智能穿戴：別拿續(xù)航說(shuō)事 找準(zhǔn)痛點(diǎn)再說(shuō)

文/陳根

　　可穿戴設(shè)備發(fā)展到今天，掐指一算也有兩年時(shí)間了，至今還處于褒貶不一的處境中。這對(duì)于一個(gè)革命性的新產(chǎn)業(yè)而言是一種非常正常的情況。對(duì)于一個(gè)從0到1的新科技技術(shù)，從出現(xiàn)到普及必然需要經(jīng)歷一段探索、修正期，在不斷的討論、質(zhì)疑中找到一條準(zhǔn)確的路徑。

　　在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，一直以來(lái)都有一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為制約可穿戴設(shè)備普及的一個(gè)關(guān)鍵因素是因?yàn)槔m(xù)航能力不足。那么續(xù)航是否是制約當(dāng)前可穿戴設(shè)備發(fā)展的關(guān)鍵因素呢？在我看來(lái)這是一個(gè)影響的因素，畢竟電池的續(xù)航能力越久對(duì)于用戶而言減少了充電的麻煩，總是利大于弊的事情，但這并不是最核心的因素。

　　智能手機(jī)或許能帶給我們關(guān)于這個(gè)問(wèn)題更為客觀的認(rèn)識(shí)。在智能手機(jī)之前，傳統(tǒng)的直板手機(jī)為了給用戶提供更為便捷的體驗(yàn)，各品牌都在追求著超長(zhǎng)的待機(jī)與使用時(shí)間，在當(dāng)時(shí)不論是飛利浦、諾基亞、索尼都推出過(guò)半個(gè)月不需要充電的手機(jī)，這也正是傳統(tǒng)直板機(jī)發(fā)展最巔峰的時(shí)刻。就在這個(gè)巔峰時(shí)刻，喬布斯搞了款智能手機(jī)，這手機(jī)竟然少則需要每天一充電，多則一天充兩、三次，這對(duì)于當(dāng)時(shí)的任何一款手機(jī)而言都是一件“不可思議”的事情，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)期大部分的手機(jī)保障三天以上使用不需要充電是件非常正常的事情。

　　那么在智能手機(jī)的發(fā)展初期，其產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)并沒(méi)有比今天的智能穿戴產(chǎn)業(yè)好到哪里去。在續(xù)航方面也是一樣，對(duì)于用戶而言是一種“倒退”，一直到今天智能手機(jī)大部分也還是處于一天一充的情況。為什么用戶還是樂(lè)于接受這種在續(xù)航的使用體驗(yàn)上極為不爽的智能手機(jī)呢？一是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)技術(shù)處境決定了基于大屏幕應(yīng)用續(xù)航能力的局限；二是所有的輿論幾乎一致地將屏幕大導(dǎo)致耗電的理論“催眠”給用戶；三是消費(fèi)者在選擇智能手機(jī)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)被成功轉(zhuǎn)移。

　　用戶在使用智能手機(jī)操控爽的時(shí)候，心甘情愿的接受了這種續(xù)航的不爽體驗(yàn)，于是就奇葩地延伸出了充電寶這樣的一個(gè)“神器”。蘋果為了讓手機(jī)更美觀、精致與舒適，盡可能的將手機(jī)厚度降到“極限”，這在一定程度上犧牲了電池的容量。結(jié)果，一些“天才”創(chuàng)新者們?yōu)榱颂嵘O果手機(jī)的續(xù)航能力，就研究出了一些“神奇”的寶寶，如下圖。

　　這要是讓喬布斯看到，可能都會(huì)直接瘋掉。但是卻有很多人在用，淘寶上隨便一搜蘋果充電寶，各種奇葩的配套充電寶就出來(lái)了，而且銷售量也都還不錯(cuò)。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，2014年國(guó)內(nèi)移動(dòng)電源的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到160億元，同比增長(zhǎng)52.38%，2015年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到280億元，繼續(xù)以50%的速度在增長(zhǎng)。

　　這個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們，這個(gè)“神器”的需求速度正在呈直線上升的趨勢(shì)在發(fā)展。今天大部分的人并沒(méi)有覺(jué)得拿著個(gè)充電寶是件不雅的事情，很多商務(wù)人士的包里甚至還裝著兩三個(gè)充電寶，到寫字樓、馬路上隨便一看，很多人左手一只小巧的手機(jī)，右手一個(gè)大塊頭的充電寶，還用的不亦樂(lè)乎。對(duì)于智能手機(jī)而言，續(xù)航顯然是一個(gè)嚴(yán)重影響著使用體驗(yàn)的致命制約因素，但卻在消費(fèi)者心智中被成功轉(zhuǎn)移。

　　之所以能被成功轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因素就在于智能手機(jī)抓住了兩個(gè)痛點(diǎn)：一是觸控屏幕用的爽，二是承載著諸多的生活應(yīng)用。在這兩個(gè)痛點(diǎn)下，用戶就自發(fā)的想辦法克服了續(xù)航的難點(diǎn)問(wèn)題，搞出了這種既不安全又不美觀的奇葩充電寶產(chǎn)品。

