智能家電加入年貨大軍 老年人緣何驚呼使不得？

趕新潮買的洗干一體機，轟轟隆隆不知如何操作；打開電視全是花色界面，操作半天依然無法觀看；新買的空凈連接app，倒騰一圈竟然不能正常使用……

如今，越來越多的智能家電充斥著我們的生活。本著讓生活更便利的美好初衷，沒成想?yún)s“弄巧成拙”，給生活憑添了諸多麻煩。特別是對一些年長的人來說，使用起來更是手足無措。

就家電產(chǎn)品而言，伴隨著人們對品質(zhì)生活的追求，家電產(chǎn)品在功能上不斷更新，卻也伴隨著操作的復(fù)雜性。很多年輕人都要摸索好久，老年群體更是對此敬而遠之。所以，智能也需“真”智能。

比如，電視機可設(shè)置為語音控制的模式，老年人通過語音即可實現(xiàn)對電視機的開關(guān)、轉(zhuǎn)換節(jié)目等操作；比如洗衣機可以針對老年人彎腰不方便的特點，在開門方式、投放衣物角度進行智能化打造。

記者走訪了蘇寧易購云店。在互聯(lián)網(wǎng)電視體驗專區(qū)，人工智能語音電視非常醒目。對于老人和孩子，說說話就能跳過繁瑣的按鍵操作，找到觀看內(nèi)容。舉個例子，語音輸入“播放《當(dāng)你老了》”時，系統(tǒng)便會自動下載安裝音樂播放器，并播放音樂。據(jù)悉，目前人工智能語音電視所標(biāo)出的語音識別率可以達到97%甚至以上。

此外，洗衣與日常生活息息相關(guān)。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，時至今日，已有超八成的消費者在購買洗衣機時，會考慮產(chǎn)品的健康功能。蘇寧首發(fā)的松下愛捷凈系列洗衣機，就是從人體工學(xué)角度出發(fā)，通過升桶設(shè)計、廣口設(shè)計以及后控平視設(shè)計，用戶洗衣每年可減少29噸腰椎受力，做家務(wù)也能少受傷。

近年來，我國人口老齡化程度日益加深，老年人口數(shù)量不斷增加。資料顯示，2020年，中國60歲以上人口將達到2.48億；2030年將超過3億；到2050年，中國老年人口將增至4.8億，占到全球老年人口的四分之一。

作為數(shù)量可觀的消費群體，隨著人口比重的上升，老年人口的增長勢必帶來社會消費結(jié)構(gòu)的變化。老年人在消費習(xí)慣和消費方式等方面的特殊性，也倒逼家電市場的“適老化”和“助老化”。

值得一提的是，在歐美等發(fā)達國家，“助老化”家電受到極大重視，其認(rèn)為老年型家電應(yīng)當(dāng)安全、智能，便于操作。比如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數(shù)量盡可能減少，并輔之以易懂的操作方法和清晰的顏色標(biāo)志等。未來，這些“助老化”家電產(chǎn)品將大有作為，發(fā)展可期。

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