集奧聚合創(chuàng)始人崔晶晶：大數(shù)據(jù)擁抱人工智能是新趨勢(shì)

本文作者i黑馬 王濤

集奧聚合是一家互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及人工智能解決方案提供商，自主研發(fā)多項(xiàng)落地的人工智能及大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品，成功為千余家企業(yè)提供端到端的人工智能解決方案。2018年，集奧聚合雖然還處于技術(shù)布局和投入期，但已實(shí)現(xiàn)接近4億元的營(yíng)收。

集奧聚合北京總部

近年來，大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展如火如荼，據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》顯示，2017年，中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為4700億元，同比增長(zhǎng)30%，預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到萬億元規(guī)模。

面對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)萬億規(guī)模市場(chǎng)，2012年成立的集奧聚合，一直以來都追求讓人工智能真正服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)真正服務(wù)于生活，打造大數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)，通過不斷的努力，已經(jīng)做到行業(yè)排名前三。

截至目前，集奧聚合累計(jì)獲得近1.5億美元融資，其中兩次創(chuàng)下大數(shù)據(jù)行業(yè)單筆最大融資金額。

一　　初心：滿足用戶需求

在創(chuàng)辦集奧聚合之前，崔晶晶一直從事大數(shù)據(jù)行業(yè)，她深知數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)用戶的重要性不言而喻。“面對(duì)紛繁復(fù)雜的大數(shù)據(jù)，用戶需要的是合規(guī)、安全、加密的數(shù)據(jù)處理。”崔晶晶表示，集奧聚合自成立以來，始終以用戶為中心，自主研發(fā)出核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的模型算法，摸索出一系列成熟的產(chǎn)品解決方案，來滿足用戶需要。

集奧聚合主要聚焦在金融、中小微企業(yè)服務(wù)、保險(xiǎn)、政府、教育、汽車等行業(yè)，專注于金融風(fēng)控、反欺詐、智能客服、精準(zhǔn)營(yíng)銷等服務(wù)，主要提供的產(chǎn)品為：風(fēng)控產(chǎn)品線和營(yíng)銷產(chǎn)品線。

風(fēng)控產(chǎn)品主要包括集智雷達(dá)決策引擎、反欺詐、信用評(píng)估模型、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控模型預(yù)警、智能催收等;營(yíng)銷產(chǎn)品涵蓋了智能語音機(jī)器人、集奧方舟、營(yíng)銷響應(yīng)模型、營(yíng)銷評(píng)分、新客獲取、存客激活等。

崔晶晶介紹，集奧聚合的商業(yè)模式是通過數(shù)據(jù)平臺(tái)和人工智能平臺(tái)，把他們所有的專家、知識(shí)、數(shù)據(jù)和算法集成到一個(gè)平臺(tái)，給用戶提供SaaS服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)收益。

如何保證大數(shù)據(jù)安全，一直都是用戶較為關(guān)心的問題。崔晶晶表示，集奧聚合通過底層算法和模型加工，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)果分析，做出智能決策，確保所有對(duì)外輸出的服務(wù)都是經(jīng)過加密且用戶授權(quán)。

同時(shí)，集奧聚合不斷積累大量算法和技術(shù)處理能力，通過好壞樣本和正負(fù)循環(huán)的訓(xùn)練，校驗(yàn)數(shù)據(jù)，去除雜質(zhì)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的純度和精度，然后運(yùn)用語音識(shí)別、模型算法識(shí)別等技術(shù)，把數(shù)據(jù)從分析方式到結(jié)果有效性，進(jìn)行不斷的正負(fù)循環(huán)和加工，以保證大數(shù)據(jù)安全有效。

“現(xiàn)在，集奧聚合已經(jīng)可以排名行業(yè)前三了。”崔晶晶說道。

二　　發(fā)展：轉(zhuǎn)型人工智能

現(xiàn)在，市場(chǎng)上的大數(shù)據(jù)公司主要分為三類：第一類是數(shù)據(jù)采集商，第二類是數(shù)據(jù)分析服務(wù)商，第三類是結(jié)合人工智能的數(shù)據(jù)解決方案提供商。集奧聚合正在朝著第三類方向發(fā)展。

2016年，集奧聚合開始往人工智能方向轉(zhuǎn)型，探索“大數(shù)據(jù)+AI”，研究深度學(xué)習(xí)和模型算法，通過人工智能+機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，把數(shù)據(jù)自動(dòng)生成決策引擎。同時(shí)，布局智能語音和圖片，實(shí)現(xiàn)交互式溝通，包括智能外呼、智能客服和智能催收。集奧聚合還開發(fā)了評(píng)分模型，像營(yíng)銷評(píng)分、風(fēng)控評(píng)分和催收評(píng)分等，目前服務(wù)多家金融機(jī)構(gòu)，其中包含四大國(guó)有銀行中比較大的銀行。

“有客戶反映，用了我們的風(fēng)控評(píng)分和模型之后，能夠幫他在原有基礎(chǔ)上再降低11%的壞賬率，有效提升了凈利潤(rùn)。”崔晶晶滿臉自豪地說道。

集奧聚合還打造人工智能建模平臺(tái)，整合多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，覆蓋全量銀行建模場(chǎng)景模板，如精準(zhǔn)營(yíng)銷模型、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型等，提供數(shù)據(jù)預(yù)處理及分析、特征衍生加工和篩選、豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法，通過組件參數(shù)配置的形式以實(shí)現(xiàn)建模平臺(tái)基礎(chǔ)功能。

崔晶晶表示，通過建模平臺(tái)，銀行等金融機(jī)構(gòu)可評(píng)估出客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及檢測(cè)出客戶欺詐行為，從而減少自身損失，幫助銀行精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，制定更優(yōu)策略。

三　　未來：拓展多元場(chǎng)景

目前，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)主要圍繞數(shù)據(jù)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域展開，數(shù)十萬億元規(guī)模的金融、電信、交通、教育、房地產(chǎn)等行業(yè)為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)揮的空間，而集奧聚合所服務(wù)的近1000家客戶中，金融領(lǐng)域占比達(dá)到70%左右。“今年，我們還將繼續(xù)拓展金融、保險(xiǎn)、政府、教育等行業(yè)。”崔晶晶強(qiáng)調(diào)，豐富多元的合作場(chǎng)景是他們接下來的重點(diǎn)。

另外，崔晶晶介紹道，應(yīng)用與場(chǎng)景相結(jié)合是集奧聚合的核心優(yōu)勢(shì)，他們能夠保證集奧聚合的任何產(chǎn)品在各個(gè)場(chǎng)景里都是有效的，并不是單純賣一個(gè)技術(shù)或數(shù)據(jù)，而是以結(jié)果為導(dǎo)向。

2019年，集奧聚合還將緊緊把握新時(shí)代關(guān)于“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”的國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)圍繞模型算法、深度學(xué)習(xí)、智能語音和圖片識(shí)別來發(fā)展產(chǎn)品。

未來，崔晶晶希望能夠把集奧聚合打造成為中國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)及人工智能場(chǎng)景化應(yīng)用解決方案提供商，持續(xù)為更多企業(yè)輸出AI技術(shù)能力，帶動(dòng)行業(yè)智能化變革。

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