作為一種新型的信息傳播形式,短視頻直播的發(fā)展如日中天,越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入到視頻紅海,如今,視頻產(chǎn)業(yè)已從資本追逐、野蠻生長(zhǎng)的爆發(fā)期逐步進(jìn)入到精耕細(xì)作的發(fā)展階段。
為助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),近日,騰訊云基于騰訊十多年來(lái)在社交音視頻通話(huà)技術(shù)上的積累,推出了可提供全平臺(tái)互通高品質(zhì)實(shí)時(shí)通話(huà)服務(wù)的Tencent-RTC技術(shù),助力企業(yè)從零開(kāi)始搭建實(shí)時(shí)通信平臺(tái)。
騰訊Tencent-RTC助力 小程序如虎添翼
上線(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng),但微信小程序已經(jīng)深刻的改變了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多國(guó)人的生活——無(wú)需下載,觸手可及,用完即走等概念深入人心?;邶嫶蟮奈⑿派缃簧鷳B(tài),小程序的應(yīng)用場(chǎng)景得到了史無(wú)前例的拓展。
早在2017年底,微信小程序就開(kāi)放了直播能力,并首先向社交、教育、醫(yī)療、政務(wù)民生、金融等五大應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)放。從短時(shí)間的表現(xiàn)來(lái)看,小視頻實(shí)時(shí)音視頻功能表現(xiàn)超出想象,可以滿(mǎn)足一般用戶(hù)的直播需求。此次騰訊云推出的Tencent-RTC方案在技術(shù)上進(jìn)一步升級(jí),全球端到端超低時(shí)延、高抗丟包率、高抗網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)、超寬拼音質(zhì)、視頻清晰度的優(yōu)化以及支持與視頻錄制、截圖、智能鑒黃、身份識(shí)別、OCR等多種增值功能配合使用,無(wú)疑讓小程序“如虎添翼”,這也讓小程序具備了開(kāi)拓更多應(yīng)用場(chǎng)景的能力。
更多平臺(tái)、更多場(chǎng)景,小程序并不“小”
那么騰訊視頻云究竟可以讓小程序做點(diǎn)什么?
Tencent-RTC業(yè)務(wù)場(chǎng)景涵蓋金融開(kāi)戶(hù)、保險(xiǎn)取證、在線(xiàn)客服、遠(yuǎn)程醫(yī)療、企業(yè)辦公、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程報(bào)警、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)電玩等等,可解決痛點(diǎn)包括但不限于監(jiān)管部門(mén)要求嚴(yán)、遠(yuǎn)程視頻模糊不清、推廣引流效果差、缺乏一體化方案、電話(huà)溝通效率低、線(xiàn)上用戶(hù)流失高、保險(xiǎn)理賠流程長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)APP性?xún)r(jià)比低、用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜以及異地溝通效率低。而這一切的背后是騰訊云強(qiáng)大的核心技術(shù)支撐,據(jù)悉,騰訊是國(guó)內(nèi)擁有超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量最多的公司。騰訊云在國(guó)內(nèi)外部署云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施,通過(guò)騰訊的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)生態(tài),可以快速展開(kāi)布局,滿(mǎn)足全球各地新增的上云需求。融入音視頻能力的微信小程序無(wú)疑更好的發(fā)揮了“連接器”功能。
一戰(zhàn)成名,小程序帶來(lái)更多可能
以眾所周知的車(chē)險(xiǎn)理賠難為例,在發(fā)生車(chē)輛刮碰時(shí),用戶(hù)可通過(guò)小程序一鍵報(bào)案,同平安客服建立實(shí)時(shí)視頻連接,在客服引導(dǎo)下完成查勘定損,并能及時(shí)反饋用戶(hù)車(chē)輛損傷情況及維修建議。而這一切都是基于流暢清晰且安全的小程序音視頻服務(wù),不僅減少了保險(xiǎn)公司人力成本,還大大提高理賠效率,客戶(hù)的保險(xiǎn)熱情也會(huì)隨之增高。
由于7億活躍用戶(hù)加持,小程序無(wú)論未來(lái)走向何方,業(yè)界勢(shì)必都會(huì)掀起一場(chǎng)新的“押寶大戰(zhàn)”。但從目前的情況來(lái)看,擁有音視頻能力的小程序必將充分發(fā)揮連接器作用,為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的理性發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
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