金秋十月,內(nèi)蒙草原上刮起一股京東無(wú)界零售踐行旋風(fēng),10月1日,8家京東專(zhuān)賣(mài)店在內(nèi)蒙集體亮相,將零售創(chuàng)新科技和場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)帶給內(nèi)蒙的消費(fèi)者,一時(shí)間引爆內(nèi)蒙消費(fèi)者的體驗(yàn)熱情。
作為京東發(fā)力無(wú)界零售布局的重要一環(huán),京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)已陸續(xù)入駐全國(guó)各大城市,截止9月10日京東專(zhuān)賣(mài)店首家校園店在武漢正式開(kāi)業(yè),京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量已正式突破1000家。此次8家京東專(zhuān)賣(mài)店同步落地內(nèi)蒙,不僅為內(nèi)蒙的線下零售業(yè)態(tài)注入新鮮活力,也讓內(nèi)蒙的消費(fèi)者切實(shí)感受到零售變革為現(xiàn)代生活帶來(lái)的便利。
精準(zhǔn)融合滿足顧客需求,零售科技助力場(chǎng)景體驗(yàn)
作為內(nèi)蒙最大城市,位于包頭市昆區(qū)林蔭路南的京東專(zhuān)賣(mài)店吸引了最多消費(fèi)者的到來(lái)。剛從京東專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)購(gòu)得一部小米手機(jī)的狄先生告訴記者:“我是個(gè)數(shù)碼愛(ài)好者,一直喜歡在京東上買(mǎi)東西,這次聽(tīng)說(shuō)家附近要開(kāi)一家京東專(zhuān)賣(mài)店,便想來(lái)看看有什么獨(dú)特之處?”店內(nèi)的場(chǎng)景化布置和消費(fèi)體驗(yàn)給了狄先生很大驚喜,“這里的商品陳列簡(jiǎn)潔整齊,產(chǎn)品品類(lèi)也多,還能直接體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi),比網(wǎng)購(gòu)更有保障。今天店內(nèi)開(kāi)業(yè)折扣多,我當(dāng)即便拿下了這部小米8。”
記者了解到,依托京東積累的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等資源及供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力,京東專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的產(chǎn)品品類(lèi)高達(dá)17萬(wàn)以上,涵蓋電腦數(shù)碼、家用電器、母嬰用品、圖書(shū)日百等品類(lèi),網(wǎng)紅錘子手機(jī)、小米手機(jī)、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等智能數(shù)碼產(chǎn)品都能在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。無(wú)論你是在校學(xué)生、公職人員,還是運(yùn)動(dòng)達(dá)人、科技潮人,京東專(zhuān)賣(mài)店都能給你提供高性?xún)r(jià)比的好物。“店內(nèi)不僅品類(lèi)齊全,消費(fèi)者到店還能親自觸摸到、感受到、把玩到這些數(shù)碼產(chǎn)品,直接可以在店內(nèi)下單提貨,十分方便快捷”,京東專(zhuān)賣(mài)店-赤峰紅山區(qū)哈達(dá)街店的店長(zhǎng)如此說(shuō)道。
值得一提的是,不同于傳統(tǒng)零售以產(chǎn)品為中心、利潤(rùn)為導(dǎo)向,京東專(zhuān)賣(mài)店的運(yùn)營(yíng)理念是以客戶(hù)為中心、場(chǎng)景構(gòu)建為導(dǎo)向。為讓消費(fèi)者感受到沉浸式個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),京東將許多零售科技帶到了京東專(zhuān)賣(mài)店。
吳女士就是通過(guò)京東APP的Jpass功能找到京東專(zhuān)賣(mài)店的,“我正計(jì)劃在京東買(mǎi)一副運(yùn)動(dòng)耳機(jī),今天在刷京東APP的時(shí)候,從Jpass得知包頭新開(kāi)兩家京東專(zhuān)賣(mài)店,便趕過(guò)來(lái)一探究竟。”Jpass功能不僅能告知用戶(hù)附近的京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店地址,將線上、線下消費(fèi)串聯(lián)起來(lái),而且在京東APP領(lǐng)取Jpass優(yōu)惠券還能直接到線下門(mén)店核銷(xiāo),吳女士一邊用剛領(lǐng)取的滿減優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)了盼望已久的運(yùn)動(dòng)耳機(jī),一邊向記者津津樂(lè)道Jpass給消費(fèi)者帶來(lái)的便利。
