三星在中國的挑戰(zhàn)與改變——訪三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢

6月15日，中國三星電子攜手延邊大學(xué)舉行了名為“挑戰(zhàn)!改變的開始”主題校園活動。借此機(jī)會，本報對三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢進(jìn)行了一次專訪，探尋三星校企合作背后的初衷，并從品牌、市場、營銷、本土化等層面去更加深度的了解三星在中國本土化的步伐。針對今年活動主題，權(quán)桂賢表示：“在過去的幾年中，三星在中國遇到了很多的挑戰(zhàn)，我們需要做出一些新的改變。”

去年5月11日，權(quán)桂賢上任三星電子大中華區(qū)的總裁。在過去的一年中，一直在為現(xiàn)在的改變進(jìn)行著籌備，其中就包括推出為年輕消費(fèi)者打造的GalaxyA9Star、簽約華晨宇作為產(chǎn)品代言人、積極與大學(xué)平臺進(jìn)行合作、踐行企業(yè)社會責(zé)任等，這些都是三星面對市場所做出的積極改變。

踐行企業(yè)社會責(zé)任 積極開展公益活動

在 2017 年底，中國社科院公布的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)中，三星位居外資企業(yè)第一，連續(xù) 5 年登頂榜單，在包括中國企業(yè)在內(nèi)的 300 強(qiáng)企業(yè)中排名第四。記者了解到，目前三星在全國 28 個省(區(qū)、市)共建成 150 所三星希望小學(xué)、智能教室 106 間，與延邊大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等 27 所優(yōu)秀大學(xué)院校建立了合作關(guān)系，并且設(shè)立了獎學(xué)金。

當(dāng)談及為什么特別關(guān)注延邊大學(xué)的學(xué)生時，權(quán)桂賢表示：“第一，三星有很多員工都來自延邊大學(xué)，是延邊大學(xué)的畢業(yè)生;第二，在市場營銷中，有一個PTO的指數(shù)，可以了解不同品牌在不同區(qū)域的受歡迎程度。我們?nèi)窃谘舆叧r族自治州銷售排在前列，與其他城市相比，延吉的表現(xiàn)非常突出。對于熱愛三星品牌的消費(fèi)者來說，三星電子希望可以有更多的機(jī)會回報他們對三星的喜愛。”據(jù)了解，自 2002 年設(shè)立三星獎學(xué)金以來已有 16 年合作歷史，累計共有 343 名學(xué)生獲得三星獎學(xué)金，累計金額達(dá) 1,456,000 元人民幣。

作為中國社會的一份子，中國三星電子通過持續(xù)的投資與資助幫助中國的經(jīng)濟(jì)以及社會的發(fā)展，幫助中國的青年實(shí)現(xiàn)他們的夢想?？梢哉f，三星電子通過實(shí)際行動在踐行 “做中國人民喜愛的企業(yè),貢獻(xiàn)于中國社會的企業(yè)”的企業(yè)理念。

重視中國消費(fèi)者 傾聽年輕消費(fèi)者需求

當(dāng)提到年輕消費(fèi)者的時候，權(quán)桂賢總裁也給記者分享了三星對這一群體所做的努力：“今后，我們所做的很多事情，都會更聚焦年輕人市場，無論是在產(chǎn)品開發(fā)或者是市場營銷、零售等方面，我們都會圍繞年輕消費(fèi)群體來推進(jìn)。但這并不代表我們就忽視其他消費(fèi)群體。我們會認(rèn)真聽取年輕消費(fèi)者的意見，會根據(jù)他們的需求來調(diào)整公司的戰(zhàn)略，集中為年輕消費(fèi)者做一些活動。同時，我們在進(jìn)行市場營銷活動時，還需要考慮一個關(guān)鍵的因素，那就是人們的關(guān)注點(diǎn)到底是什么，大家到底熱衷什么。每個人都有自己喜歡甚至是癡迷的東西，對于三星來說，就是要幫助大家更好地感受所熱衷的東西，并從中收獲快樂。”而三星也正是獲取到了關(guān)鍵的信息，將焦點(diǎn)專注于體育，音樂和游戲。

