騰訊啟動自我革命，發(fā)力內(nèi)部生態(tài)和外部協(xié)同

時隔六年之后，騰訊戰(zhàn)略升級，騰訊啟動又一次自我革命。

與此同時，近期批騰訊似乎和罵滴滴一樣，成為一件政治正確的事。

處于風(fēng)口浪尖不總是一件壞事。從另一個角度來講，也的確反映出大家對騰訊的期望值越來越高。

我和你們是一伙的，也經(jīng)常想“罵”、經(jīng)常真“罵”騰訊。去年底，騰訊某高管或真或假地稱“被張老師Diss得很爽”。

騰訊挨罵的理由可以千千萬。你看，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以后，似乎偃旗息鼓了，“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0、3.0是神馬?你看，一個智慧城市被多個事業(yè)群“擄走”，而又難以協(xié)調(diào)。你看，前有騰訊云數(shù)據(jù)丟失，后有大批“騰訊系”企業(yè)IPO，這哪是“半條命”，你不就是個投資公司么;連個數(shù)據(jù)都看不住，談何2B，怎么進(jìn)化成百度一樣的技術(shù)公司?

騰訊將脫胎換骨一個新的事業(yè)群——“云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群”，作為騰訊2B的重心。

背后，是一系列的驅(qū)動因素使然。拋開監(jiān)管變化和競爭態(tài)勢演進(jìn)不說，創(chuàng)新驅(qū)動、數(shù)字經(jīng)濟(jì)摧枯拉朽，中國結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型都持續(xù)在加速。企業(yè)轉(zhuǎn)型必然一直在順應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的路上。

今天討論的問題其實是兩個，ToB or Not?/What are U going 2B?

To B or Not？

這個問題分兩方面來看待。一是Why：騰訊為什么要突出To B，是不是必選項?戰(zhàn)略優(yōu)先級怎樣?二是Who，騰訊是誰，To B做過什么，還能做什么?有哪些優(yōu)勢?能夠帶給用戶什么價值?

2B之于騰訊，要不要，本質(zhì)上這是一個假命題。直白點，To B or Not，這不是一個問題。

似乎騰訊自身對此曾經(jīng)有過糾結(jié)。你有蓋世武功都不技術(shù)自信、道路自信，我們豈不是庸人自擾了?

畢竟，年屆20的騰訊不是從一開始就不會武功、到結(jié)尾依然不是高手、只會輕功和保命三招的韋小寶。

雖不用自比射雕的郭靖、神雕的楊過、倚天屠龍的張無忌，笑傲江湖的令狐沖等等練就絕世武功的高手，騰訊你是喬峰呀，一出場、一出手那就是戰(zhàn)神級別啊。

僅大數(shù)據(jù)和AI能力一項，騰訊云基于騰訊AI Lab、優(yōu)圖實驗室(9月初升級為騰訊計算機(jī)視覺研發(fā)中心)、微信AI實驗室三大AI頂級專家，就坐擁20億+用戶數(shù)據(jù)積累、7大事業(yè)群豐富應(yīng)用場景積累。騰訊醫(yī)療AI(騰訊覓影)還進(jìn)入人工智能國家隊——AI國家工程實驗室。

其實，一項簡單的測試手段是，有多少家互聯(lián)網(wǎng)公司愿意使用騰訊云，口碑如何?騰訊云服務(wù)的客戶囊括 58 同城、大眾點評、芒果 TV、搜狗、嗶哩嗶哩 (bilibili) 等業(yè)內(nèi)頂尖用戶，幾占國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的半壁江山。

拔劍四顧，谷歌在變，華為在變，阿里在變，連小米都在變。當(dāng)然，京東也在變。

2017年12月7日，阿里巴巴集團(tuán)CEO、欽定接班人張勇就發(fā)出內(nèi)部信，宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級，建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺，進(jìn)而形成“大中臺，小前臺”的組織和業(yè)務(wù)體制，使前線業(yè)務(wù)更加靈動、敏捷，順應(yīng)未來新商業(yè)環(huán)境要求。

小馬哥對“兩個半”業(yè)務(wù)那“半個”雖然一直猶移不決，但2014年末以來一直不遺余力為騰訊的2B能力站臺、發(fā)聲。

嚴(yán)肅點說，騰訊的2B基因鮮明，騰訊不僅僅是騰訊云，就像亞馬遜不僅僅是亞馬遜AWS(安全的云服務(wù)平臺)一樣。

騰訊2B的四大基石在于獨具的連接能力、融合能力、轉(zhuǎn)化能力、協(xié)同能力優(yōu)勢。一般而言，高維對低維、(協(xié)同的)多維對單維，擁有競爭優(yōu)勢。

