【2018年6月1日】今天，由IBM和道和興華，金蜜蜂共同舉辦的“創(chuàng)響中國”企業(yè)社會價值創(chuàng)新論壇，暨IBM“企業(yè)全球志愿服務隊”十周年成都之行成果匯報會在成都隆重舉行。與會，IBM、新希望集團、云南大益集團等社會責任領域的領導企業(yè)的代表分享了各自在企業(yè)社會責任領域的創(chuàng)新經(jīng)驗，并于與會者進行了深入的探討。來自IBM中國和全球13個國家的專家們還分享了此次IBM“企業(yè)全球志愿服務隊”并與來自中國社會工作聯(lián)合會企業(yè)公民委員會、新希望集團、新希望美好社區(qū)雙創(chuàng)平臺、 新希望美好社區(qū)食品安全與食品營養(yǎng)平臺、四川圓夢助殘公益服務中心、 成都創(chuàng)業(yè)學院、 成都智匯青年公益服務中心、以及全國各地的企業(yè)社會責任領域領導，企業(yè)社會責任領域的意見領袖，IBM企業(yè)全球志愿服務隊專家組，金蜜蜂、等全國政企各界的專家和學者和公益機構出席了此次論壇。
出席論壇的部分嘉賓合影
IBM對企業(yè)責任的定義涵蓋了業(yè)務經(jīng)營的方方面面，包括環(huán)境友好，對員工、客戶和業(yè)務伙伴履行社會責任，滿足社會發(fā)展關鍵需求銳意創(chuàng)新，以及由嚴格的企業(yè)治理體系規(guī)范管理的企業(yè)誠信道德文化建設，從而實現(xiàn)全球范圍的透明化管理運作。IBM始終秉承 堅持價值理念，協(xié)作創(chuàng)新公益，注重行動實效，專長服務社會的理念開展各類企業(yè)社會責任的工作。
IBM全球企業(yè)志愿服務團隊專家來自地區(qū)分布圖
IBM全球企業(yè)志愿服務團隊專家成員
2008 年，IBM 發(fā)起了企業(yè)全球志愿服務隊 (CSC) 項目，是IBM企業(yè)全球公民的一個典型代表，旨在培養(yǎng)具有全球視野的未來領導者，迄今已經(jīng)有10年的歷史。通過10年運作，IBM企業(yè)全球志愿服務隊項目已經(jīng)成為企業(yè)社會責任典范。4000多名IBM 優(yōu)秀員工因參與該項目而感受到工作生活的巨大改變。10年以來，IBM企業(yè)全球志愿服務隊在全球40 個國家實施了1300多個項目，累計有近 4100 萬人口從中直接或間接受益。自 2009 年至今，IBM 總計派遣了 40 支 CSC服務隊來到中國。此次參加成都企業(yè)全球志愿服務隊的IBMer由來自9個國家的13位IBM專家組成，他們別來自于美國、哥倫比亞、巴西、印度 、菲律賓、荷蘭、波蘭、德國、法國等國家和地區(qū)。這些專家具備包括IBM的市場營銷專家、財務分析專家、軟件工程師數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私保護專家、項目管理項目設計師、IT架構師、Studio總設計師、云計算解決方案專家等各個領域的頂級專家。他們曾經(jīng)領導，或者參與實施過包括AT&T、美洲銀行、梅西百貨、西南航空、巴西銀行、意大利電信集團、巴西國家石油等大型商業(yè)機構的服務項目。
IBM大中華區(qū)品牌、傳播及企業(yè)社會責任部總經(jīng)理林建剛
IBM大中華區(qū)品牌、傳播及企業(yè)社會責任部總經(jīng)理林建剛指出：“ IBM致力于用創(chuàng)新技術和豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗，回報企業(yè)所處的社會，為更多需要關愛的人群帶去夢想和力量。今后IBM將在社會價值創(chuàng)新上踐行更多、賦能更多、實踐更多，用行動讓世界更美好。”
事實上，IBM公司對參加全球企業(yè)志愿服務隊的專家有著嚴格的內部遴選機制和復雜的流程，一個員工從成功申請到最終派遣需要至少提前一年的時間。首先，只有業(yè)績評分滿足要求，工作成績優(yōu)異的同事才具備申請資格。申請者需要提交若干論文來證明自己的專業(yè)能力、溝通協(xié)作等軟能力以及對志愿服務的熱誠，并且獲得經(jīng)理的支持。之后，由一個跨區(qū)域、跨部門成員組成的評審委員會以及項目領導團隊做出評估和選擇。團隊早在項目開始之前就已經(jīng)建立了，他們需要接受大量的培訓，進行團隊建設、了解當?shù)匚幕?、社會現(xiàn)狀，以及服務機構。當這些志愿團隊代表抵達成都時候，他們已經(jīng)做好了全方面的準備。最后是否成行，還要根據(jù)對接成都方面的四個公益機構，才能展開為期四周的志愿服務。
