極客網(wǎng)北京7月18日消息,據(jù)國外媒體報道,美國服裝鞋類協(xié)會(AAFA)向阿里主席馬云發(fā)出一封公開信,就后者打擊仿冒商品進展緩慢的問題進行了投訴。
美國服裝鞋類協(xié)會的會員擁有超過1000件服裝鞋類品牌,他們對阿里打擊仿冒商品的工作進度感到不滿。自阿里的電商業(yè)務成立之日起,這類問題便始終如影隨形。但是,隨著阿里于去年9月在美上市,這類問題日益受到人們的關注。
協(xié)會行政長官胡安妮塔·達根(Juanita Duggan)簽署了周五的這封公開信,她表示沒有看到阿里的努力有任何“積極”結果。她還表示阿里對待此類問題的流程繁瑣且缺乏透明度。
阿里的發(fā)言人表示無法置評,因為公司尚未看到這封信件,但他強調公司正利用各種手段打擊仿冒商品。
今年4月,阿里的發(fā)言人就表示,公司自2012年起就與美國服裝團體合作解決此類問題。
這封信是3個月內服裝協(xié)會針對此問題發(fā)出的第二封。4月,該團體便敦促美國證券及貿易部門對阿里施加壓力,理由是后者放任淘寶上假貨泛濫的情況。
淘寶是聯(lián)系眾多小規(guī)模賣家與買家的橋梁,而天貓上入駐的商家規(guī)模普遍要更大一些。
阿里表示,他們于今年4月1日開始執(zhí)行一項新的計劃,在收到投訴后,將仿冒商品的下架時間從原先的7天大幅縮減為1至3天。
但美國服裝鞋類協(xié)會仍對此感到不甚滿意,理由是他們的會員仍在阿里網(wǎng)站上看到層出不窮的仿冒商品,而且投訴的成功率很低。據(jù)他們的會員指出,向阿里投訴需要準備大量的文件材料,且對方的態(tài)度捉摸不定,審查標準也不一致。而在做出投訴之后,商標持有人經(jīng)常得不到任何回應。
該團體敦促阿里將此類下架過程的處理時間縮減至以分鐘計,同時建議將賣家和批發(fā)商的批準及授權工作指派給品牌持有人。
在信中,達根表達了希望與馬云就此問題展開面對面會談的愿望。她還強調,阿里目前正在進行擴張計劃,如果不能在系統(tǒng)層面有效打擊仿冒商品,將會導致此類商品在全球泛濫的后果。
今年以來,阿里在此方面受到與日俱增的壓力。1月,中國工商總局曾就此問題指責過阿里,但相關文件隨后從該主管部門的網(wǎng)站刪除。
5月,持有古琦、巴黎世家以及其他知名奢侈品牌的開云集團就此問題向阿里提起訴訟。阿里方面則表示此類指責毫無根據(jù)。(汪天盈)
via:wsj
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