華為Mate10得分第一蓋過iPhone X

原題：2018(1-3月)十大旗艦手機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行

華為Mate10得分第一蓋過iPhone X

三星S9和諾基亞8墊底

■編者按：

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)品牌建設(shè)越來越重視產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑。那些由網(wǎng)民通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的信息，其傳播效力將影響這個(gè)品牌的信譽(yù)度，也將影響消費(fèi)者對(duì)該品牌的選擇。

今年“3·15”之際，法治周末報(bào)社聯(lián)合中國搜索及第三方輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的手機(jī)行業(yè)、照明行業(yè)相關(guān)品牌進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘，并參考各品牌的微博評(píng)價(jià)、互動(dòng)和轉(zhuǎn)評(píng)情況，推出《2018(1-3月)十大旗艦手機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》和《2018(1-3月)十大照明燈具品牌網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》。

這兩個(gè)排行榜以網(wǎng)絡(luò)口碑為調(diào)研基礎(chǔ)，旨在為消費(fèi)者進(jìn)行購買行為，為廠商建設(shè)自身品牌提供參考。由于監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞的設(shè)定、監(jiān)測(cè)方法的差異等因素，各輿情機(jī)構(gòu)可能產(chǎn)生不盡相同的數(shù)據(jù)結(jié)果。

法治周末特約撰稿楊店

在手機(jī)行業(yè)，電子商務(wù)正被各大手機(jī)廠商高度重視，成為促進(jìn)手機(jī)消費(fèi)市場快速發(fā)展的主流銷售渠道。

當(dāng)前，市面上活躍度較高的手機(jī)品牌有哪些?這些品牌的主要旗艦機(jī)型在消費(fèi)者心中的網(wǎng)絡(luò)口碑究竟如何?

法治周末報(bào)社聯(lián)合中國搜索及第三方輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，以三星、蘋果、華為、OPPO、vivo、小米、一加、堅(jiān)果、酷比、諾基亞10個(gè)品牌為研究對(duì)象，對(duì)2018年1月1日至3月5日期間，各品牌的主要旗艦機(jī)型出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體(包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等)上的用戶口碑大數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并參考微博評(píng)價(jià)、互動(dòng)和轉(zhuǎn)評(píng)情況，研究整理出《2018(1-3月)十大旗艦手機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑比拼排行》。

在上述十大手機(jī)品牌當(dāng)中，分別選取華為Mate 10、iPhone X、OPPO R11s、vivo x20、小米mix 2、一加5T、堅(jiān)果Pro 2、酷比F1、三星S9、諾基亞8為各品牌的旗艦機(jī)型代表。

根據(jù)第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，從正負(fù)信息絕對(duì)數(shù)量上看，三星、蘋果和華為高居前三位，這三款手機(jī)明顯受到媒體和網(wǎng)友更多關(guān)注，這也與這三大品牌在目前市面上的行業(yè)地位基本匹配。與此同時(shí)，三星和蘋果兩者的負(fù)面信息數(shù)量也較大，分別排在十大機(jī)型當(dāng)中的第一位、第二位。這表明這兩大品牌在擁有較高知名度的同時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)口碑仍有較大提升空間。

具體來看，按照10款機(jī)型負(fù)面信息量進(jìn)行排序，從多到少，依次為三星S9(845)、iPhone X(627)、vivo x20(511)、小米mix 2(504)、OPPO R11S(436)、堅(jiān)果pro 2(312)、華為Mate 10(237)、諾基亞8(205)、一加5T(178)、酷比F1(92)。

按照各機(jī)型負(fù)面信息量在10款機(jī)型負(fù)面信息總量當(dāng)中的比重進(jìn)行排序，從高到低，依次為三星S9(21.4%)、iPhone X(15.9%)、vivo x20(12.9%)、小米mix 2(12.8%)、OPPO R11S(11.1%)、堅(jiān)果Pro 2(7.9%)、華為Mate 10(6.0%)、諾基亞8(5.2%)、一加5T(4.5%)、酷比F1(2.3%)。

