徐明星：人工智能的核心是什么？

“我們正站在變革的邊緣，而這次變革將和人類的出現(xiàn)一樣意義重大。”著名數(shù)學(xué)家弗諾·文奇這樣形容著即將到來的人工智能時代。

從2017年開始到2018年，科技領(lǐng)域先后有兩個概念，突然地闖進(jìn)了大眾的視野，一個是人工智能，而另一個是區(qū)塊鏈。相比于區(qū)塊鏈技術(shù)，人工智能目前可能在落地應(yīng)用方面，有著更多的可操作性。

CES是全球科技的風(fēng)向標(biāo)，曾經(jīng)有人這樣評價CES，未來層一次又一次的在CES展上提前出現(xiàn)。其實(shí)從2018年年初的CES會展上，我們可以管中窺豹，人工智能已經(jīng)全面占領(lǐng)了CES。無論是谷歌、亞馬遜等國際巨頭，還是國內(nèi)的BAT為首的人工智能先行者。

比如：語言識別、自然語言理解、人機(jī)對話、機(jī)器翻譯、計(jì)算機(jī)視覺、人臉識別、無人駕駛，那些一直需要大量科研經(jīng)費(fèi)支持的項(xiàng)目，近年來緩慢地實(shí)現(xiàn)了落地。

其實(shí)，人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，同時又包括十分廣泛的科學(xué)，它由不同的領(lǐng)域組成，如機(jī)器學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)視覺等等。人工智能研究的主要目標(biāo)是使機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。但不同的時代、不同的人對這種“復(fù)雜工作”的理解是不同的。

徐明星說，近年來人工智能概念全面進(jìn)入人們視野。在多年美國大片對未來科技的渲染下，我們對這個概念并不陌生。不過現(xiàn)階段還處于人工智能早期階段。

隨著人工智能浪潮的進(jìn)一步發(fā)展，伴隨著也出現(xiàn)了大量“失業(yè)”的恐慌，很多人認(rèn)為，人工智能將逐漸取代大量的工種。

李開復(fù)曾在公開場合表示：“大量的、重復(fù)性頻率高的工作肯定最容易被取代。比如流水線工人、最簡單的客服或者電話銷售，這類工作已經(jīng)逐漸在被人工智能替代。”

對此，徐明星認(rèn)為，目前人工智能最常見的應(yīng)用就是“智能客服”，即那些能夠?qū)ξ覀冊谫徫镱I(lǐng)域里的問題作出非預(yù)設(shè)自動解答的智能系統(tǒng)。

“同樣是智能問答體系，我們會發(fā)現(xiàn)，成熟的智能客服相比于Siri，對問題理解和回答的準(zhǔn)確度要強(qiáng)很多。”徐明星認(rèn)為，這里的關(guān)鍵在于，人工智能的核心技術(shù)——機(jī)器學(xué)習(xí)。

實(shí)際上是機(jī)器通過讀取大量的樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行規(guī)律性分析，構(gòu)建出自我的認(rèn)知模型，僅單一的購物領(lǐng)域的智能客服往往都需要數(shù)萬條問答樣本數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)一定的精準(zhǔn)度，那么不限制范圍的問答如果想達(dá)到同樣水平則意味著難以想象的數(shù)據(jù)樣本的搜集和整理。

在徐明星看來，人工智能是大數(shù)據(jù)積累發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，并且隨著可獲取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的幾何式增長，多維樣本數(shù)據(jù)的不斷豐富，人工智能也將實(shí)現(xiàn)快速突破。

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