靈羚科技行政智腦在徐匯華涇上線，開啟政務(wù)服務(wù)新局面

9月18日,2018世界人工智能大會舉辦之際,靈羚科技與上海徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)人民政府合作的行政智腦項目上線儀式暨新項目簽約儀式同期舉行。當(dāng)天,上海市徐匯區(qū)商務(wù)委主任華欣致辭,華涇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心常務(wù)副主任朱雄親自為小華佩戴上崗證,宣布文思海輝行政智腦機(jī)器人正式上崗,開始服務(wù)。

(靈羚科技政府服務(wù)機(jī)器人小華持聘書正式上崗)

“大家好,我是小華,來自于靈羚科技,今天是我在華涇鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作的第一天,今后,我會全心全意為大家提供便利,謝謝!”接受聘任的小華對新工作充滿激情地說到。據(jù)悉,這款新產(chǎn)品出自文思海輝AI業(yè)務(wù)子公司——上海靈羚科技有限公司,它是為華涇鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心研發(fā)的人工智能政務(wù)服務(wù)助理,將傳統(tǒng)人工服務(wù)與AI相結(jié)合,利用智能機(jī)器人技術(shù)、智能語音轉(zhuǎn)寫等技術(shù),整合政府信息,向市民提供多渠道的服務(wù)。

這將是一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的合作。華涇鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長畢信仁在會場上說道:“把人工智高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的服務(wù),能極大提高政府為企業(yè)、群眾服務(wù)的便捷化。”并對未來小華的服務(wù)工作充滿期待,“今后,我們會共同努力,結(jié)合投入使用期間的具體問題,不斷完善系統(tǒng),把先進(jìn)技術(shù)與為人民服務(wù)相結(jié)全,共同打響“上海服務(wù)”的品牌。”

文思海輝高級副總裁、靈羚科技CEO林懷謙對此表示認(rèn)同,并說道:“以AI賦能政務(wù),讓民眾只進(jìn)一扇門,只跑一趟腿,會使政府與人民的辦事效率都大幅提高。”此次小華聚焦民生領(lǐng)域,將是一個嘗試,會以小見大,逐漸延伸到政務(wù)的各個領(lǐng)域,真正實現(xiàn)智慧政務(wù)。

在服務(wù)群眾方面,小華可謂是小行家,它是一款將科技與政務(wù)相結(jié)合的機(jī)器人,主要面向政務(wù)服務(wù)大廳、行政服務(wù)中心提供服務(wù),能夠覆蓋163個政務(wù)事項業(yè)務(wù)流程,可以提供微信端、手機(jī)APP、PC端、甚至通過終端機(jī)將服務(wù)落到社區(qū),這是第一款為辦事大廳提供貼身助理的政務(wù)服務(wù)機(jī)器人,可使工作人員的辦事效率大大提升,民眾滿意度也隨之提升。

作為一家中國最大的、面向全球的IT服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,文思海輝積極響應(yīng)上海市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,早于2010年4月入駐上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn),并在今年7月正式與上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)人民政府簽約,將人工智能總部落戶華涇。文思海輝在上海創(chuàng)立AI業(yè)務(wù)全新子公司:上海靈羚科技有限公司。它作為文思海輝的AI研發(fā)基地,面向全球范圍內(nèi)提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)清洗、知識圖譜建立等人工智能數(shù)據(jù)服務(wù),并深耕政務(wù)、電信、零售、汽車等重點行業(yè),提供全方位的人工智能行業(yè)解決方案。主要核心產(chǎn)品及解決方案有文思海輝行政智腦、智慧政務(wù)解決方案、嗨聊機(jī)器人、文小包數(shù)據(jù)眾包服務(wù)平臺等。

(上海市徐匯區(qū)商務(wù)委主任華欣致辭)

上海市徐匯區(qū)商務(wù)委主任華欣對靈羚科技的實力表示認(rèn)可,并期望靈羚科技依托華涇,面向徐匯,建成行政智腦中心和智慧政務(wù)中心,在徐匯區(qū)樹立一張面向上海、面向中國乃至世界智慧政務(wù)的名片,共同為實現(xiàn)上海人工智能戰(zhàn)略愿景乘風(fēng)破浪。

(雙方簽約儀式)

發(fā)布儀式后,舉行了上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中心與靈羚科技項目簽約儀式。由上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長沈文萍、文思海輝副總裁張海飛簽約,華涇鎮(zhèn)黨委書記闕永德、華涇鎮(zhèn)鎮(zhèn)長黃科、文思海輝高級副總裁兼靈羚科技CEO林懷謙、文思海輝高級副總裁張東蔚見簽?；陔p方友好合作,將繼續(xù)以人工智能賦能政務(wù)服務(wù)。

這是一項共同的愿景,靈羚科技也會矢志不渝,用技術(shù)去服務(wù)行業(yè),作為AI技術(shù)專家和行業(yè)專家為行業(yè)客戶解決問題,優(yōu)化運營、升級體驗、促進(jìn)發(fā)展、改革創(chuàng)新。目前政務(wù)機(jī)器人已經(jīng)落地了徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn),未來將會推廣到更多的政務(wù)部門,助推智慧政務(wù)的實現(xiàn),開啟政務(wù)服務(wù)新局面。

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