先試后買加碼體驗營銷， 蘇寧開啟大屏彩電普及之路

俗話說“耳聽為虛，眼見為實”，而當(dāng)前，“眼見”也已難以滿足消費者對商品品質(zhì)的認(rèn)知了。親眼看到、扎扎實實用到、切實感受到的體驗式營銷，已越來越為消費者所鐘愛。近日，繼三星75英寸大屏免費試用后，蘇寧再度聯(lián)手創(chuàng)維、海信、長虹、夏普推出“大屏彩電先試后買”活動，加碼體驗營銷。

面向客戶精細(xì)服務(wù)——“先試后買”

近兩年，家電市場競爭激烈，體驗營銷逐漸上升為主流營銷模式。作為家電第一銷售渠道的蘇寧，自然也走在行業(yè)前列，云店3.0的升級改造，無人店全國落地，OLED創(chuàng)新技術(shù)體驗館的推出，都為消費者選購高端產(chǎn)品提供了絕佳體驗。為了讓體驗式營銷更加落地化，蘇寧聯(lián)手品牌再推“大屏彩電先試后買”，上千臺70英寸及以上高端產(chǎn)品，90天免費深入體驗，確定產(chǎn)品是否符合自身需求，試用后可以購買或無條件退回，大大節(jié)約了用戶挑選時間。

對于為何推行“大屏彩電先試后買”，蘇寧彩電相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說，“先試后買”的推行主要基于“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”的品牌初心，現(xiàn)在市場需求已經(jīng)發(fā)生了變化，客戶從單純的產(chǎn)品性能質(zhì)量要求，轉(zhuǎn)向為更有品質(zhì)，更個性化的全方位要求，唯有“先試后買”，讓用戶切實體驗過再做決定，才能真正做到“對癥下藥”，幫用戶選擇到適合自己的彩電產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)開放賦能品牌——精準(zhǔn)營銷

中怡康最新報告顯示，2018年第三周，國內(nèi)彩電市場零售量環(huán)比猛增136.6%，其中65吋、75吋等高端大屏電視增量尤為迅猛，65吋同比增長80.6%，在所有尺寸段中的市場份額已經(jīng)超過了20%，越來越成為主流尺寸，75吋電視銷量同比增長402.1%。高端智能大屏電視，成為越來越多消費者的首選。

面對電視大屏?xí)r代的到來，蘇寧早有洞察，年初就發(fā)出了客廳彩電7時代的預(yù)判，并加深與品牌在大屏高端市場上的合作布局，大單采購鎖定核心機(jī)型，獨家包銷樹立價格坐標(biāo)，此次“大屏彩電先試后買”，也是蘇寧大屏推廣戰(zhàn)略的核心策略之一。借助蘇寧6億會員大數(shù)據(jù)，成熟的線下布局，無憂的售后服務(wù)，品牌不僅可以深耕目標(biāo)人群，更快的將產(chǎn)品推向市場更好的服務(wù)消費者。還有助于推動與蘇寧建立以用戶需求為導(dǎo)向的C2B反向定制模式，通過蘇寧大數(shù)據(jù)分析，了解市場變化，優(yōu)化產(chǎn)品功能，加速產(chǎn)業(yè)升級，打造更符合市場需求的明星單品，并通過蘇寧線上線下渠道精準(zhǔn)營銷，加強(qiáng)品牌競爭力。

如今，大屏彩電先試后買的營銷效果已經(jīng)被市場所認(rèn)可，如何加強(qiáng)與消費者之間的交流互動，進(jìn)而帶來更直觀的口碑效應(yīng)和銷售提升，是需要進(jìn)一步思考和面對的問題。相信蘇寧和各大品牌能給2018彩電大屏市場，帶來更多生機(jī)。

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