中國社會工作聯(lián)合會企業(yè)公民委員會總干事張少平
中國社會工作聯(lián)合會企業(yè)公民委員會總干事張少平說:“IBM在科技領域的創(chuàng)新能力聞名世界，IBM在履行企業(yè)公民社會責任的實踐中，秉持技術專長服務社會的理念，凸顯公益創(chuàng)新的綜合能力和獨特力量。IBM組織員工為社會提供志愿服務，將智慧、技術和專長奉獻給社會，必會贏得社會加倍的回饋，這正是對企業(yè)社會責任的最好的詮釋。IBM企業(yè)全球志愿服務隊的每位志愿者都是本企業(yè)的形象大使，在為社會提供志愿服務的同時，讓社會認知了IBM，從而贏得社會的肯定和支持，提升了企業(yè)的競爭力、影響力和美譽度。企業(yè)爭做負責任的企業(yè)公民，將企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會責任戰(zhàn)略有機地融合，企業(yè)才可以在激烈的競爭中，立于不敗之地。”道和興華中國首席代表陳楨說： “IBM企業(yè)全球志愿服務隊的項目，不僅僅讓合作機構受益，對公司提升員工忠誠度，對企業(yè)人才發(fā)展，培養(yǎng)員工領導力，儲備企業(yè)領導力人才等方面也起到了極大的積極作用。“
此次2018年IBM中國成都“企業(yè)全球志愿服務隊”開展的項目覆蓋三大主題——社區(qū)發(fā)展治理、青年創(chuàng)客培養(yǎng)和助殘事業(yè)創(chuàng)新。IBM志愿服務隊專家們分成五個小組，認領了各自項目，通過工具創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化、咨詢報告等產(chǎn)出的成果，踐行了IBM用專業(yè)技能助力成都雙創(chuàng)建設、共建美好生活的承諾。
主題一、社區(qū)發(fā)展治理
此次志愿服務隊的第一個活動主題“社區(qū)發(fā)展治理”，活動合作方是新希望集團。新希望集團創(chuàng)立于1982年，是首批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭民營企業(yè)，連續(xù)15年位列中國企業(yè)500強。2017年6月，新希望集團入選國家第二批雙創(chuàng)示范基地，是全國唯一一家入選國家級雙創(chuàng)示范基地的農牧企業(yè)。在成都，新希望雙創(chuàng)示范基地重點關注打造“美好社區(qū)和美好校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”中心，聚焦社區(qū)服務和素質教育，為農業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈孵化企業(yè)開拓終端市場，增強企業(yè)與消費者的粘性，提升居民生活品質。IBM志愿服務隊派出兩個專家隊伍，分別參與了“新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺項目”和“新希望雙創(chuàng)食品安全與營養(yǎng)模塊項目”。
新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺項目