按照各品牌負(fù)面信息量在自身信息總量中的占比從高到低進(jìn)行排序，依次為三星S9(8.13%)、諾基亞8(6.02%)、vivo x20(5.66%)、OPPO R11S(5.37%)、iPhone X(4.36%)、小米mix 2(4.28%)、酷比F1(3.80%)、堅(jiān)果Pro 2(3.73%)、華為Mate 10(3.25%)、一加5T(3.17%)。

基于以上數(shù)據(jù)及網(wǎng)友觀點(diǎn)抽樣分析，大數(shù)據(jù)云計(jì)算給出的各機(jī)型網(wǎng)絡(luò)口碑參考分值從高到低依次為華為Mate 10(93.7)、iPhone X(89.6)、OPPO R11S(87.4)、vivo x20(84.9)、小米mix 2(82.5)、一加5T(81.2)、堅(jiān)果Pro 2(80.8)、酷比F1(80.1)、三星S9(76.5)、諾基亞8(74.2)。

華為Mate 10系列：

人工智能打造核心優(yōu)勢(shì)

憑借強(qiáng)勢(shì)的研發(fā)、品牌和營銷能力，華為已經(jīng)成為國際移動(dòng)終端巨頭，對(duì)標(biāo)并趕超其曾經(jīng)仰望的國際大廠，在消費(fèi)者群體中樹立了強(qiáng)大的品牌號(hào)召力。

華為Mate 10系列有Mate 10、Mate 10 Pro與Mate 10保時(shí)捷設(shè)計(jì)版，其中保時(shí)捷設(shè)計(jì)版成為國產(chǎn)高端機(jī)型的代表，在海外市場也賺足了人氣和美譽(yù)。

基于臺(tái)積電10nm制程工藝，華為Mate 10系列搭載的麒麟970處理器在巨頭林立的頂級(jí)移動(dòng)Soc領(lǐng)域成功站穩(wěn)了腳跟。集成了數(shù)量空前的55億晶體管，包含8核CPU、12核GPU、雙ISP、LTE Cat18 Modem以及HiAI移動(dòng)計(jì)算架構(gòu)，功耗較上代降低20%。同時(shí)也是業(yè)界首個(gè)集成NPU硬件單元的移動(dòng)處理器。

資料顯示，麒麟970通過高能效的異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)來大幅提升AI本地處理能力，帶來大約25倍性能和50倍能效優(yōu)勢(shì)，圖像識(shí)別速度可達(dá)約2000張/分鐘。這意味著，與傳統(tǒng)的智能手機(jī)芯片相比，麒麟970芯片在處理用戶需求、指令時(shí)，可用更高的能效比、更快的速度、更短的時(shí)間來完成任務(wù)，為用戶節(jié)省出更多的時(shí)間，同時(shí)結(jié)果也將更加精準(zhǔn)。

核心競爭力是華為趕超蘋果、三星的關(guān)鍵。2017年，華為手機(jī)的全球市場占有率進(jìn)一步上揚(yáng)，逼近蘋果。隨著華為與AI巨頭百度的聯(lián)姻，輿論認(rèn)為，華為的AI智慧系統(tǒng)技術(shù)將在5G時(shí)代大放光彩。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，華為Mate 10獲得了93.7的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，高居第一，成為最受消費(fèi)者喜愛機(jī)型。

iPhone X：

一直被模仿，即將被超越

蘋果的影響力的確讓人咋舌，每每發(fā)布新品，總能引發(fā)全球市場的震動(dòng)和消費(fèi)者的持續(xù)燥熱。但這種現(xiàn)象，似乎正悄然發(fā)生改變。

從iPhone 8開始，蘋果手機(jī)就開始后程乏力，銷售接連遇冷。到了iPhone X，消費(fèi)者熱情趨減，蘋果專賣店門口羅雀，有消費(fèi)者要求退貨，也有運(yùn)營商為促銷不得不推出買一送一的方案。

