6月25日,三星正式公布了面向中國消費(fèi)者的“5G先鋒計劃”,符合要求的三星手機(jī)用戶,均可參與低至0元換購三星5G手機(jī)的活動。8月8日凌晨,三星Note 10系列正式發(fā)布,而“三星5G先鋒計劃”也進(jìn)行了全新的調(diào)整,除了三星手機(jī)用戶之外,其他品牌的手機(jī)用戶均可參與換購活動。
三星5G先鋒計劃
即日起至9月5日,三星手機(jī)用戶可通過“三星手機(jī)助手APP”,而其他品牌手機(jī)用戶可通過微信公眾號“三星會員俱樂部”支付99元加入“三星5G俱樂部”,從而可獲得在三星5G手機(jī)上市之日起60天內(nèi),支付一定的差價及辦理運(yùn)營商指定套餐后,低至0元置換三星最新5G手機(jī)的資格。
5G手機(jī)換購流程
屆時三星開通的換購5G手機(jī)渠道分別有:任意三星授權(quán)門店、三星網(wǎng)上商城、京東旗艦店、天貓旗艦店以及蘇寧旗艦店等。
成功加入“三星5G俱樂部”的消費(fèi)者,在置換最新款三星5G手機(jī)時,其4G版本的手機(jī)將由三星指定的公司(圖騰信息、愛回收等)按市場價進(jìn)行線下回收,回收估價高于300元的4G手機(jī),可享受三星補(bǔ)貼。
待回收手機(jī)需確保以下狀態(tài):①屏幕玻璃無碎、裂、掉渣;②液晶顯示屏無破損、漏液;③后玻璃蓋板無碎裂破損;④無非官方維修;如存在以上①~③情形的,可前往三星授權(quán)售后維修中心維修后參加該活動。
4G手機(jī)回收估價
2019年6月25日-8月31日購買三星Galaxy S10系列和A80手機(jī)的用戶,在置換5G手機(jī)時,其回收價按固定金額進(jìn)行回收。而在2019年6月25日以前購買三星Galaxy S10系列手機(jī)的用戶,三星其他型號手機(jī)用戶以及其他品牌手機(jī)的用戶,在置換5G手機(jī)時,其回收價按照回收公司當(dāng)時評估價進(jìn)行置換?! ?/p>
前者可在三星Galaxy Note10+ 5G或A系列5G手機(jī)上市之日起60天內(nèi),在三星指定線下門店、運(yùn)營商指定營業(yè)廳或網(wǎng)上商城使用Galaxy S10系列/A80手機(jī)置換成三星最新款5G手機(jī);后者需在2019年10月1日~11月5日期間,前往三星指定線下門店、運(yùn)營商指定營業(yè)廳或網(wǎng)上商城,使用指定型號舊機(jī)置換成三星最新款5G手機(jī)。
圖騰信息打造回收閉環(huán)
擁有14年三星售后服務(wù)經(jīng)驗的圖騰信息,此次將擔(dān)任三星5G先鋒計劃的官方回收合作伙伴。在三星5G先鋒計劃中,圖騰信息助力三星,為中國手機(jī)市場打通產(chǎn)業(yè)鏈條,推進(jìn)手機(jī)資源再生,形成更加完整售后閉環(huán)的一次重大嘗試。作為三星5G先鋒計劃的重要合作伙伴,圖騰信息旨在通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)流程,重新定義智能終端售后服務(wù)模式,并為三星以及更多領(lǐng)先的智能終端廠商,打造更好的售后服務(wù)生態(tài)。
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