新希望雙創(chuàng)社區(qū)孵化平臺是新希望集團的“美好社區(qū)美好校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”公益項目的六大模塊之一。新希望集團為其多個雙創(chuàng)項目搭建的線上線下智慧服務平臺。這套靈活的框架體系將新希望集團在全國和各個地區(qū)層面的減貧和社區(qū)發(fā)展活動匯總起來，并貫徹新希望集團從B2B轉向B2C的長期發(fā)展戰(zhàn)略，落實“農場到家庭(F2F)”的發(fā)展規(guī)劃，為城市消費者和農村旅游以及農產(chǎn)品提供方搭建起交流的通道。IBM志愿服務隊為孵化平臺項目量身訂制了運營規(guī)劃方案、管理架構方案、社區(qū)成員注冊流程、店鋪區(qū)選擇流程、初創(chuàng)企業(yè)選拔大賽、導師/投資者和學員/初創(chuàng)企業(yè)匹配機制、標準化的運營流程、服務評估打分機制、數(shù)據(jù)庫和高級分析解決方案、社區(qū)可持續(xù)發(fā)展模型、城鄉(xiāng)交流模型等成果。此外，IBM專家還向新希望集團就企業(yè)社會責任、項目管理、敏捷管理、運營管理等做了經(jīng)驗分享。
新希望雙創(chuàng)食品安全與營養(yǎng)模塊項目
營養(yǎng)與食品安全是新希望集團的核心業(yè)務，也是“美好社區(qū)美好校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”公益項目六大模塊的一個重要組成部分。中國面臨著嚴峻的食品安全問題。國家已經(jīng)制定了《食品安全法》，建立起食品安全追溯體系，打造一條食品安全的綠色供應鏈。隨著人們生活水平的改善，民眾需要對營養(yǎng)觀念有更深刻的理解。IBM專家們進行深入項目咨詢，提出一套標準化、可復制的運營模式和管理架構，并探討推出更多相關服務，比如食品安全和營養(yǎng)教育服務，來貫徹食品安全理念、創(chuàng)造社區(qū)就業(yè)機會并改善民生。在框架設計方面，IBM專家盡量做到設計寬泛、不受內容影響，以保證這一運營模式和管理架構可以在其他模塊進行便捷復制。
新希望集團黨委副書記沈軍
新希望集團黨委副書記沈軍先生說：“IBM作為全球信息產(chǎn)業(yè)領導企業(yè)，匯集信息技術精英人才，集聚世界領先技術優(yōu)勢和一流的管理理念。此次合作讓我們收益良多。我相信我們的成功合作只是企業(yè)公益合作的一個開端，通過這次活動的宣傳，未來將會有更多的企業(yè)和我們一起進行公益合作，通過雙創(chuàng)、通過企業(yè)社會價值體現(xiàn)，共同塑造一個更好的明天。”
中國電子信息行業(yè)社會責任標準專家組成員，《WTO經(jīng)濟導刊》副主編林波女士說：“IBM全球企業(yè)志愿服務隊用4周的扎實工作，幫助解決4家公益機構最迫切的技術、市場等問題，通過分析問題、培訓和討論等，提出有效的解決方案，這是IBM用"專長服務社會"理念的最好體現(xiàn)，發(fā)揮了自己的專業(yè)優(yōu)勢，通過對公益機構的支持，既解決了社會問題，又激勵了優(yōu)秀的員工，達到了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏，提升了企業(yè)的責任競爭力。”
主題二、青年創(chuàng)客培養(yǎng)
IBM成都志愿服務隊的第二個活動主題是“青年創(chuàng)客培養(yǎng)”，活動合作方是成都創(chuàng)業(yè)學院和成都智匯青年公益服務中心。當今時代，人類面臨諸如氣候變化和人口增長等眾多挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟處于深刻轉型期，現(xiàn)有技術不能解決所有問題，創(chuàng)新平臺大有可為。中國政府由此提出“雙創(chuàng)”政策，作為實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手，推進供給側結構性改革的重要體現(xiàn)，和培育新動能的有力支撐。成都創(chuàng)業(yè)學院和成都智匯青年公益服務中心都是成都地區(qū)重要的雙創(chuàng)服務載體。
成都智匯青年公益服務中心項目