除此之外,京東專(zhuān)賣(mài)店的所有商品都配有電子價(jià)簽,可以實(shí)時(shí)更新商品價(jià)格,消費(fèi)者通過(guò)掃描價(jià)簽的二維碼還能獲取相關(guān)商品的所有信息,包括視頻介紹、產(chǎn)品性能、買(mǎi)家評(píng)論和一些配套產(chǎn)品推薦等,讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更加貼心。而依托京東的大數(shù)據(jù)了解客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣,針對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能選品、智能定價(jià)和智能庫(kù)存等特色服務(wù),也推動(dòng)了京東專(zhuān)賣(mài)店實(shí)現(xiàn)智能生態(tài)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)。
京東、運(yùn)營(yíng)商、零售商攜手共創(chuàng)無(wú)界零售新未來(lái)
京東專(zhuān)賣(mài)店在內(nèi)蒙草原掀起一股零售熱潮,與內(nèi)蒙運(yùn)營(yíng)商的支持密不可分。除了京東在智能供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)和品牌力方面的優(yōu)勢(shì),運(yùn)營(yíng)商給予的人力和物力支持更讓京東專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者之間無(wú)縫相連。線上宣傳方面,內(nèi)蒙移動(dòng)為京東專(zhuān)賣(mài)店“八店同開(kāi)”提供了極大的助力,官方微博及官方微信公眾號(hào)不定時(shí)進(jìn)行店面信息推薦,增加了內(nèi)蒙京東專(zhuān)賣(mài)店的曝光度,同時(shí)有效提升了店面知名度和客流量。
而在線下,內(nèi)蒙運(yùn)營(yíng)商也為京東專(zhuān)賣(mài)店的運(yùn)營(yíng)提供了租金補(bǔ)貼和業(yè)務(wù)開(kāi)拓的多方位支持,租金補(bǔ)貼切實(shí)減輕了門(mén)店租金壓力。而業(yè)務(wù)拓展方面,當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商在京東專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)有號(hào)卡和寬帶的銷(xiāo)售,還會(huì)有專(zhuān)員到店進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),與門(mén)店銷(xiāo)售緊密融合。
京東“無(wú)界零售”理念的提出,不僅能賦能線下零售商,幫助其實(shí)現(xiàn)多維的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和線上線下的精準(zhǔn)融合;也能為運(yùn)營(yíng)商廣泛的實(shí)體店布局提供多樣性的場(chǎng)景打造,助力運(yùn)營(yíng)商的無(wú)界零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;同時(shí)針對(duì)個(gè)體戶(hù)創(chuàng)業(yè)門(mén)店,京東專(zhuān)賣(mài)店能幫助實(shí)現(xiàn)人力、成本的進(jìn)一步優(yōu)化和金融等一體化支持。
據(jù)悉,除了此次內(nèi)蒙京東專(zhuān)賣(mài)店八店同開(kāi),2018年內(nèi)京東還計(jì)劃在內(nèi)蒙開(kāi)業(yè)40家京東專(zhuān)賣(mài)店,這充分說(shuō)明京東專(zhuān)賣(mài)店模式在內(nèi)蒙當(dāng)?shù)氐氖苷J(rèn)可程度。相信在內(nèi)蒙的運(yùn)營(yíng)商、零售商和京東的攜手共創(chuàng)下,京東無(wú)界零售將引領(lǐng)內(nèi)蒙零售行業(yè)的變革,從而開(kāi)啟全新的零售業(yè)態(tài),為消費(fèi)者提供全新的消費(fèi)模式和消費(fèi)體驗(yàn)。
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