一站式、場景化、暖心廚衛(wèi)……蘇寧廚衛(wèi)家裝王冬談廚電市場新風(fēng)口

“小時(shí)候，媽媽總是被贊美有一雙纖纖玉手；長大后，媽媽的手卻因家務(wù)磨出了許多老繭。”

——年關(guān)將近，一則廣告波動(dòng)了無數(shù)消費(fèi)者的心弦，并引發(fā)了強(qiáng)烈共鳴。

實(shí)際上，這則文案源于一張?zhí)K寧“暖心計(jì)劃”的海報(bào)，通過有溫度的廚衛(wèi)環(huán)境讓家變得更溫暖，滿足消費(fèi)者的品質(zhì)生活消費(fèi)需求?！芭挠?jì)劃”的背后，不僅凸顯了蘇寧廚衛(wèi)家裝營造的場景化購物體驗(yàn)，還顯示了蘇寧廚衛(wèi)家裝在產(chǎn)品、體驗(yàn)以及服務(wù)等方面的全面升級(jí)。

記者有幸采訪了蘇寧廚衛(wèi)家裝公司總裁王冬，就2018年蘇寧廚衛(wèi)家裝發(fā)展目標(biāo)、暖心廚電、品牌智能化、消費(fèi)升級(jí)下的新型廚電市場等方向進(jìn)行了深入的訪問。

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來臨：打造“大廚衛(wèi)”概念，年銷售目標(biāo)翻倍

隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨，品質(zhì)化、個(gè)性化、智能化廚衛(wèi)產(chǎn)品獲得了廣大消費(fèi)者的青睞。與此同時(shí)，品質(zhì)化生活理念增強(qiáng)以及技術(shù)的發(fā)展催生了廚衛(wèi)產(chǎn)品更新迭代的高潮。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)測算：2018年廚衛(wèi)行業(yè)整體市場規(guī)模將突破2200億，同比增長10.4%。

在此背景下，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司總裁王冬認(rèn)為 : 現(xiàn)階段，廚衛(wèi)電器的消費(fèi)主力軍集中在對(duì)生活品質(zhì)有要求、追求舒適的80、90后身上。與此同時(shí)，為滿足年輕消費(fèi)者在家裝過程中省時(shí)、省事、省力的需求，蘇寧聯(lián)合品牌打造場景化、關(guān)聯(lián)化、一體化廚衛(wèi)電器解決方案。

怎樣落實(shí)這一目標(biāo)？王冬表示：“我們提出‘大廚衛(wèi)’概念，將廚衛(wèi)電器與家裝建材聯(lián)合，涵蓋煙灶、熱水器、洗碗機(jī)、櫥柜、燈具、五金電工、基建及定制裝修等類目，滿足年輕消費(fèi)者在家裝中的需求?！迸c此同時(shí)，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司將擺脫原有的單一產(chǎn)品展示，推出如“煙灶消+洗碗機(jī)”，“熱水器+花灑+浴霸”等等關(guān)聯(lián)化套購。

值得注意的是，依托蘇寧易購云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等智慧零售科技，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司聯(lián)合各廚衛(wèi)企業(yè)進(jìn)行C2B反響定制，制造如帶WIFI控制、零冷水、超靜音的熱水器、手勢智能開機(jī)、帶自清洗功能的油煙機(jī)，滿足變現(xiàn)消費(fèi)者碎片化的需求，受到了年輕用戶的青睞。

“2018年，我們蘇寧廚衛(wèi)家裝公司銷售增長將突破100%?！蓖醵@樣說。

緊抓智慧零售爆發(fā)窗口  全面優(yōu)化場景化體驗(yàn)

2018年，蘇寧易購智慧零售全面爆發(fā)，在蘇寧舉行的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，董事長張近東正式宣布了未來三年的門店擴(kuò)張計(jì)劃，2018年將新開5000家門店的目標(biāo)。與此同時(shí)，蘇寧將以“造極”為整體思路開展工作，以極客精神，極速的方式，創(chuàng)造出智慧零售的“極物”。

“集團(tuán)2018年新開5000家線下店的計(jì)劃，從全局而言，進(jìn)一步完善了蘇寧智慧零售網(wǎng)絡(luò)布局。而我們廚衛(wèi)家裝公司也應(yīng)緊抓智慧零售全面爆發(fā)窗口期，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)?！蓖醵伎己蠼又枋觯骸耙劳斜椴既珖奶K寧各類型門店，我們將整合所有的品牌資源，利用數(shù)據(jù)金礦、千里傳音、V購、店+等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，把門店打造成消費(fèi)場景化的體驗(yàn)基地?！?/p>

據(jù)了解，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司將把場景化、關(guān)聯(lián)化、一體化廚衛(wèi)電器的理念植入線下門店，優(yōu)化布局線下門店場景化的廚衛(wèi)家裝體驗(yàn)，使得用戶親身體驗(yàn)一站式購物的便捷性。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，王冬表示，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司現(xiàn)正不斷完善產(chǎn)品的供應(yīng)鏈建設(shè)，將以極客精神、極物標(biāo)準(zhǔn)、極速狀態(tài)贏得用戶的口碑，通過產(chǎn)品的豐富、技術(shù)革新研發(fā)定制產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者不斷上升的品質(zhì)需求。

推行暖心消費(fèi)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)廚衛(wèi)家裝暖心消費(fèi)場景打造

當(dāng)記者提及最近開展的“暖心消費(fèi)計(jì)劃”活動(dòng)時(shí)。王冬表示，所謂“暖心”，是蘇寧要從各個(gè)環(huán)節(jié)融入有溫度的場景與服務(wù)，與此同時(shí)，有溫度的廚衛(wèi)產(chǎn)品可以讓家變得很溫暖。

據(jù)王冬介紹，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司將打造諸如凈水體驗(yàn)區(qū)、嵌入式體驗(yàn)區(qū)、洗碗機(jī)體驗(yàn)區(qū)、壁掛爐體驗(yàn)區(qū)、整體廚房樣板間等廚衛(wèi)家裝體驗(yàn)區(qū)，滿足消費(fèi)者親身體驗(yàn)廚衛(wèi)家裝產(chǎn)品帶來的舒適感，與此同時(shí)，全國門店將不定期舉辦如親子烘焙、廚王大賽等餐飲活動(dòng)，并推出“30天包退、180天包換”、“以舊換新”、“熱水器省心裝”、“油煙機(jī)清洗名額免費(fèi)送”等服務(wù)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供極致體驗(yàn)。

據(jù)了解，2018年蘇寧廚衛(wèi)家裝公司將于4月份召開2018年洗碗機(jī)行業(yè)高峰論壇暨蘇寧易購第二屆洗碗機(jī)節(jié)，當(dāng)月中旬還會(huì)召開蘇寧易購首屆春季家博會(huì)及家裝行業(yè)峰會(huì)，此外，還有夏季凈水節(jié)，熱水器節(jié)暨行業(yè)品牌盛典等重大活動(dòng)。

可以預(yù)見，隨著消費(fèi)升級(jí)的來臨，蘇寧廚衛(wèi)家裝公司的“一站式”、“場景化”及“暖心廚電”等方面的舉措，必定將會(huì)在廚衛(wèi)家裝行業(yè)形成長足的影響力。

生成海報(bào)

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