線上業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，蘇寧智慧零售開(kāi)啟賦能時(shí)代

實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2449.57億元，同比增長(zhǎng)30.35%;商品銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到3367.57億元，同比增長(zhǎng)38.39%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)133.28億元……3月29日公布的蘇寧易購(gòu)2018年年度報(bào)告，果不其然的又交出了雙線高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的數(shù)據(jù)。

其中，線上表現(xiàn)尤為搶眼，不但銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到2083.54億元，同比增長(zhǎng)64.45%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，而且在全渠道中的占比達(dá)到了61.87%。

而比自身高增長(zhǎng)更難能可貴的是，蘇寧正在創(chuàng)造著大數(shù)據(jù)賦能下的多贏、共贏局面。

隨著科技的發(fā)展，智能終端產(chǎn)品已成為現(xiàn)代生活不可分割的一部分。而隨著需求個(gè)性化多元化的發(fā)展，包括智能產(chǎn)品在內(nèi)的“按需生產(chǎn)”、“個(gè)性化定制”成為了代表未來(lái)家居生活的新方向。前不久，新聞聯(lián)播就對(duì)蘇寧與海爾合作推出C2B反向定制產(chǎn)品進(jìn)行了報(bào)道。

　　(圖：《新聞聯(lián)播》報(bào)道蘇寧C2B反向定制產(chǎn)品)

據(jù)央視報(bào)道，蘇寧依托自身大數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者在使用冰箱時(shí)，深受冷藏室缺乏恒定溫度濕度困擾的問(wèn)題，隨后聯(lián)合海爾進(jìn)行反復(fù)調(diào)研、論證，研發(fā)推出了全球首款T門(mén)全空間保鮮冰箱，不僅完美解決了消費(fèi)者干貨“保干”、果蔬“保水”的需求，還開(kāi)創(chuàng)了冰箱行業(yè)首款新剛需產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)加持，蘇寧智慧零售賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)

不僅是海爾，在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，蘇寧開(kāi)啟了與西門(mén)子、美的、惠而浦等國(guó)內(nèi)外諸多知名家電品牌合作推出C2B定制產(chǎn)品新潮流。而反向定制在為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)便利之余，也為企業(yè)帶來(lái)了降低生產(chǎn)成本、精準(zhǔn)供應(yīng)的變革，加速制造業(yè)的新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　(圖：蘇寧易購(gòu)在全民煥新節(jié)上提出“四五計(jì)劃”)

今年“315全民煥新節(jié)”發(fā)布會(huì)上，蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉發(fā)布了系統(tǒng)的企業(yè)賦能計(jì)劃“四五計(jì)劃”，主要涉及管理與產(chǎn)品兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域，包括四朵管理云+五個(gè)Biu領(lǐng)域。其中值得一提的是，為了讓更多的企業(yè)品牌借助大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，蘇寧科技針對(duì)企業(yè)品牌推出了定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)助力工具“供應(yīng)云”，讓企業(yè)管理者聚焦會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面，多維度助力企業(yè)業(yè)績(jī)増長(zhǎng)。

現(xiàn)階段，供應(yīng)云可提供全場(chǎng)景會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)星河平臺(tái)和個(gè)性化定制C2M平臺(tái)等多方面的服務(wù)。其中，與海爾、西門(mén)子等品牌企業(yè)的合作就主要依托于個(gè)性化定制C2M平臺(tái)。而全場(chǎng)景會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)則是由21組成熟的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)工具包組成，為企業(yè)提供數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?？蔀槠髽I(yè)帶來(lái)基于消費(fèi)者特征研究，提升營(yíng)銷(xiāo)效率的數(shù)智會(huì)員銀行就是其中之一。此外，星河、流星雨等數(shù)據(jù)平臺(tái)則可從多層次數(shù)據(jù)賦能方面，為商戶和供應(yīng)商帶來(lái)清晰透徹的數(shù)據(jù)加工分析服務(wù)，從而輔助運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行，助力企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。

共享智慧紅利，啟動(dòng)逆勢(shì)上揚(yáng)新常態(tài)

回顧蘇寧近三十年的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)為其長(zhǎng)盛不衰起到的重要作用。在全行業(yè)疲軟的狀態(tài)下，蘇寧業(yè)績(jī)?cè)俅文鎰?shì)上揚(yáng)，也與蘇寧善于運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)等前沿科技有著密不可分的關(guān)系。

　　(圖：蘇寧將大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)應(yīng)用在線下門(mén)店)

近年來(lái)，蘇寧開(kāi)始積極嘗試將大數(shù)據(jù)開(kāi)放給更多中小企業(yè)的落地實(shí)踐。開(kāi)放AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)，不僅能讓更多的中小企業(yè)，共享科技發(fā)展帶來(lái)的紅利，加速制造業(yè)智能供應(yīng)鏈的發(fā)展，還在與制造企業(yè)的聯(lián)動(dòng)中，深挖消費(fèi)規(guī)律，預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，徹底打通市場(chǎng)需求與生產(chǎn)供給兩端的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)工廠進(jìn)行柔性生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)供應(yīng)和生產(chǎn)效益最大化，推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力推動(dòng)供給側(cè)改革。

　　(圖：蘇寧總部)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行之際，蘇寧依托自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合多元業(yè)態(tài)、聯(lián)動(dòng)中小平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)智慧賦能，推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。正如蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍所說(shuō)，“品牌和零售商可以通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的‘煥新’共同把蛋糕做大，實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。”

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