作為蘋果十周年的紀(jì)念版，iPhone X與iPhone 8幾乎同時(shí)上市，時(shí)間上的重疊，是造成銷售不如預(yù)期的一大原因，果粉們?cè)庥龅搅硕x一的難題。但更根本的問題是，iPhone X雖為蘋果寄予厚望的最新之作，卻并無升級(jí)換代之實(shí)，小打小鬧變換點(diǎn)花樣，已經(jīng)驚艷不了越來越精明的消費(fèi)者。在眾多的唱衰言論中，一向強(qiáng)調(diào)技術(shù)更新的蘋果，幾乎被貼上了“創(chuàng)新乏力”的標(biāo)簽。

接二連三的負(fù)面事件，也在不斷挫傷蘋果的聲譽(yù)。安全漏洞、觸控失效、尤其是“降頻門”事件，一度讓蘋果焦頭爛額，陷入輿論漩渦。

除去自身原因，在中國市場，蘋果還面臨著來自華為、小米、OPPO和vivo等不斷崛起的國產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢(shì)競爭，越來越多的消費(fèi)者選擇回歸國產(chǎn)機(jī)。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，iPhone X獲得了89.6的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，位居華為Mate 10之后，處于第二位。

OPPO R11s：

精準(zhǔn)營銷，成年輕人寵兒

OPPO曾屢創(chuàng)銷量神話，目前，其銷量僅次于華為。

OPPO的成功，離不開其對(duì)市場的精準(zhǔn)把握。從“充電五分鐘，通話兩小時(shí)”到“前后2000萬，拍照更清晰”，廣告詞十分簡單，卻成功凸顯了OPPO鮮明的品牌形象。

作為OPPO的最新旗艦機(jī)，OPPO R11s傳承了OPPO的拍照基因，并提出了“智選雙攝”的概念，進(jìn)一步提升，將市面上大多數(shù)手機(jī)的“雙攝”從噱頭變成現(xiàn)實(shí)。

除了在拍照功能上直擊用戶痛點(diǎn)，OPPO R11s還在手機(jī)的顏值上作了精心設(shè)計(jì)，迎合全面屏潮流，優(yōu)化超薄設(shè)計(jì)，推出的紅色版受到了不少女性消費(fèi)者的追捧，被贊為“最漂亮的國產(chǎn)手機(jī)”。

正由于OPPO手機(jī)對(duì)“全面屏”“雙攝”“AI智慧美顏”“vooc閃充”等精準(zhǔn)市場需求的把握，R11s得以延續(xù)R系列的良好表現(xiàn)。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，OPPO R11s獲得了87.4的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，居于第三位。

vivo X20：

人工智能+全面屏

vivo與OPPO是兄弟企業(yè)，兩者產(chǎn)品也有一些共同基因，比如，拍照、音樂等功能，都屬于國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中的佼佼者。在OPPO R11面世之后，vivo不甘示弱，也推出了vivo X20，并邀請(qǐng)了一批明星代言，對(duì)這款手機(jī)給予了厚望。

X20也是一款在外觀上精心打磨的產(chǎn)品，顏值好評(píng)較多。同時(shí)，X20在國產(chǎn)手機(jī)中率先搭載了OLED顯示面板，是一款定義為“屏幕2.0”時(shí)代的產(chǎn)品，屏占比高達(dá)85.3%。在拍照和音質(zhì)方面，X20有進(jìn)一步提升，前后2*1200W柔光自拍對(duì)女性消費(fèi)者群體吸引力較大。此外，X 20還采用了人工智能AI技術(shù)，后續(xù)發(fā)布的屏下指紋版本vivo X20Plus市場反映較好。

不過在硬件配置上，vivo X20延續(xù)了vivo以往相對(duì)保守穩(wěn)重的策略，并無太多亮點(diǎn)。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，vivo X20獲得了84.9的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，居于第四位，略遜于OPPO R11s。