成都智匯青年公益服務中心的服務對象是廣大初創(chuàng)企業(yè)。這些初創(chuàng)企業(yè)為在讀和剛剛畢業(yè)的大學生提供了創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會。服務中心與企業(yè)和高校進行合作，為初創(chuàng)企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的培訓和孵化服務，保證初創(chuàng)企業(yè)專注技術創(chuàng)新，追逐夢想，減少后顧之憂。IBM專家們評估了當前孵化器的管理流程，對標孵化器最佳實踐和使用案例進行差距分析，提出了工作流程管理系統(tǒng)，并組織討論了實施建議。IBM團隊實地考察了四川大學武侯區(qū)協(xié)同創(chuàng)業(yè)孵化器，對兩個在孵項目進行現(xiàn)場指導。IBM志愿服務小組還專門組織了一場“項目管理和敏捷方法論”研討會，進行知識轉移。
成都匯智青年公益服務中心創(chuàng)始人夏春芳
成都匯智青年公益服務中心創(chuàng)始人夏春芳說：“IBM將他們領先的項目管理方法，人才，技術以公益的方式提供給我們，對我們的各方面能力都得到了極大的提升，為我們團隊的發(fā)展找到了新的力量，IBM的每個人的身上都體現(xiàn)著IBM的文化，IBM交給我們的報告沒有華麗的辭藻，都是具體可操作的。從此次與IBM的合作上，我們真正感受到了IBM作為一個偉大企業(yè)的力量。 ”
成都創(chuàng)業(yè)學院科技成果轉化平臺項目
成都創(chuàng)業(yè)學院是由成都職業(yè)技術學院組建運營的“青年創(chuàng)業(yè)綜合服務體”，集創(chuàng)業(yè)教育、實踐、服務、孵化等功能于一體。其科技成果轉化平臺剛剛投入使用，目的是加快技術創(chuàng)新轉化為業(yè)務價值的步伐，從而促進業(yè)務升級、創(chuàng)造更多就業(yè)機會。IBM志愿服務小組對平臺的各項服務體系進行了全面分析，對標全球最佳實踐，并依據(jù)成都科技成果轉化的關鍵挑戰(zhàn)等實際情況，制定了服務體系優(yōu)化方案以及優(yōu)化后服務體系的標準化運營流程，撰寫了科技成果轉化平臺服務手冊。IBM專家們還組織了“設計思維”研討會，引導研究者和企業(yè)從消費者需求的思路思考問題。
成都創(chuàng)業(yè)學院副院長王勃文說：“我們非常幸運能有機會和IBM的全球志愿者們在這段時間進行合作，在工作中體現(xiàn)的IBMer的專家在這段時間工作的專業(yè)，敬業(yè)，精神深深的打動了我們，給了我們非常大的觸動。我們感受到了一個偉大的企業(yè)之所以偉大的原因所在。“
主題三、助殘事業(yè)創(chuàng)新
IBM志愿服務隊的第三個活動主題是“助殘事業(yè)創(chuàng)新”，合作伙伴是四川圓夢助殘公益服務中心。改善殘疾人民生，保障殘疾人權益，是社會公平正義、文明進步的標志，也會給中國八千五百萬殘障人士及其家庭帶來福祉。四川圓夢助殘公益服務中心常年致力于扶殘助殘、殘疾人無障礙出行、開展殘疾人的文體活動和為殘疾人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。中心開發(fā)出全國首個針對殘疾人的在線服務平臺“助殘圓夢”。圓夢助殘公益中心需要建立起更為有效的商業(yè)模式和運營模式，實現(xiàn)在線平臺的財務可持續(xù)運轉，來提升服務水平，并將服務對象擴展到四川以外的全國殘疾人群。
四川圓夢助殘公益服務中心理事長熊紅霞說：“我們被IBM專家們的專業(yè)水平和敬業(yè)精神打動。他們精心為我們設計了一套通用的、可復用的科技成果轉化模型，IBM為我們提供的方案完全超乎了我們的想象，已經(jīng)完全落地到在什么時間具體做什么事情一個具有高度可執(zhí)行操作的方案。我們將以此為參照，更準確定位目標，更高效完成轉化。”
IBM志愿服務小組對現(xiàn)有商業(yè)和運營模式進行評估，提出了有利于線上平臺可持續(xù)發(fā)展和擴展的商業(yè)增長戰(zhàn)略，制定了未來兩年的高層設計時間線。針對線上平臺，專家們提出了設計和技術改良建議，以便提升用戶體驗和實現(xiàn)網(wǎng)站無障礙使用；并建議將很多線下流程向線上遷移，加強平臺的交流和技能培訓功能，來提升平臺的活躍用戶數(shù)量。志愿服務小組還對圓夢助殘公益中心的員工進行項目管理培訓，分享了一些行業(yè)最佳實踐案例，并搭建起分工和責任明晰、愿景和目標定期分享的目標式組織架構。
