流量、推廣,是做生意永遠(yuǎn)無法回避一大重心,無論線上或線下,面對(duì)容量如此巨大的流量蓄水池,10億級(jí)用戶的生意到底應(yīng)該怎么做?
于是不少人做出一些大膽嘗試,H5商城在微信社交圈里相繼出現(xiàn),然而買家用戶體驗(yàn)極差、賣家貨物大量囤積、買賣雙方缺乏信任關(guān)系,日益暴露的三大致命短板注定了這兩種模式難以走遠(yuǎn),同時(shí)也為微信貼上了“沒有電商基因”的標(biāo)簽。
用戶規(guī)模超10億,微信生態(tài)將是電商未來新陣地?
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國11億互聯(lián)網(wǎng)用戶之中,微信月活躍用戶已突破10億大關(guān),在社交領(lǐng)域上占據(jù)壓倒性優(yōu)勢(shì),早已是不爭的事實(shí)。
市場需求決定行業(yè)走向,新一代先行者開始圍繞“社交+電商”模式,以不同角度切入新業(yè)態(tài),以挖掘微信生態(tài)下的流量和用戶轉(zhuǎn)化,搶占市場份額,其中包括以拼多多為代表的拼團(tuán)模式,閨蜜mall的分銷模式,小紅書等社區(qū)導(dǎo)購模式等。而一家總部位于深圳的創(chuàng)業(yè)公司——加推,他們對(duì)于未來電商模式的一番獨(dú)特思考和布局,引發(fā)了筆者的關(guān)注。
與微信生態(tài)聯(lián)動(dòng)緊密的小程序
在微信封閉生態(tài)中,小程序是目前和外部交互的唯一接口,通過二維碼連接線下場景,以及與其他APP的打通,實(shí)現(xiàn)與線下場景以及移動(dòng)端各個(gè)應(yīng)用生態(tài)的連接。它填充了用戶的碎片時(shí)間,給微信帶來了更長的使用時(shí)間和廣闊的想象空間。
另外,小程序的出現(xiàn)使得微信能夠滿足用戶的長尾需求——用戶能輕松找到自己的小眾需要,商家能快速找到小眾的用戶群體。這使得微信的使用次數(shù)、使用時(shí)長以及微信支付的使用頻次都有進(jìn)一步的增長。
人工智能名片+小程序在社交電商的賦能
小程序與微信生態(tài)緊密相連給電商帶來了很大的機(jī)會(huì),比如:“拼多多”上線2個(gè)月DAU過百萬,雙十一DAU近千萬,半年累積過億訪問用戶,成為繼天貓、京東之后的第三大電商平臺(tái);再如知名水果連鎖品牌“百果園”開發(fā)的電商小程序上線半年用戶突破180萬,同時(shí)幫助一直致力于線下門店經(jīng)營的“百果園”從千萬級(jí)躍升至11億元,單日峰值突破20萬單。
從企業(yè)的視角來看,人工智能”名片電商“充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)的員工流量價(jià)值,通過員工的一度人脈、二度人脈,進(jìn)行不斷的流量裂變,最終以聚合的形式回歸到名片,進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化。
從行業(yè)角度而言,目前小程序端的to 企業(yè)市場雖然廣闊,但還沒出現(xiàn)頭部品牌,是個(gè)值得深耘的市場。再往大里看,中國企業(yè)也正在經(jīng)歷消費(fèi)升級(jí),致力尋求低成本高效能的商業(yè)模式。消費(fèi)升級(jí)影響著企業(yè)的發(fā)展,而傳統(tǒng)電商無法滿足低成本獲客、變現(xiàn)的需求,必然促使行業(yè)出現(xiàn)新的商業(yè)模式,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展。
通過升級(jí)紙質(zhì)名片,通過“小程序智能名片+電商”的商業(yè)模式,讓企業(yè)連接新銷售,促使流量快速變現(xiàn),無疑成為了當(dāng)前企業(yè)尋找新賽道的首要選擇。
“名片電商”撬動(dòng)電商新格局
就在去年,加推自主研發(fā)出了一款基于微信小程序平臺(tái)的人工智能名片,將企業(yè)銷售必備的官網(wǎng)、商城、客服和CRM四大系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)融合,最終以小程序名片為載體集成到一起,讓用戶在“發(fā)名片”這一再也尋常不過的商務(wù)場景中,將個(gè)人、產(chǎn)品、品牌、企業(yè)動(dòng)態(tài)等多重信息同步展示給客戶,基于微信的社交屬性,名片再進(jìn)行一度人脈,二度人脈,幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)流量裂變。
“名片電商”,主要將電商通過名片的形式和個(gè)人進(jìn)行深度綁定,讓每個(gè)人都擁有一個(gè)名片商城,并通過名片的分享裂變,觸達(dá)到更多的人群和業(yè)務(wù)場景。它把所有分散的流量聚合在一張名片上,再通過名片流量變現(xiàn)。讓哪怕是沒有太多資本投入的小型企業(yè)可以能連接互聯(lián)網(wǎng)。
“名片電商”創(chuàng)造線上營銷新思維
相比中心化電商的流量留存及運(yùn)營難題,基于微信自帶社交強(qiáng)關(guān)系,“名片電商”不僅解決了企業(yè)電商的信任問題,并能進(jìn)行用戶裂變,同時(shí)也解決了傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量無法裂變的問題。用一張名片把客戶從門店帶到線上,再從線上回到線下,既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生意的無邊界拓展,也為客戶帶來了更好的購買體驗(yàn)。
