從B2B到B2C 富士康要做電商

11月底，鴻海在香港上市的子公司富智康集團(tuán)發(fā)布正面盈利預(yù)告，預(yù)計(jì)2014年綜合溢利凈額將比去年增長80%到100%，這意味著鴻海已經(jīng)從2012年大虧的低谷中重新崛起，集團(tuán)兩年來的客戶多元化戰(zhàn)略初見成效。

手機(jī)業(yè)務(wù)重上正軌，滿血復(fù)活的鴻海終于可以騰出手來拓展新的商機(jī)，它首先瞄準(zhǔn)的是電商板塊。此前鴻海由于根深蒂固的B2B代工廠思維難以嫁接B2C已經(jīng)在該領(lǐng)域交了一筆昂貴的學(xué)費(fèi)，這一次，它學(xué)乖了，不再閉門造車。

從B2B到B2C

從策略上看，鴻海一方面是將電商范圍重新聚焦至自身擅長的3C產(chǎn)品，成立新的電商品牌，并廣納互聯(lián)網(wǎng)人才。例如將之前的飛虎樂購平臺進(jìn)行切割，成立專注3C產(chǎn)品銷售的富連網(wǎng)平臺。另一方面通過并購擁有成熟商業(yè)模式的3C產(chǎn)品營銷平臺。例如今年9月5日，富智康通過海外間接全資子公司SP　International收購美國一家從事電子消費(fèi)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站CExchange.com總共30%的股權(quán)。公告顯示，該公司成立于2006年，從事的業(yè)務(wù)包括電子產(chǎn)品以舊換新、回購(包括采購及轉(zhuǎn)售)、翻新管理、滯銷及退回貨品管理以及采購及銷售代理。

此外，擁有多年硬件代工經(jīng)驗(yàn)的鴻海還有一個殺手锏：絕對專業(yè)領(lǐng)先的設(shè)備檢測技術(shù)和配套的實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)濟(jì)觀察報記者從知情人士處獲悉，鴻海正打算將這些資源用起來，成立獨(dú)立于電商的消費(fèi)者評測中心。在國內(nèi)3C電商格局已定、藍(lán)海變成紅海的今天，鴻海希望側(cè)面出擊為消費(fèi)者提供全新的體驗(yàn)。

再戰(zhàn)電商的背后不僅是新的利潤增長點(diǎn)，更是鴻海借以轉(zhuǎn)型，徹底改造代工廠基因的契機(jī)。在8月底發(fā)布的2014年年中報中，富智康已經(jīng)表示要搭建一個手機(jī)生態(tài)的閉環(huán)，從生產(chǎn)到物流營銷再到售后維修，甚至社交網(wǎng)絡(luò)及移動等移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)全線打通，最終連接終端客戶。

那么鴻海再戰(zhàn)電商是否能夠一雪前恥？

電商平臺重新切割

國慶期間，富士康旗下新的B2C電商平臺富連網(wǎng)悄然上線，主打3C品類的銷售，郭臺銘的電商戰(zhàn)略終于回歸初心。

富連網(wǎng)并非富士康觸電的首個產(chǎn)物。早在2010年，富士康即大張旗鼓地推出了飛虎樂購電商平臺，并從同樣是B2C商城模式的新蛋中國挖來杜家濱擔(dān)任董事長。彼時的新蛋在中國電商領(lǐng)域的發(fā)展正如日中天，曾有數(shù)據(jù)顯示，其2010年占B2C市場份額的5.4%，僅次于京東、當(dāng)當(dāng)和亞馬遜中國。富士康在電商領(lǐng)域的野心可見一斑。

可惜杜家濱的理念很快與老板發(fā)生沖突，從新蛋出來的他想把飛虎樂購也打造成類似的綜合性電商平臺，而郭臺銘的設(shè)想是只賣3C。畢竟富士康做的就是3C產(chǎn)品的代工，布局電商自然首選自己熟悉的領(lǐng)域。

飛虎樂購公開上線前一年在集團(tuán)內(nèi)測時還曾營收6000多萬元并且盈利，但2010年開始卻連年虧損。

回歸初心

2011年7月份，郭臺銘授權(quán)飛虎樂購當(dāng)時的二把手田志堯帶隊(duì)出去獨(dú)立創(chuàng)辦一個新的B2C平臺。然而事情剛有起色，杜家濱即負(fù)氣出走，田志堯不得不回到飛虎樂購重挑大梁，新B2C平臺的上線就這樣被擱置了。

此后的飛虎樂購雖然如杜家濱所愿，擴(kuò)張至全品類，但拿富士康內(nèi)部員工的話說，就是“半死不活，瀕臨倒閉”。

現(xiàn)在看來，當(dāng)初獨(dú)立出來的新B2C平臺并沒有擱淺。工商資料顯示，富連網(wǎng)公司法人正是田志堯。

實(shí)際上，富連網(wǎng)這個名字也非橫空出世。去年7月，富士康以富連網(wǎng)的名義進(jìn)駐天貓商城，主要銷售自有品牌富可視(Infocus)的手機(jī)、平板、電視以及配件產(chǎn)品，并以不錯的性價比贏得市場口碑。這可能讓富士康看到了重出江湖的希望，并且就其世界第一大3C代工廠的體量而言，也不可能甘于長期寄人籬下。

于是，采用獨(dú)立域名www.flnet.com的富連網(wǎng)10月1日低調(diào)上線。富士康內(nèi)部人士告訴記者，飛虎樂購也沒有消失，只是富士康對其電商業(yè)務(wù)進(jìn)行了切割：母嬰、家居、服飾等依然留在飛虎樂購，IT數(shù)碼都集中到富連網(wǎng)。