　　從智能手機(jī)的這種產(chǎn)業(yè)情況，給智能穿戴產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一個(gè)非常重要的啟示，那就是續(xù)航從本質(zhì)上而言并不是制約當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。就算我們的手上戴著一只表每天都需要充電又如何？誰(shuí)的身邊沒(méi)有個(gè)充電寶，隨便拔一下線給手表充下電不是一件非常正常的事情嗎。再則，隨著超大容量電容、石墨烯技術(shù)與無(wú)線充電技術(shù)的出現(xiàn)，續(xù)航的問(wèn)題很快將會(huì)獲得解決。并且，隨著智能手機(jī)的普及，用戶在內(nèi)心其實(shí)已經(jīng)接受了這種智能設(shè)備續(xù)航能力目前存在著缺陷的這一事實(shí)，應(yīng)該說(shuō)在一定程度上具備了對(duì)智能穿戴設(shè)備續(xù)航能力不足的包容心。

　　那么，假設(shè)今天續(xù)航的問(wèn)題被解決了，就算一只智能手表的續(xù)航能力能達(dá)到30天，難道就能讓智能手表產(chǎn)業(yè)獲得爆發(fā)嗎？答案顯然是否定的，因?yàn)槔m(xù)航按年計(jì)算的電子表市場(chǎng)上已經(jīng)到處都是。FitBit的成功以事實(shí)告訴了我們，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)、商業(yè)模式、技術(shù)人才、消費(fèi)者認(rèn)知、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累等方面都還處于嬰幼兒期的情況下，我們需要的是聚焦、細(xì)分，以減法的思路砍掉一切可以砍掉的功能，正如FitBit一樣，聚焦做健身運(yùn)動(dòng)類的監(jiān)測(cè)產(chǎn)品。因此，在我看來(lái)，當(dāng)前制約智能穿戴產(chǎn)業(yè)最核心的問(wèn)題并不是續(xù)航，而是痛點(diǎn)。

　　從智能穿戴設(shè)備本身的屬性而言，在未來(lái)必然會(huì)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的控制中心。但從目前產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都還沒(méi)搭建完善的情況下，不論是智能手環(huán)、智能手表、智能眼鏡或是其它任意形態(tài)的人體可穿戴設(shè)備，要想獲得突圍，最關(guān)鍵的是能否給出消費(fèi)者一個(gè)必須使用的理由。今天的消費(fèi)者顯然并不是不具備消費(fèi)的能力，而是需要一個(gè)使用的理由，一個(gè)功能就足夠，并不需要當(dāng)前的這種無(wú)所不能的功能。

　　而今天續(xù)航能力之所以在可穿戴設(shè)備上格外受關(guān)注，其中一個(gè)原因無(wú)外乎是這個(gè)智能產(chǎn)品與其它智能產(chǎn)品不同，可穿戴設(shè)備是穿戴在身上的產(chǎn)品，在潛意識(shí)中的直觀反應(yīng)認(rèn)為戴上、取下是件麻煩的事情。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)更直接的理解為產(chǎn)品缺失實(shí)際應(yīng)用價(jià)值所引發(fā)的一個(gè)“矛盾”關(guān)注點(diǎn)。其實(shí)在生活中比智能穿戴當(dāng)前使用更麻煩的事情并不在少數(shù)，比如女性為了美，每天都要花大量的時(shí)間在自己的臉上“刷油漆”，然后晚上回家還得用專門的卸妝水把這個(gè)“油漆”卸下來(lái)，難道就因?yàn)槁闊┒鴮?dǎo)致化妝品失去市場(chǎng)嗎？答案顯然不是。化妝品市場(chǎng)不僅沒(méi)有因?yàn)椤奥闊倍禄?，反而因?yàn)榭梢越o女性帶來(lái)“美”，其需求處于不斷擴(kuò)大的過(guò)程中。

　　那么，對(duì)于今天的智能手表、智能手環(huán)而言，我們能否告訴消費(fèi)者一個(gè)理由。比如，你戴上就能多活幾年，不戴就會(huì)提早上天堂；或者是你戴上就不會(huì)心臟病突發(fā)意外死亡，不戴就會(huì)突發(fā)意外死。哪怕是告訴女性說(shuō)，你戴上我的產(chǎn)品就能告訴你什么時(shí)候?qū)ζつw補(bǔ)水，能讓你年輕幾年，不戴我這產(chǎn)品你就會(huì)提前成為黃臉婆；甚至可以告訴女性說(shuō)，你戴上我就可以告訴你今天的“刷油漆”指數(shù)需要刷多厚等。就這樣的一些功能，只要一項(xiàng)，消費(fèi)者根本就不會(huì)去關(guān)心所謂的充電是否麻煩，而會(huì)自己想辦法克服續(xù)航不足的問(wèn)題。因此，與其說(shuō)續(xù)航是制約智能穿戴產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，還不如更直接理解為當(dāng)前的可穿戴設(shè)備并沒(méi)有找到用戶的“痛點(diǎn)”。最后說(shuō)一句：智能穿戴產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的發(fā)展思路需要做減法，一方面在一定的程度上提升了續(xù)航的能力，另外更重要的方面則在于能在有限的產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)中搭建出可靠、極致的“戰(zhàn)斗機(jī)”而不是“拖拉機(jī)”。

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