騰訊2B包括2G，既可以助力泛互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)海量用戶，又能夠助力政府打造數(shù)字化公共服務(wù)，更可以助力傳統(tǒng)企業(yè)智慧化升級。

還是數(shù)字、案例來得比較直觀：

——在國際權(quán)威海量人臉識別數(shù)據(jù)庫MegaFace中，以83.290%的最新成績在100萬級別人臉識別測試中拔得頭籌(2017)。讀圖時代，這項支撐技術(shù)是敲門磚;

——騰訊云天御反欺詐累計發(fā)現(xiàn)惡意互聯(lián)網(wǎng)金融行為超過四千萬次，挽回?fù)p失超過一千億元;

——為游戲、視頻、金融、零售、電商、交通等行業(yè)中的192個業(yè)務(wù)場景提供全棧解決方案，全面滿足產(chǎn)業(yè)上云需求。

再舉兩個栗子。

2015年，騰訊公司提出“互聯(lián)網(wǎng)+”。2016年數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，到今天數(shù)字中國成為整個中國數(shù)字建設(shè)的一個大國策。騰訊云一直在參與其中，是“數(shù)字中國”積極的倡導(dǎo)者和推動者。自2015年起，騰訊云就開始布局政務(wù)云市場，并相繼推出警務(wù)云、政務(wù)云、工業(yè)云、稅收云、氣象云等不同類型細(xì)分服務(wù)。騰訊數(shù)字廣東政務(wù)云2.0全國最領(lǐng)先的省級數(shù)字政府樣板。5月中旬，騰訊云中標(biāo)北京大數(shù)據(jù)行動計劃整體設(shè)計咨詢服務(wù)項目，幫助北京構(gòu)建城市大數(shù)據(jù)的“超級大腦”。

今年7月8日，騰訊覓影攜手國家消化病臨床醫(yī)學(xué)研究中心發(fā)布了結(jié)直腸腫瘤篩查AI系統(tǒng)，并落地于海軍軍醫(yī)大學(xué)附屬醫(yī)院，這也是國內(nèi)首個進(jìn)入臨床預(yù)試驗的結(jié)直腸腫瘤實時篩查AI系統(tǒng)。經(jīng)大樣本、非同源、多中心的測試統(tǒng)計，騰訊覓影對結(jié)直腸息肉的實時定位準(zhǔn)確率達(dá)到96.93%，實時鑒別是否腺癌的準(zhǔn)確率達(dá)到97.20%。長海醫(yī)院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師柏愚指出，騰訊覓影最大的好處在于，它能在0.1秒內(nèi)對病變定位并快速客觀地反饋息肉性質(zhì)初步結(jié)論，更好的幫助醫(yī)生提高檢查效率和準(zhǔn)確率。

2016年，在與螞蟻金服合作的《中國新型智慧城市螞蟻模式白皮書(2016)》中，我將新型智慧城市建設(shè)總結(jié)為“四化”：一是信息化，主要是基礎(chǔ)設(shè)施的信息化與信息化基礎(chǔ)設(shè)施。二是互聯(lián)網(wǎng)化，也即“在線”，包括生活、生產(chǎn)、服務(wù)、政務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，線下商業(yè)、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)低成本產(chǎn)業(yè)升級;三是智能化，在信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上賦能，主要體現(xiàn)大數(shù)據(jù)、云計算、深度學(xué)習(xí)、人工智能的手段實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施智能化，提升城市治理效率;四是智慧化，包括智慧生活、智慧服務(wù)、智慧信用、智慧決策、智慧治理、智慧創(chuàng)新等。

新型智慧城市建設(shè)的“四化”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性使然，不同領(lǐng)域、不同對象處于不同階段和節(jié)點。無疑，呼之欲出的騰訊“云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群”直接定位于智慧產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)了騰訊不一樣的雄心。

沒多少人懷疑騰訊有能力做到聚類化疊加場景化、個性化強(qiáng)覆蓋，打造行業(yè)級定制化智能解決方案，大大降低創(chuàng)新門檻，加速行業(yè)智能化、智慧化新進(jìn)程。

What are U going 2B？

“騰訊希望成為各行各業(yè)的數(shù)字化助手，助力數(shù)字中國建設(shè)”，這個描述已經(jīng)出現(xiàn)在騰訊官網(wǎng)上關(guān)于騰訊的簡介中：“在工業(yè)、醫(yī)療、零售、教育等各個領(lǐng)域，騰訊為傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供‘數(shù)字接口’和‘數(shù)字工具箱’。我們秉持?jǐn)?shù)字工匠精神，希望用數(shù)字創(chuàng)新提升每個人的生活品質(zhì)。隨著‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略實施和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們通過戰(zhàn)略合作與開放平臺，與合作伙伴共建數(shù)字生態(tài)共同體，推進(jìn)云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技與各行各業(yè)的融合發(fā)展及創(chuàng)新共贏。”

