靈羚科技行政智腦在徐匯華涇上線，開啟政務服務新局面

9月18日,2018世界人工智能大會舉辦之際,靈羚科技與上海徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)人民政府合作的行政智腦項目上線儀式暨新項目簽約儀式同期舉行。當天,上海市徐匯區(qū)商務委主任華欣致辭,華涇社區(qū)事務受理服務中心常務副主任朱雄親自為小華佩戴上崗證,宣布文思海輝行政智腦機器人正式上崗,開始服務。

(靈羚科技政府服務機器人小華持聘書正式上崗)

“大家好,我是小華,來自于靈羚科技,今天是我在華涇鎮(zhèn)政務大廳工作的第一天,今后,我會全心全意為大家提供便利,謝謝!”接受聘任的小華對新工作充滿激情地說到。據(jù)悉,這款新產品出自文思海輝AI業(yè)務子公司——上海靈羚科技有限公司,它是為華涇鎮(zhèn)社區(qū)事務受理中心研發(fā)的人工智能政務服務助理,將傳統(tǒng)人工服務與AI相結合,利用智能機器人技術、智能語音轉寫等技術,整合政府信息,向市民提供多渠道的服務。

這將是一次強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的合作。華涇鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長畢信仁在會場上說道:“把人工智高新技術轉化為現(xiàn)實的服務,能極大提高政府為企業(yè)、群眾服務的便捷化。”并對未來小華的服務工作充滿期待,“今后,我們會共同努力,結合投入使用期間的具體問題,不斷完善系統(tǒng),把先進技術與為人民服務相結全,共同打響“上海服務”的品牌。”

文思海輝高級副總裁、靈羚科技CEO林懷謙對此表示認同,并說道:“以AI賦能政務,讓民眾只進一扇門,只跑一趟腿,會使政府與人民的辦事效率都大幅提高。”此次小華聚焦民生領域,將是一個嘗試,會以小見大,逐漸延伸到政務的各個領域,真正實現(xiàn)智慧政務。

在服務群眾方面,小華可謂是小行家,它是一款將科技與政務相結合的機器人,主要面向政務服務大廳、行政服務中心提供服務,能夠覆蓋163個政務事項業(yè)務流程,可以提供微信端、手機APP、PC端、甚至通過終端機將服務落到社區(qū),這是第一款為辦事大廳提供貼身助理的政務服務機器人,可使工作人員的辦事效率大大提升,民眾滿意度也隨之提升。

作為一家中國最大的、面向全球的IT服務領導者,文思海輝積極響應上海市信息產業(yè)發(fā)展趨勢,早于2010年4月入駐上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn),并在今年7月正式與上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)人民政府簽約,將人工智能總部落戶華涇。文思海輝在上海創(chuàng)立AI業(yè)務全新子公司:上海靈羚科技有限公司。它作為文思海輝的AI研發(fā)基地,面向全球范圍內提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)清洗、知識圖譜建立等人工智能數(shù)據(jù)服務,并深耕政務、電信、零售、汽車等重點行業(yè),提供全方位的人工智能行業(yè)解決方案。主要核心產品及解決方案有文思海輝行政智腦、智慧政務解決方案、嗨聊機器人、文小包數(shù)據(jù)眾包服務平臺等。

(上海市徐匯區(qū)商務委主任華欣致辭)

上海市徐匯區(qū)商務委主任華欣對靈羚科技的實力表示認可,并期望靈羚科技依托華涇,面向徐匯,建成行政智腦中心和智慧政務中心,在徐匯區(qū)樹立一張面向上海、面向中國乃至世界智慧政務的名片,共同為實現(xiàn)上海人工智能戰(zhàn)略愿景乘風破浪。

(雙方簽約儀式)

發(fā)布儀式后,舉行了上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中心與靈羚科技項目簽約儀式。由上海市徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長沈文萍、文思海輝副總裁張海飛簽約,華涇鎮(zhèn)黨委書記闕永德、華涇鎮(zhèn)鎮(zhèn)長黃科、文思海輝高級副總裁兼靈羚科技CEO林懷謙、文思海輝高級副總裁張東蔚見簽?；陔p方友好合作,將繼續(xù)以人工智能賦能政務服務。

這是一項共同的愿景,靈羚科技也會矢志不渝,用技術去服務行業(yè),作為AI技術專家和行業(yè)專家為行業(yè)客戶解決問題,優(yōu)化運營、升級體驗、促進發(fā)展、改革創(chuàng)新。目前政務機器人已經落地了徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn),未來將會推廣到更多的政務部門,助推智慧政務的實現(xiàn),開啟政務服務新局面。

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