從某種意義上來說,名片電商是對(duì)傳統(tǒng)電商的營銷思路顛覆,同時(shí)突破了社交電商的獲客模式,由此帶來的商業(yè)模式升級(jí),本質(zhì)上來講是對(duì)中心化商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行的重大革新。
做好六步走計(jì)劃
1、精準(zhǔn)定位。
所銷售的商品或提供的服務(wù)要和平臺(tái)用戶群的需求和興趣相符,才能最大化刺激用戶的購買欲望及傳播分享欲望。
2、走心的營銷活動(dòng)。
所策劃的營銷活動(dòng)要有趣味性及可傳播點(diǎn),設(shè)置走心話題,提高用戶的參與感,讓用戶愿意參與,愿意發(fā)聲并傳播,才能激發(fā)用戶的群體共鳴形成傳播裂變,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。
3、動(dòng)人的文案。
不管用什么形式的文案,本質(zhì)上要去觸達(dá)用戶的內(nèi)心情緒,通過激發(fā)用戶的好奇、恐懼以及對(duì)權(quán)威的向往等等一干情緒,然后再通過一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)服務(wù)去滿足、撫平用戶的這種情緒,則銷售轉(zhuǎn)化就是水到渠成的一件事兒。
4、無縫購買鏈接。
購物的引導(dǎo)要無縫植入社交活動(dòng)中,在跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)及設(shè)計(jì)上盡量簡潔簡單,避免出現(xiàn)過多的跳轉(zhuǎn)影響用戶的體驗(yàn),引起反感。
5、尊重用戶,關(guān)注用戶的真實(shí)需求。
放大用戶的利益及榮譽(yù)感,社交電商本質(zhì)上一大部分都是情感消費(fèi)業(yè)務(wù),怎樣利用好情感這副牌,深度挖掘產(chǎn)品和服務(wù)背后的情感價(jià)值,打造用戶歸屬感是值得深思的問題,而一旦利用得當(dāng),這回事獲取用戶認(rèn)可度和忠誠度的最核心且回報(bào)最大的方式。
6、良好的售后服務(wù)。
售后是最容易建立信任關(guān)系的,把售后當(dāng)成一種投資而不只是一種附加的時(shí)候,用戶是能夠切身體會(huì)到的,用戶體驗(yàn)好則忠誠度就高,隨著復(fù)購率就會(huì)進(jìn)一步得到提高。
“一張名片”打造人工智能時(shí)代下的“名片賽道”,助力傳統(tǒng)企業(yè)逆襲
從O2O、新零售、到跨境電商……互聯(lián)網(wǎng)圈每天都會(huì)涌現(xiàn)出新的賽道,是否有一種新的電商模式,既能分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利,同時(shí)不受渠道、營銷、運(yùn)營、品牌等門檻限制,讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)主甚至是不懂互聯(lián)網(wǎng)的人,也能在線上稱王的叢林生態(tài)中找到自己的坐標(biāo)。一家名為“加推”的公司,映入我們的視線。
最直接的影響是,它能為線下客源不足的品牌提供線上的銷售渠道,在成為渠道的過程中,還可以成為品牌傳播的載體。基于微信小程序,徹底打通企業(yè)管理者、銷售員與客戶之間的關(guān)系流和信息流,遞出一張名片就能同步展示個(gè)人、產(chǎn)品、品牌、企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息,同步更新,AI雷達(dá)實(shí)時(shí)跟蹤客戶蹤跡,還能一鍵分享到微信群,方便轉(zhuǎn)發(fā),實(shí)現(xiàn)裂變營銷,讓每個(gè)人都能做屬于自己的名片商城,只需“一張名片”,即可完成對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象。
在消費(fèi)升級(jí)的背景下,買家們不再只關(guān)注價(jià)格,而是更注重品牌和消費(fèi)場景,進(jìn)而才會(huì)有“想不想買”、“好不好用”、“值不值得分享”等后續(xù)環(huán)節(jié)。從這一層面上講,加推的名片電商不再只是帶貨平臺(tái),而是內(nèi)容營銷的主戰(zhàn)場,即便在品牌聲量和銷量不高的情況下,也能孕育粘性用戶,幫助傳統(tǒng)企業(yè)或中小品牌快速達(dá)到“品效合一”,有效鎖定目標(biāo)用戶,分析潛在買家的行為偏好,進(jìn)而與消費(fèi)者產(chǎn)生深度的互動(dòng),購買轉(zhuǎn)化率自然不用愁。
再小的店,做的都是全中國的生意,中國正在經(jīng)歷一場革命,移動(dòng)互聯(lián)滲透率達(dá)到95%,加推的“名片電商”將電商營銷和社交的良性互動(dòng)結(jié)合在一起,有移動(dòng)端、便利和共享經(jīng)濟(jì)三大優(yōu)勢(shì),可以一鍵分享到百人群、微信好友,指數(shù)級(jí)裂變,讓每個(gè)人都成為流量引擎。
不管是以阿里、京東的傳統(tǒng)電商,還是拼多多的社交電商,都是對(duì)商業(yè)模式的變革。渠道的升級(jí),是對(duì)商品在生產(chǎn)、分銷、流通、定價(jià)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的更新;商業(yè)模式的升級(jí),是讓生意的本質(zhì)從以商品為主到以人為主的革新;而名片電商帶來的商業(yè)模式升級(jí),則是對(duì)中心化商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行革新。一張名片能否開啟一個(gè)全新的電商時(shí)代?未來可期!
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