自從馬云提出“未來十年、二十年，市場上將沒有電子商務(wù)，只有新零售”之后，零售業(yè)就再也沒有安寧過。先是阿里旗下“大型生鮮超市+餐飲+O2O”全新商業(yè)模式的盒馬鮮生誕生，擊起零售浪花。緊接著，一個月前，阿里巴巴又以224億港元入股高鑫零售掀起零售巨浪。近日，騰訊也坐不住了，接連向零售業(yè)投擲重磅炸彈，先是以42.16億元入股永輝超市，接著又以8.63億美元投資唯品會。隨著巨頭紛紛入局，傳統(tǒng)零售企業(yè)越來越感到亞歷山大。如何在巨頭的博弈之間謀生存，成了一個現(xiàn)實難題。作為中國優(yōu)秀數(shù)字化服務(wù)商、企業(yè)數(shù)字化同行者，中企動力用19年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗給轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)零售企業(yè)開出一劑良方：營銷數(shù)字化。
為什么說營銷數(shù)字化對傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型大有裨益？這是一個 以互聯(lián)網(wǎng)＋、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化時代，消費者的習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨變。亞馬遜創(chuàng)始人曾經(jīng)說過，消費者永遠想以低的價格買到好的產(chǎn)品，并且以最快的速度拿到。面對新的消費趨勢，傳統(tǒng)零售企業(yè)必須做到降低成本才能降低產(chǎn)品的價格，必須提升用戶體驗才能提高產(chǎn)品附加值，必須提升物流服務(wù)才能以更快的速度將產(chǎn)品送到消費者手中。所有這些問題，都是數(shù)字化營銷要解決的。
數(shù)字化營銷到底怎么做？轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)零售企業(yè)難免病急亂投醫(yī)，面對眼花繚亂的數(shù)字營銷而無所適從：SEO、SEM、CTR、CPM、CPC、PPC、ROI、PV、UV、Heatmap、Fraud、DSP、DMP等等。近些年伴隨大數(shù)據(jù)、移動端和支付領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，所出現(xiàn)的人群畫像、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)投放、話題營銷、重定向、短視頻、原生信息流、OTT、OTV、IP Bank等應(yīng)用更使得中國的數(shù)字營銷行業(yè)加速前進，大有引領(lǐng)全球之趨勢。但是在中企動力看來，數(shù)字化營銷的本質(zhì)是讓受眾對即將得到的商品及服務(wù)充滿期待。
“在過去的19年中，中企動力服務(wù)過120萬+企業(yè)客戶，這其中零售企業(yè)占有很大比重。我們給客戶提供的最大價值就是讓消費者對客戶所提供的商品和服務(wù)充滿期待，這其實就是客戶最真實的需求?！敝衅髣恿ω撠?zé)人說。
在具體服務(wù)客戶的過程中，中企動力將橫向產(chǎn)品與縱向行業(yè)方案整合，提供從“品牌數(shù)字化→營銷數(shù)字化→企業(yè)電子商務(wù)→業(yè)務(wù)運營數(shù)字化”的全生命周期服務(wù)。
以傳統(tǒng)電商企業(yè)為例，盡管實時化、碎片化可以讓企業(yè)通過平臺進行多種宣傳渠道進行傳播，但是用戶轉(zhuǎn)化率低，銷售額提高不明顯仍是最大的問題。企業(yè)仍然需要尋求以新技術(shù)應(yīng)用為主的新突破口。中企動力構(gòu)建的全網(wǎng)門戶，憑借大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推薦，在用戶瀏覽網(wǎng)頁時可以盡可能幫助瀏覽者找到心儀的商品，并通過大把推、營銷寶等為企業(yè)定制的產(chǎn)品和軟件來優(yōu)化傳統(tǒng)零售時代的用戶購物體驗。此外，中企動力為零售企業(yè)定制化了一鍵關(guān)聯(lián)選項，將亞馬遜、淘寶、京東等電商平臺和多地實體店進行一鍵關(guān)聯(lián)，企業(yè)商品信息一鍵可得，將傳統(tǒng)零售與新零售有效融合。通過中企動力云搭建的用戶信息數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能不斷收集新老用戶的購買習(xí)慣、喜愛偏好、年齡劃分等，從而建立合適的虛擬營銷場景，來實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。而中企動力提供的管家服務(wù)可以幫助企業(yè)管理后臺并監(jiān)測輿情，主動研究客戶企業(yè)在網(wǎng)站管理方面存在的問題，同時告知解決方案，從而提高用戶體驗。
“在這個多元化時代，無論是以線上為主，還是以線下為主，甚至是以線上和線下融通為主的新零售發(fā)展模式，他們所代表的僅僅只是用戶流量在這些不同場所之間的遷徙和流動，真正能夠促進用戶轉(zhuǎn)化的依然是用戶在接觸商品的體驗、商品的質(zhì)量、支付的體驗等一些與用戶息息相關(guān)的環(huán)節(jié)和流程?！敝衅髣恿ω撠?zé)人說，“在這個互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為一種基礎(chǔ)設(shè)施的當(dāng)下，單單憑借互聯(lián)網(wǎng)的方式已經(jīng)無法真正帶來用戶體驗的提升，中企動力以大數(shù)據(jù)+定制化分析+營銷數(shù)字化為代表的新技術(shù)給企業(yè)用戶帶來切實的改變?！?/p>
新零售是一個新技術(shù)、新模式、新思路不斷落地和調(diào)整的過程，不斷融合才是發(fā)展的主題?；蛟S新零售時代的到來，對于很多傳統(tǒng)零售企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)，但它更是一個機遇，只要能將傳統(tǒng)零售與新零售進行優(yōu)勢互補，那么在新環(huán)境到來之際，便一定能獲得優(yōu)異的表現(xiàn)。中企動力將不斷通過數(shù)字化營銷來幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)適應(yīng)新時代的發(fā)展，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。即便AT入局新零售，傳統(tǒng)零售企業(yè)依然能夠坐看云起時。
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