飛利浦電視推出“歐風系列”用戶專屬服務 打造領先軟實力

近年來,歐風極簡主義在國內頗受追捧與推崇。作為深耕中國市場多年的歐洲百年品牌,飛利浦電視深諳市場需求,將于今年7月1日重磅推出其特有的“歐風系列”電視。該系列電視極盡簡約卻格調不凡,乃科技與美學的絕佳融合。縱觀業(yè)界,飛利浦電視之所以能馳騁百年并處于領先地位,與其深厚的技術積淀、堅守的匠心品質、極致的服務理念密不可分。此次,“歐風系列”電視將特別推出四大專屬服務,力求全方位滿足用戶的多元消費需求。

飛利浦電視推出“歐風系列”用戶專屬服務 打造領先軟實力

免費安裝調試,超省心!

市面上,安裝不專業(yè)、調試不到位、胡亂收費……諸如此類的情況時有發(fā)生。而飛利浦“歐風系列”產(chǎn)品由飛利浦電視授權維修站提供專業(yè)的免費上門安裝和調試服務,免費提供兩種安裝方式:①掛墻安裝:免上門費+免安裝費+免掛架材料費+免費調試;②座架安裝:免上門費+免安裝費+座架隨電視送+免費調試。需要注意的是,特殊墻體和特殊掛架將協(xié)商收費。

30天只換不修,超良心!

國家三包規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內,若發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。而飛利浦“歐風系列”產(chǎn)品自售出之日起30日內,經(jīng)授權維修站鑒定為性能故障可直接調換新機。

三年全線保修,超安心!

國家三包規(guī)定:整機保修一年,液晶屏等大件保修三年。而飛利浦“歐風系列”產(chǎn)品為消費者提供雙三年保修,即整機和液晶屏等大件同樣保修三年。

VIP客戶專線,超暖心!

由9名精英客服人員組成的歐風VIP客戶服務專線小組,會將“歐風系列”產(chǎn)品掛為第一技能線,歐風VIP客戶進入專線后只需按9即可通話。此外,還特設用戶語音留言電話號碼功能,未能接通的電話,待專線空閑后會立即回撥給用戶。若有歐風VIP客戶投訴,投訴處理專員會在半小時內聯(lián)系用戶,迅速、有效地解決問題。

以上“歐風系列”用戶專屬服務,不僅體現(xiàn)出飛利浦電視的極致服務,更彰顯了其品牌自信。在“服務為王”的新時代中,不少用戶已意識到,買電視時不僅要看“品牌、配置、功能”等硬實力,更要看“服務”這一軟實力,從某種程度來說,服務甚至比產(chǎn)品本身更加重要。一個能夠把服務做到極致的品牌,必定是真正把消費者放在心中的品牌。

據(jù)悉,即將上市的“歐風系列”電視包括:65/55OLED803、65/55OLED784、75/70PUF7364、58/50PUF7593、86PUF8502。獨樹一幟的歐風品質,加上四大專屬定制服務,勢必會大大加強“歐風系列”電視用戶的專屬感和尊榮感,使其成為高端機型的典范,成為歐風高品質生活的代名詞!

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2019-06-19
飛利浦電視推出“歐風系列”用戶專屬服務 打造領先軟實力
近年來,歐風極簡主義在國內頗受追捧與推崇。

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