在音樂方面，三星選擇簽約了華晨宇作為代言人。權(quán)桂賢說道：“在Galaxy A9 Star的新品發(fā)布會中，我們和代言人以及粉絲們一起進(jìn)行了一場嘉年華般的互動，這種形式的發(fā)布會我們是第一次舉辦。很多華晨宇的粉絲都參與其中，入場的時候我也看到了長長的隊伍。所以我想，如果大家是熱衷于音樂，喜愛華晨宇，那我們就想要通過各種形式去實(shí)現(xiàn)它。”

體育運(yùn)動是與消費(fèi)者溝通的最佳方式之一，體育運(yùn)動可以用最直接的方式去激勵人們，不斷挖掘自身的潛力，鼓舞人心。此次三星贊助延吉國際馬拉松比賽就是一次體育營銷方面的推進(jìn)，更多與區(qū)域公眾進(jìn)行互動。此外，權(quán)桂賢還與記者分享了三星曾經(jīng)贊助了英超球隊切爾西的故事，“這個活動也是由我來推進(jìn)的，在足球場大家可以看到，球迷是多么癡迷和狂熱。我覺得這就是人們最熱衷的事情。”

深耕區(qū)域 加速本土化進(jìn)程

在過去的這一年里，權(quán)桂賢致力于在中國推行三星本土化進(jìn)程，并決心要做一個真正的中國企業(yè)。而這樣的愿景也在三星深耕中國的 26 年中不斷實(shí)現(xiàn)。目前三星在中國共成立了 9 家生產(chǎn)基地、8 家研發(fā)基地、3,000 多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，三星中國研發(fā)團(tuán)隊超過 4,000 人，員工規(guī)模達(dá)到 10 萬名。三星已經(jīng)在中國建立了本地一站式生產(chǎn)經(jīng)營體系，覆蓋從研發(fā)到制造，從銷售到售后的整個環(huán)節(jié)，成為全方位的中國本土化企業(yè)。

“本地化，是我上任之后做的最重要的事情之一”。權(quán)桂賢與記者介紹：“我們從7大支社變?yōu)楝F(xiàn)在的23個分公司，把更多的權(quán)利下放到各個公司，讓他們有更多的自主權(quán)。因?yàn)槊總€區(qū)域的特點(diǎn)不一樣，消費(fèi)者的情況也不一樣，所以我們根據(jù)每個區(qū)域各自的情況，進(jìn)行產(chǎn)品的市場營銷?，F(xiàn)在各個分公司有了更多的自主思考、自主發(fā)展、自主開發(fā)。”

其實(shí)，加大本土化進(jìn)程就是要讓產(chǎn)品更迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，為此，權(quán)桂賢也用一個極具代表性的例子做了說明：“相關(guān)的本地化活動最先做起來的地區(qū)就是東北三省。因?yàn)闁|北三省一到冬天就特別冷，手機(jī)操作起來就有一些困難，但三星電子的產(chǎn)品在低溫的情況下操作起來也是非常順暢的。我們以此為主題，在東北三省進(jìn)行了相關(guān)的市場活動。大家去門店的話，可以看到將手機(jī)放在冰里面是如何操作的。而在貴州、浙江這些降雨頻繁的地方，我們考慮贈給消費(fèi)者一些喜歡的好看的雨傘。所以說，三星在各個地方做的是一些符合自己地區(qū)特色的本地活動。”

無論是大力推行本土化進(jìn)程，還是從市場以及消費(fèi)者本身去尋求突破口釋放活力，中國三星電子正不斷地在為未來積蓄能量。伴隨著“中國三星”這一理念的不斷深化落地，我們可以看到三星的變與不變，這也是三星正在趨于實(shí)現(xiàn)中國本土化的必經(jīng)之路，而這次三星走的“很具中國特色”。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。