2018百度云智峰會(huì)召開(kāi) 重磅發(fā)布國(guó)內(nèi)最懂中文的智能客服解決方案

日前，在ABC SUMMIT 2018百度云智峰會(huì)上，百度云發(fā)布業(yè)界唯一的AI to B平臺(tái)，并推出“四宗最”智能產(chǎn)品，包括國(guó)內(nèi)最懂中文的智能客服解決方案，首家自主可控一站式AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)“天衍”，最智能的機(jī)器人平臺(tái)ABC以及最可靠的金融數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)Fdata，打造業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的產(chǎn)品矩陣，全方位引領(lǐng)智能變革。

技術(shù)創(chuàng)新作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素，同時(shí)也是傳統(tǒng)行業(yè)打破技術(shù)瓶頸、緩解轉(zhuǎn)型“焦慮”的必經(jīng)之路。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，百度云展示了業(yè)界唯一的完整AI to B平臺(tái)，從基礎(chǔ)到能力、衍生到應(yīng)用的完整一站式解決方案，引領(lǐng)交通公共安全、機(jī)器人、新零售、新制造、互

聯(lián)網(wǎng)視頻等全產(chǎn)業(yè)智能變革，緩解技術(shù)焦慮，加速企業(yè)從信息時(shí)代到ABC時(shí)代的跨越。

最懂中文：百度云智能客服解決方案亮相

凱文·凱利有言，未來(lái)30年任何無(wú)法實(shí)現(xiàn)親密互動(dòng)的事物都將被當(dāng)作“壞”掉的東西。擺脫工業(yè)時(shí)代的商業(yè)思維，在消費(fèi)升級(jí)的商業(yè)背景下，人性化的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。未來(lái)，“互動(dòng)”將成為連接人與產(chǎn)品、人與服務(wù)、人與企業(yè)的核心商業(yè)元素。企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)程度將是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的尺碼。

語(yǔ)音正成為繼點(diǎn)擊、觸摸之后的新一代交互方式。作為國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎，百度在中文領(lǐng)域的自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音交互等領(lǐng)域擁有18年的實(shí)踐沉淀。為了讓企業(yè)更好地打造智能化的用戶體驗(yàn)，百度云在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布最懂中文的智能客服解決方案?；谡Z(yǔ)義理解、語(yǔ)音識(shí)別等AI能力以及算法模型訓(xùn)練平臺(tái)和智能知識(shí)庫(kù)，百度云智能客服提供從運(yùn)維監(jiān)控到場(chǎng)景應(yīng)用的完整解決方案架構(gòu)。目前，百度云智能客服已經(jīng)廣泛落地于金融、航班服務(wù)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并與環(huán)信、Udesk等知名智能語(yǔ)音平臺(tái)對(duì)接，共建智能語(yǔ)音生態(tài)。

最開(kāi)放：國(guó)內(nèi)首家自主可控的一站式開(kāi)發(fā)平臺(tái)

對(duì)企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者而言，好的平臺(tái)是讓想法驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。百度云在強(qiáng)調(diào)落地行業(yè)的同時(shí)，也始終保持對(duì)開(kāi)發(fā)者群體的高度關(guān)注。目前，百度云的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)已為國(guó)內(nèi)60W+開(kāi)發(fā)者提供算法和算力的雙重支持。

為了構(gòu)筑更優(yōu)質(zhì)的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，讓更多人享受AI帶來(lái)的技術(shù)紅利。百度云發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)自主可控一站式AI開(kāi)發(fā)&服務(wù)平臺(tái)天衍，為各階段開(kāi)發(fā)者利用深度學(xué)習(xí)組件，零代碼完成本身模型訓(xùn)練。通過(guò)天衍的一站式開(kāi)發(fā)&部署和高性能異構(gòu)集群，開(kāi)發(fā)者可以輕松搭建預(yù)測(cè)任務(wù)。用一杯美式咖啡的錢(qián)，開(kāi)發(fā)者就可以共享百度AI的開(kāi)源技術(shù)普惠，解決AI開(kāi)發(fā)的技術(shù)、平臺(tái)和成本焦慮。