不得不說，由“賦能”下沉到做各行各業(yè)最貼身的“數(shù)字化助手”，秉持了理工男和“一切以用戶價值為依歸”一貫的調(diào)性，也使得“互聯(lián)網(wǎng)+”有了更接地氣的發(fā)力指向。

騰訊目前能提供“七種工具”包括：公眾號，小程序，移動支付，社交廣告，企業(yè)微信，云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能，以及安全能力等數(shù)字化工具。

而上述工具分散在不同的事業(yè)群。僅就涉及2B的騰訊云、智慧零售、安全產(chǎn)品、騰訊地圖、優(yōu)圖、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)微信等核心產(chǎn)品線，產(chǎn)生生態(tài)協(xié)同的力量，幫助醫(yī)療、教育、交通、制造業(yè)、能源等行業(yè)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，均絕非易事。

這里，我預(yù)設(shè)一下可以再發(fā)力和完善的環(huán)節(jié)。

問題一，騰訊的王堅在哪里？

刺激騰訊和贊美騰訊的最好的方式都是和阿里比。王堅是阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席，心理系博士和心理學(xué)教授，卻是個不折不扣的技術(shù)(邏輯、架構(gòu))“瘋子”。他的《在線》一書很有影響力，認(rèn)為“在線”可以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)和計算的聚變，成為影響國家和社會發(fā)展的變量。在線不僅是一種上網(wǎng)狀態(tài)，更是一種思想、能力。

促進(jìn)“在線”的能力誰更強(qiáng)大?目前階段評判，騰訊相較阿里還是略勝一籌。而這個可以稱為“元能力”。

騰訊不能都靠Pony去闡述自家的技術(shù)哲學(xué)、技術(shù)倫理?CTO缺位久矣，新設(shè)立的技術(shù)委員會、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群誰來擔(dān)綱?

問題二，騰訊怎樣做好公眾的預(yù)期管理？

集中的質(zhì)疑，股價的折騰，架構(gòu)的千呼萬喚始出來，說明騰訊沒有做好公眾的預(yù)期管理。

有個新詞叫“認(rèn)知優(yōu)勢”。騰訊也應(yīng)該做好認(rèn)知經(jīng)營。這是預(yù)期管理的一部分。

2015年初，我曾將“連接一切”總結(jié)為三個“tion”s，第一個層面是Connection(連接)，第二個層面是Interaction(交互)，而第三個層面是Relationship(關(guān)系)。

連接一切的騰訊在Interaction(交互)層面還有發(fā)力的空間。

問題三，騰訊的下一站是什么？

互聯(lián)網(wǎng)的上下半場也好，消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的劃分也好，說實話，我都持保留的觀點。

但跨界融合與深度協(xié)同卻是一個不可改變的趨勢。

看過神雕的人都想知道，全真七子七個人到底誰最強(qiáng)?其實，獨孤求敗固然是一種境界，無隙協(xié)同更容易攀越光明頂。發(fā)現(xiàn)聯(lián)手的厲害，也就基本懂得協(xié)同了。懂得量子，對協(xié)同的理解會更上一層樓。

騰訊的下一站是什么?也許是2E(Ecology，生態(tài))。這個E自帶護(hù)城河。

注意到騰訊云以發(fā)起人身份加入LoRa聯(lián)盟，推動萬物互聯(lián)到萬物智聯(lián)。

與鄰為壑、相安無事，還是互不買賬、各行其是，都是內(nèi)部結(jié)構(gòu)與管理、外部生態(tài)與營造的大忌。

騰訊內(nèi)部生態(tài)化和外部協(xié)同化。這是下一篇將討論的話題。

“近幾年，騰訊專注做連接，聚焦社交平臺、數(shù)字內(nèi)容及金融等‘兩個半’業(yè)務(wù)，其他垂直領(lǐng)域都與伙伴合作。對于合作，我們拿出‘半條命’，堅持去中心化，協(xié)助大家成長為自主的平臺和生態(tài)。”正如小馬哥9月17號演講中所示，通向“大社交”時代，騰訊要發(fā)揮好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。

移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，騰訊領(lǐng)先半個身位。此后的協(xié)同生態(tài)，騰訊做好再出發(fā)的準(zhǔn)備了嗎?

我們拭目以待。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。