小米mix 2：

面臨榮耀強(qiáng)力競爭

與OPPO、vivo相比，小米在拍照和音樂等領(lǐng)域顯然沒有多少優(yōu)勢(shì)，但相比于前兩者，小米更注重機(jī)器的性能。小米mix 2的處理器和內(nèi)存，都屬于頂級(jí)旗艦標(biāo)準(zhǔn)，可謂“為炫技而生”。

事實(shí)上，小米mix 2寄托了小米對(duì)抗榮耀的重托。自從榮耀后來居上，發(fā)貨量超過小米，從而在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場穩(wěn)坐第一的位置之后，小米一直處于落后追趕的被動(dòng)局面。此前，小米也試圖憑借小米6扳回顏面，但效果不佳。因此，小米mix 2不僅在性能上繼續(xù)保持競爭力，作為全面屏概念的提出者，自然也進(jìn)一步優(yōu)化了屏幕設(shè)計(jì)，視覺效果更為驚艷。

不過，小米mix 2的競爭對(duì)手榮耀推出的V10，同樣亮點(diǎn)頗多，網(wǎng)絡(luò)口碑良好。小米mix 2能否助小米重回互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)巔峰，還需要時(shí)間檢驗(yàn)。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，小米mix 2獲得了82.5的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，居于第五位。

一加5T：

過于低調(diào)的“高配”

2018年，手機(jī)圈最重要的風(fēng)口莫過于AI人工智能。隨著5G時(shí)代的到來，勢(shì)必會(huì)有越來越多的手機(jī)廠商對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行爭奪，這其中就包括一加。

一加5T是一加首款全面屏手機(jī)，也是目前一加的代表之作。在京東的用戶評(píng)價(jià)中，可以看出這款手機(jī)，尤其是屏幕效果較受用戶喜愛。

除了屏幕，一加5T的性能也獲贊較多。從處理器和內(nèi)存來看，也具備較高的性價(jià)比。

輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，一加5T的負(fù)面信息量較少，總量處在倒數(shù)第二位。遺憾的是，一加5T的有效信息總量同樣居于中下游，可見品牌熱度有限。

事實(shí)上，品牌知名度較低，成為阻礙一加手機(jī)更進(jìn)一步的障礙。有不少網(wǎng)友表示，自己對(duì)一加這個(gè)品牌很不了解。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，一加5T獲得了81.2的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，居第六位。

堅(jiān)果Pro2：

情懷尚在實(shí)力提升

相比于華為、OPPO、小米等國產(chǎn)大牌，錘子手機(jī)實(shí)際上也與一加手機(jī)類似，面臨品牌認(rèn)同度較低的問題。不過由于營銷策略的見效，加上羅永浩在自媒體平臺(tái)具備一定影響力，錘子手機(jī)逐漸受到越來越多的關(guān)注。

堅(jiān)果Pro 2是目前錘子科技最引以為傲的產(chǎn)品，在羅永浩口中，這是一款足以媲美蘋果旗艦機(jī)的完美之作。從外觀上來看，堅(jiān)果Pro 2的確讓人驚艷，網(wǎng)友對(duì)此也是好評(píng)居多，認(rèn)為“美到不像實(shí)力派”。不過從性能配置上來看，與國際巨頭的差距還比較明顯，與國產(chǎn)大牌相比也難稱“實(shí)力派”。有網(wǎng)民表示，“別跟我談情懷，我就想踏踏實(shí)實(shí)用手機(jī)而已”。但也有網(wǎng)友表示，相比于以前的產(chǎn)品，堅(jiān)果Pro 2實(shí)力明顯提升，讓人看到了更多的誠意。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，堅(jiān)果Pro 2負(fù)面信息總量位居第六位，自身負(fù)面信息占比為3.73%。其綜合網(wǎng)絡(luò)口碑分值為80.8，居第七位。

