發(fā)力時尚生活消費 蘇寧“3+2”戰(zhàn)略是什么？

3月20日，蘇寧服飾2018年首次品牌戰(zhàn)略大會召開，包括百麗、紅豆、柒牌、安踏、中國黃金、名鞋庫、卡西歐在內的一百多個品牌商戶參與。

會上，蘇寧零售集團副總裁龔震宇對外宣布，將整合服飾百貨、生活家電、家居用品三大事業(yè)部，主打時尚生活家居業(yè)務，圍繞用戶價值的核心訴求，制定“3+2”戰(zhàn)略，3個共享，即共享會員、共享內容IP、共享資源，2個計劃，即優(yōu)品計劃和聯(lián)盟F(X)計劃。

制定“3+2”戰(zhàn)略  打造沉浸式購物場景

記者從蘇寧服飾2018年首次品牌戰(zhàn)略大會上了解到，服飾百貨、生活家電、家居用品三大事業(yè)部整合后，將致力于在流量、會員、數(shù)據(jù)、技術、物流、金融六大方面為品牌商戶提供服務，圍繞著會員的需求和痛點，通過流量整合增加品牌曝光，會員共享擴大消費群體，大數(shù)據(jù)服務精準營銷，打造全鏈式服務生態(tài)，實現(xiàn)聯(lián)盟商戶的共享、共贏、共榮。

蘇寧零售集團副總裁龔震宇發(fā)言

隨著移動互聯(lián)日趨成熟，泛娛樂已成為文化領域最受關注的商業(yè)模式。以90后、95后為代表的新一代消費者，消費觀念開放，對文化娛樂等精神需求比較大，成為泛娛樂背后的中堅力量。過去一年，蘇寧在品牌引進、IP產品上不斷嘗試，通過《捉妖記2》的合作、國米周邊產品推廣等，與消費者建立感情，實現(xiàn)粉絲效應?！昂笃谖覀儗⒏鼜娬{內容驅動，打造泛娛樂消費生態(tài)。也將繼續(xù)作為橋梁，為三個類目建立聯(lián)系，搭建品牌間IP共享。例如聯(lián)合海瀾之家、戴森、羅萊等契合度較高的品牌，以產品設計、場景體驗等方式策劃活動，實現(xiàn)跨界營銷?！饼徴鹩顝娬{。

記者了解到，針對用戶訴求，蘇寧還推出優(yōu)品計劃和聯(lián)盟F（X）計劃。龔震宇表示，生活家電、服飾百貨、家居用品都有著一群熱愛生活的共通客群。蘇寧提出的時尚聯(lián)盟F(X)計劃，F(xiàn)代表Fashion, X代表未來合作的無限可能和無限商業(yè)價值，通過聯(lián)盟生態(tài)圈為戰(zhàn)略合作品牌輸出頂級權益。 

而隨著區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術的飛速發(fā)展，中高端消費市場成為時尚生活事業(yè)群未來發(fā)展的主攻方向。無論是個性化消費還是時尚消費，最終的落腳點都是“品質”。2016年蘇寧攜手威凱、SGS等國家認證檢測機構推出“蘇寧優(yōu)品工程”，獲得了良好的市場反響。今年蘇寧將進一步擴大優(yōu)品計劃范圍，從源頭上把關“品質”，切實做好產品供應鏈把控。同時與各行業(yè)品牌、KA商戶打造正品聯(lián)盟，對優(yōu)品進行打標，并提供假一罰十、免費退換包郵費等人性化服務。

在購物場景的構建方面，龔震宇認為，應當線上線下融合發(fā)展，打造沉浸式購物場景。在生活方式上，強調家庭細分消費場景，立足打造獨立的“HAUS”業(yè)態(tài)，即在選品、場景、雙線渠道等多方面進行“家”模式的打造，并借助云平臺消費大數(shù)據(jù)，讓用戶輕松選擇最適合自己的商品和服務。此外，建立買手團隊，并以買手制選品方式，實現(xiàn)商品的精選，真正基于消費需求定制。

 聯(lián)盟商圈扶持計劃多維度賦能商戶

那么，蘇寧對聯(lián)盟商戶都有哪些扶持政策？蘇寧零售集團副總裁范春燕認為，作為一個營銷、用戶、場景和服務均達極致的超級平臺，蘇寧生態(tài)能力將成為合作伙伴的極效引擎。

范春燕介紹，蘇寧目前有6億+會員，8大產業(yè)億量級數(shù)據(jù)、豐富的會員數(shù)據(jù)維度和高價值的消費數(shù)據(jù)打造出蘇寧的超級用戶生態(tài)圈，通過大數(shù)據(jù)，蘇寧能真實還原消費行為的全鏈路行為路徑，勾勒消費人群畫像，通過蘇寧平臺靶心等營銷工具，搭建店鋪忠誠會員體系，實現(xiàn)人群化運營。

其次，從營銷手段上，蘇寧平臺更是為商戶提供了“品效合一”的整合營銷平臺。通過八大產業(yè)生態(tài)流量、廣告流量以及超級IP流量的導入，加上豐富的營銷產品、營銷工具，以及完善的內容導購體系等，最終促成轉化成交。更值得關注的是，蘇寧推出的30天包退、365天包換等46項極致服務承諾，保障商戶和消費者的共同利益。

而從流量引入的層面，互聯(lián)網(wǎng)平臺總裁助理、廣告經(jīng)營中心總經(jīng)理黨毅介紹，通過整合CCTV國品計劃、分眾傳媒、各地方衛(wèi)視等外部核心品牌媒體及五大門戶等互聯(lián)戰(zhàn)略媒體，以及內部蘇寧媒體資源和核心品牌媒體等，打造流量生態(tài)矩陣。

最后，根據(jù)運營指標排名、銷售表現(xiàn)、消費者評價等數(shù)據(jù)，蘇寧服飾總經(jīng)理顧玲對百麗、拉夏貝爾、紅豆、中國黃金、卡西歐等2017年優(yōu)秀合作品牌進行了頒獎。

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