但是2014年的電商江湖較之四五年前更加險惡，要知道郭臺銘曾經(jīng)還有收購京東的籌碼，而如今，京東不僅穩(wěn)坐中國B2C電商頭把交椅，并且做到了赴美上市。

錯過了黃金機(jī)遇期的富士康電商如何江湖崛起？

表面看上去，富連網(wǎng)采用的是與京東同樣的模式——自營加第三方。這也是當(dāng)今B2C商城的主流模式，就這點(diǎn)而言，富士康很難作出顛覆性的創(chuàng)新。

記者日前登錄富連網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)站風(fēng)格亦有抄襲其他電商的嫌疑。例如富連網(wǎng)首頁上方的圖標(biāo)是英文的Hello下面加一道圓弧形的線條，就容易讓人聯(lián)想到亞馬遜的標(biāo)志，小寫的字母a下面加一道圓弧線。“現(xiàn)在也沒有什么很清晰的主要戰(zhàn)略”。上述富士康內(nèi)部人士對經(jīng)濟(jì)觀察報稱。

此前，飛虎樂購落敗的一個重要原因據(jù)稱是產(chǎn)品的供應(yīng)渠道相比傳統(tǒng)B2C電商并不占優(yōu)勢。硬件廠商并不會因?yàn)楦皇靠禐槠浯ぞ痛饝?yīng)給其最好的經(jīng)銷渠道，據(jù)公開報道，富士康拿貨也只能找二三級代理商。同時由于郭臺銘曾長期堅(jiān)持“不與客戶爭利”的觀念，在飛虎樂購平臺上最暢銷的品牌總是不見其蹤影，即便有，價格優(yōu)勢也蕩然無存。

而這也是富士康推出自有品牌富可視的主要原因。

據(jù)了解內(nèi)情的富士康人士透露，富連網(wǎng)這個新平臺的團(tuán)隊(duì)幾個月前去跟郭臺銘談條件，強(qiáng)調(diào)如果要把電商業(yè)務(wù)做起來，就必須得到公司全部供應(yīng)鏈的支持。“董事長在經(jīng)過三四年下來終于聽懂了，應(yīng)該說是聽進(jìn)去了。所以我們才開始賣iPhone　6。iPhone是最適合我們賣的吧，但以前都沒有賣。”上述富士康人士對記者說。

記者在富連網(wǎng)上看到，蘋果7.9寸、16G的iPad　mini　3賣2888元，相比京東、亞馬遜并無優(yōu)勢。

開放文化

但經(jīng)濟(jì)觀察記者日前從獨(dú)家渠道獲悉，富連網(wǎng)不甘于做第二個京東，或者說再走京東模式幾無獲勝的可能。郭臺銘正在讓另一個團(tuán)隊(duì)針對富連網(wǎng)打造一個B2C電商消費(fèi)者中心，運(yùn)用富士康多年代工對科技產(chǎn)品的理解把用戶吸引到新平臺來，同時提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性。

可參照的對象類似中關(guān)村在線等，目前圍繞消費(fèi)者中心正在搭建團(tuán)隊(duì)，四處挖掘科技寫手等人才。“我們要發(fā)展的不只是商城式的京東模式，我們想說它有沒有可能結(jié)合一點(diǎn)科技媒體的概念，社交社區(qū)的概念，比如點(diǎn)評、曬單或者評測的內(nèi)容。基礎(chǔ)在于富士康有一些專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。”負(fù)責(zé)搭建該平臺的富士康中層林泰龍同時告訴記者，郭臺銘要求新成立的消費(fèi)者中心盡量消除富士康的影子，以一個獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)的面目示人。背后的顧慮耐人尋味，一如富士康當(dāng)初推自有品牌也并沒有大張旗鼓。

林泰龍正式的職位是富士康旗下項(xiàng)目孵化器平臺Kick2Real(富夢網(wǎng))CEO，互聯(lián)網(wǎng)出身，而富夢網(wǎng)跟富連網(wǎng)一樣，都是去年7月同期成立的。

富夢網(wǎng)和富連網(wǎng)恰似亟待轉(zhuǎn)型的富士康新抓住的兩根救命繩，曾牢牢被代工廠文化占據(jù)的富士康終于開始被互聯(lián)網(wǎng)思維攻破。

以前外界對富士康電商團(tuán)隊(duì)的詬病就是，代工廠出身的太多，互聯(lián)網(wǎng)人士幾乎沒有。工廠和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別，一個是封閉，一個是開放。三年前杜家濱的出走就是兩種文化激烈碰撞后互聯(lián)網(wǎng)文化落敗的結(jié)果。

據(jù)林泰龍介紹，富連網(wǎng)運(yùn)營主要的負(fù)責(zé)人是原飛虎樂購副總經(jīng)理于雅雯。她是杜家濱從新蛋中國帶過來的人馬，也是老領(lǐng)導(dǎo)離開飛虎樂購之后仍留在富士康為數(shù)不多的杜家軍之一。“郭臺銘對富連網(wǎng)團(tuán)隊(duì)3年內(nèi)不給營收的壓力，其次判斷它成不成功，這三年累計(jì)的KPI也不是看營業(yè)額跟賣貨的數(shù)量。做這個電商是要培養(yǎng)富士康一個開放的文化。”

目前富連網(wǎng)還沒有通過公開渠道進(jìn)行宣傳，但據(jù)稱郭臺銘大部分精力都在電商上，預(yù)計(jì)很快將會大規(guī)模曝光。這次市場會不會買賬，仍然是個未知數(shù)，但據(jù)稱郭臺銘年底親自在抓電商業(yè)務(wù)，打贏這一仗對鴻海轉(zhuǎn)型的意義不言而喻。

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