合并其擔(dān)任到店綜合事業(yè)群總裁。
這一次,呂廣渝在深思熟慮后選擇在“新零售”強(qiáng)勢出山,其實(shí)一點(diǎn)也不意外,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)下半場,線上結(jié)合線下的趨勢必將又一次有機(jī)會改變?nèi)藗兊纳罘绞剑斑@一點(diǎn)是吸引我的最大理由”,呂廣渝回應(yīng)他下場原因時(shí)這樣說。
當(dāng)年淘寶的出現(xiàn)把線下零售業(yè)態(tài)沖的七零八落,如今隨著人口紅利的消失,純電商模式也進(jìn)入了瓶頸,流量滯漲獲客成本猛增,而用戶已逐步從價(jià)格敏感囤貨的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)為“又好又省又快”的即時(shí)消費(fèi)模式。傳統(tǒng)零售過去“場貨人”的經(jīng)營方式已完全不能順應(yīng)這個(gè)趨勢,高企的租金人工和失聯(lián)的用戶數(shù)據(jù),都讓這個(gè)行業(yè)亟待重建,因此,作者猜測此次呂廣渝再次出山選擇零售便利行業(yè),一定是看到了重構(gòu)便利店業(yè)態(tài)的可能性,不難推測的是“新物種便利店”必然從用戶入手,從“人找貨”重構(gòu)到“貨找人”,真正實(shí)現(xiàn)“便利即時(shí)”“所見即所得”的購物體驗(yàn)。
正如業(yè)界一致看法,便利店是最具互聯(lián)網(wǎng)屬性的零售最小顆粒度,自美國而起在日本發(fā)揚(yáng)光大,“世界上只有兩種便利店,一個(gè)是7-11,一個(gè)是其他”,毫無疑問7-11已成為類似線上超級App一樣的線下流量入口,不僅是日銷商品件數(shù)背后的巨量用戶數(shù),同時(shí)它還能做到人效接近阿里巴巴,所以說線上線下最終都會趨同,專注于提供最好的服務(wù)和商品就能獲取用戶,成為用戶消費(fèi)“入口”。
一大挑戰(zhàn)一個(gè)幫手一手好牌
但是,深諳零售業(yè)的人必然清楚,零售跟共享出行、單車、充電寶的創(chuàng)業(yè)邏輯完全不同,能夠有資格最終玩轉(zhuǎn)這個(gè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì),絕對不是單純互聯(lián)網(wǎng)模式和“兇悍打法”去滿大街丟單車和充電寶就能成的,它對供應(yīng)鏈重構(gòu)能力的要求,對商品服務(wù)研發(fā)生產(chǎn)的“匠人精神”的堅(jiān)守,對提升用戶即時(shí)購物體驗(yàn)“黑科技”的好奇和跟蹤研究以及商用化時(shí)機(jī)的判斷力,要求都很高!
下場零售便利行業(yè)是必須同時(shí)具備多項(xiàng)能力的,缺一都會在中后期快速碰到天花板。所以我們可以想象呂廣渝一定花了很大的精力說服和力邀日本羅森資深副總裁曉村先生,來組合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售的能力應(yīng)對此次挑戰(zhàn)。曉村先生幾乎可以說全部的21年職業(yè)生涯都投身在便利店行業(yè),從在日本本土羅森便利店擔(dān)任營業(yè)員開始,直至回到中國擔(dān)任羅森資本中國總經(jīng)理并兼顧重慶羅森的落地實(shí)施,可以說曉村是集便利店運(yùn)營管理、商品研發(fā)、供應(yīng)鏈及資源整合等能力于一身,這位便利店江湖老法師的加盟,無疑成為呂廣渝全域布局新零售的最強(qiáng)搭檔。
“最近也看到中國出現(xiàn)了很多有意思的便利店新形式,例如無人值守便利店,我的看法是不管如何使用新技術(shù),零售本身必須不斷提供好的商品和服務(wù)給用戶,如果只是丟個(gè)盒子放點(diǎn)商品,我覺得還是對零售本質(zhì)的不理解和不敬畏?!睍源暹@樣回復(fù)記者,一句話涵蓋他對零售業(yè)發(fā)展的見地,樸素而一針見血。
兩人這次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,是否會重構(gòu)出一個(gè)便利店領(lǐng)域的“盒馬鮮生”?還是另一個(gè)便利店業(yè)態(tài)的新物種呢?會以什么戰(zhàn)略大圖面對阿里的“天貓小店”和“京東百萬便利店”?市場將拭目以待。
新零售領(lǐng)域已經(jīng)有很多玩家從各種不同的切入口涌入,而這個(gè)行業(yè)又是一個(gè)資本依賴型的跑道。作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公認(rèn)的大牛,獲得資本的青睞對呂廣渝顯然不是一件難事。就在采訪的尾聲,他也埋下伏筆:“一周后將會有大動作”,本年度最大的風(fēng)口和最強(qiáng)黑馬組合會給新零售帶來怎樣的風(fēng)云變幻,或許很快就能見分曉。
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