IBM 企業(yè)公民部負責人梁偉娜
IBM企業(yè)公民部負責人梁偉娜說：“企業(yè)參與社會價值創(chuàng)新的最大優(yōu)勢就是在于可以將商業(yè)領域的優(yōu)勢資源、能力輸出到社會領域，用管理商業(yè)項目的方式標準去解決社會問題。除了本次的“全球企業(yè)公民志愿服務隊”項目外，IBM還在全球及中國開展了各類企業(yè)社會責任項目以滿足不同企業(yè)和人群對企業(yè)社會責任的需求。“ 其中比較典型的項目包括：
P-TECH-職業(yè)技術學院高中預備學校：9-14 年級教育模式正是為了滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于新領人才的需求應運而生的一種全新的公共教育模式。P-TECH 學校模式讓學生可以在6年內完成9到14年級的學業(yè)，最終獲得高中文憑以及準學士學位。IT、醫(yī)療保健和先進制造業(yè)等領域在 21 世紀的經(jīng)濟發(fā)展中具有相當?shù)姆至?，?P-TECH 學校模式恰恰能為這些領域提供相關的學位教育。不僅如此，學生將會獲得必備技能和實踐經(jīng)驗，進而順利進入高薪的“新領崗位”，當然也可以選擇繼續(xù)深造。目前，在全球已經(jīng)開辦了 90 所 P-TECH 模式的學校，擁有 430 多家行業(yè)伙伴。目前由 IBM 直屬的 P-TECH 學校已經(jīng)有 250 多名畢業(yè)生(其中 150 多名 2018 年夏天畢業(yè))。他們中的大多數(shù)因成績優(yōu)異，選擇了繼續(xù)大學本科學習，另有 35 名畢業(yè)生加入 IBM, 成為數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化設計等 IBM 新領崗位的員工。IBM正在積極將P-Tech模式引入中國。
IBM科技服務捐贈："科技服務捐贈"(Impact Grant)項目始于2010 年，旨在幫助非營利機構進行能力建設，提高運營效率，從而為社區(qū)提供更優(yōu)質的服務。在項目過程中，IBM 通過與非營利機構的深入交流，依據(jù)自身的技術和專業(yè)優(yōu)勢，針對社區(qū)和非營利機構的需求，為非營利機構提供無償?shù)囊粚σ惠o導，促進其能力建設。舉例來說：2015年，IBM 利用大數(shù)據(jù)分析及認知計算技術，向深圳疾控中心免費提供定制化的科技服務，選取季節(jié)性流感預測作為研究方向，應用 IBM 流行病學建模平臺、認知計算技術，研究開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的流感分析預測模型，使地區(qū)人口數(shù)據(jù)、人口流動信息、氣候及環(huán)境數(shù)據(jù)等影響因素能夠在流感預測及發(fā)病影響分析時被有效地考慮進來，將先進的技術應用于共同解決公共衛(wèi)生管理難題，保護市民健康，造福社會。
STEM 教育：用科學、數(shù)學知識和先進技術，以工程思維解決現(xiàn)實問題，其核心是通過跨學科整合發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2012 年， IBM在原有的服務于學生的 TryScience 在線項目的基礎上，聯(lián)合紐約科學館和 TeachEngineering 網(wǎng)站共同開發(fā)了提升一線教師科學素養(yǎng)項目“教師放眼 看科學”教學平臺(Teachers TryScience，簡稱 TTS)，以通過富有吸引力的免費課程、教學策略和資源，幫助教師激發(fā)學生對科學、技術、工程與數(shù)學的興趣。解決STEM教育中教師能力的提高及學生學習興趣的激發(fā)的難點。TTS 項目在中國首創(chuàng)將平臺的 STEM 教育與中國中小學計算機基礎教育結合，將最新的編程教育和技術平臺帶入中小學校。
###
附：IBM全球志愿服務隊成都團隊成員介紹
免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