酷比F1：

鄧超提升品牌關(guān)注

酷比手機(jī)主要迎合年輕消費(fèi)群體的需求，旗下的koobee F1是目前主打的一款拍照手機(jī)，擁有高達(dá)8000萬的拍照成像，圖片放大10至20倍仍舊清晰。同時(shí)，作為一款面對(duì)年輕客戶的產(chǎn)品，koobee F1也注重時(shí)尚元素，全面屏設(shè)計(jì)頗具質(zhì)感，在外觀顏值上有不錯(cuò)的發(fā)揮。此外，koobee F1還搭配3D四曲面玻璃機(jī)身，成為一抹亮色。

有影視明星鄧超的加持，koobee F1的關(guān)注度越來越高，市場行情看好。不過與一線大牌廠商相比，酷比的整體品牌形象還有較大的提升空間。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，koobee F1獲得了80.1的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，居第八位。

三星S9：

在中國市場難以修復(fù)形象

3月6日，三星在中國廣州舉行了一場Galaxy S9/S9+新品發(fā)布會(huì)，稱“手機(jī)攝影由此不同”。在發(fā)布會(huì)上，三星電子移動(dòng)通信部門總裁高東真表示“沒有大劉海”，似乎有對(duì)標(biāo)蘋果手機(jī)的意味。

S9是S8的升級(jí)版，配備凝時(shí)拍攝、智能可變光圈、暗光美拍等功能。而S8去年在全球銷售了5000萬臺(tái)，是手機(jī)行業(yè)中銷量最大的單款，這在Note 7爆炸事件之后，顯得尤其不易。因此輿論認(rèn)為，S9有望在全球市場繼續(xù)提振三星手機(jī)業(yè)績。

但在全球最大的手機(jī)市場——中國，三星的銷售慘淡，呈現(xiàn)出斷崖式滑坡。不得不說，無論是三星S8還是S9，從顏值、性能到黑科技，都仍是國際大牌的實(shí)力。但由于各種原因，三星在中國的衰敗也是事實(shí)，并且難以挽回。一是包括三星在內(nèi)的日韓企業(yè)管理存在問題，導(dǎo)致自身在中國市場不斷喪失機(jī)遇;二是中國本土品牌不斷崛起，削弱了國際品牌的優(yōu)勢(shì);三是Note 7爆炸事件以及不當(dāng)處理，傷害了中國消費(fèi)者的感情。此外，政治因素也導(dǎo)致中國消費(fèi)者對(duì)三星的好感進(jìn)一步消退。

輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，S9在監(jiān)測(cè)期內(nèi)的信息熱度高居第一，不過輿論氛圍并不有利，其自身負(fù)面信息占比高達(dá)21.4%。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，S9獲得了76.5.的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，位居倒數(shù)第二位。

諾基亞8：

網(wǎng)友認(rèn)為重振雄風(fēng)不易

HMD將諾基亞重新帶回中國市場后，表現(xiàn)較為激進(jìn)，采用機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，在今年的MWC 2018上，一口氣發(fā)布了多款諾基亞新品手機(jī)。據(jù)外媒NPU報(bào)道，諾基亞將會(huì)在今年下半年再推出兩款新機(jī)，分別是諾基亞9和諾基亞8 Pro。

不過目前能了解到的諾基亞旗艦機(jī)當(dāng)屬諾基亞8。以旗艦機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來看，這款手機(jī)的性能配置中規(guī)中矩，并無亮色。除了處理器稍顯不足，也沒有迎合當(dāng)下最流行的全面屏。有網(wǎng)友據(jù)此發(fā)問，“難道諾基亞還是抱著以前那個(gè)過時(shí)的思維”。也有網(wǎng)友表示，王者歸來，“靠情懷是靠不住的”。

據(jù)HMD公開透露的信息，諾基亞在2017年全年出貨量約為7000萬臺(tái)，已經(jīng)接近一線品牌。但更多的聲音認(rèn)為，在本土品牌大量興起的中國市場，諾基亞要想重振雄風(fēng)，將會(huì)困難重重。

在本次選取的十大旗艦手機(jī)當(dāng)中，諾基亞8獲得了74.2的網(wǎng)絡(luò)口碑分值，處于十大旗艦手機(jī)當(dāng)中的最末一位。

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