最領(lǐng)先：ABC Robot 打破機(jī)器人行業(yè)發(fā)展瓶頸

智能機(jī)器人領(lǐng)域近年來(lái)由于受到政策和資本的扶持與關(guān)注，成為眾多企業(yè)爭(zhēng)相布局的爆點(diǎn)領(lǐng)域。但是智能機(jī)器人需要語(yǔ)義理解、多輪對(duì)話、視覺(jué)和語(yǔ)音識(shí)別等核心AI技術(shù)積累，以及背后強(qiáng)大的算力、算法和數(shù)據(jù)的積累。而這些核心技術(shù)以往掌握在少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中，成為機(jī)器人相關(guān)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

百度ABC Robot,智能服務(wù)機(jī)器人開(kāi)放平臺(tái)將百度在看、聽(tīng)、說(shuō)、動(dòng)四大核心技術(shù)平臺(tái)化，并開(kāi)放給機(jī)器人廠商和行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者。同時(shí)基于百度視覺(jué)、語(yǔ)音、NLP、對(duì)話及無(wú)人駕駛等AI技術(shù)，整合在麥克風(fēng)陣列、機(jī)器人視覺(jué)boteye、智能芯片、云以及內(nèi)容大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)力，打造多模態(tài)人機(jī)交互體驗(yàn)的智能服務(wù)機(jī)器人操作系統(tǒng)，為機(jī)器人廠商提供語(yǔ)音智能、視覺(jué)智能、對(duì)話智能和運(yùn)動(dòng)智能等四大核心能力。

最可靠：金融級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)FData

今年，百度云戰(zhàn)略發(fā)力銀行、保險(xiǎn)行業(yè)，并且在3月的云智峰會(huì)上推出了金融云服務(wù)，以上海為中心，覆蓋華中、華北、華東、華南、香港五大區(qū)域。與其他行業(yè)不同，金融領(lǐng)域，尤其是銀行業(yè)，數(shù)據(jù)安全與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定有直接關(guān)聯(lián)。目前，百度云與中國(guó)人壽、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等大客戶達(dá)成合作，充分體現(xiàn)了百度云在金融領(lǐng)域最領(lǐng)先的落地能力與最可靠的安全保障。

百度云此次推出的金融數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)FData，專(zhuān)門(mén)面向金融行業(yè)實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)和商業(yè)智能分析系統(tǒng)，具備開(kāi)箱即用、超強(qiáng)性能和超高性價(jià)比等特點(diǎn)。通過(guò)一站式交付、統(tǒng)一管理維護(hù)、整體保障、軟硬一體優(yōu)化、PB級(jí)海量數(shù)據(jù)支持，線性可擴(kuò)展、企業(yè)級(jí)安全、兼容MySQL和Greenplum兩種協(xié)議，降低企業(yè)TCO、高性價(jià)比、極限性能等“十八般武藝”，F(xiàn)Data將成為金融企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字轉(zhuǎn)型“焦慮”、完成技術(shù)升級(jí)的利器。

此外，在產(chǎn)品迭代方面，百度云ABC一體機(jī)3.0亮相大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，行業(yè)首家支持企業(yè)按需調(diào)整CPU與GPU配比。大數(shù)據(jù)一體機(jī)、訓(xùn)練一體機(jī)、通用AI一體機(jī)、行業(yè)一體機(jī)，四位一體，為企業(yè)的個(gè)性化選擇提供多樣化支持。同時(shí)，大會(huì)發(fā)布人體視圖分析、智慧城管視頻分析平臺(tái)、智慧調(diào)度產(chǎn)品，為智慧安防、智慧物流等領(lǐng)域建設(shè)提供技術(shù)支持。

此外，依托ABC三位一體戰(zhàn)略支持，百度云在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推出了視覺(jué)分析平臺(tái)。通過(guò)率先開(kāi)放智能合約，兼容和支持以太坊生態(tài)、插拔式區(qū)塊鏈框架、多鏈架構(gòu)解決方案、區(qū)塊鏈中間層，提供單鏈多租戶能力、Dapp實(shí)踐模板(萊茨狗)等，數(shù)管齊下打造ABC + BAAS 區(qū)塊鏈解決方案，完成ABC+的進(jìn)一步拓展。

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