京東云營銷云產(chǎn)品官網(wǎng)重磅上線 為用戶提供全鏈路營銷服務

近日，京東云正式對外發(fā)布了新一代全鏈路營銷解決方案—營銷云。京東云營銷云是依托人工智能及大數(shù)據(jù)，精準洞察客戶需求，提供營銷所需的SaaS工具和增值服務，為客戶提供從營銷洞察、營銷策略、營銷創(chuàng)意、營銷執(zhí)行、營銷監(jiān)測到營銷效果分析的一站式全鏈路營銷解決方案。

京東云全鏈路營銷解決方案較傳統(tǒng)營銷方案相比，是基于京東云公有云組件，依托大數(shù)據(jù)，無縫連通各產(chǎn)品模塊間業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在各業(yè)務流程中自由共享。與此同時，京東云全鏈路營銷解決方案引入人工智能算法，讓客戶的營銷過程更及時、更流暢、更智能，快速賦能行業(yè)。

隨著企業(yè)信息化、數(shù)字化轉型需求迫切，帶動企業(yè)級SaaS發(fā)展浪潮，企業(yè)數(shù)字化推動 SaaS 規(guī)模和潛客上的增長; 營銷云作為企業(yè)數(shù)字化轉型關鍵路徑，需求被進一步釋放。這其中，伴隨著消費場景碎片化與個性化，以“云”為底層技術，借助人工智能、大數(shù)據(jù)的智能營銷云已成為未來企業(yè)在新的技術環(huán)境下的營銷趨勢之一。

京東作為國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，在營銷方面深有體會，京東由自營到開放賦能，逐步打造全鏈路的營銷。京東云作為京東集團對外技術能力的重要窗口，其本質是在以全新的開放視角為客戶提供一個開放、賦能的平臺，再加上京東云構建的包括IaaS、PaaS、SaaS在內的一站式公有云服務，不論是數(shù)據(jù)能力上的優(yōu)勢、營銷數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，還是對營銷的理解和經(jīng)驗都是非常豐富的。

通過對碎片化時代的營銷的不斷探索，如何實現(xiàn)智能營銷，滿足碎片化場景下用戶的個性化需求，京東云無疑是給出了一個明確的方向。

京東云借助云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，打通了電商、物流、金融等各個平臺、商家與消費者之間的聯(lián)系，基于10幾年在電商領域的積累，為客戶提供基于“情報+數(shù)據(jù)+服務”的全鏈路解決方案，涵蓋市場競爭監(jiān)測、消費者洞察、品牌洞察、營銷決策、企業(yè)精細化運營及數(shù)據(jù)共享等業(yè)務，實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷模式中很難實現(xiàn)的實時追蹤、精準投放、個性化、多樣化的場景需求。

據(jù)介紹，京東云營銷云包括京東知客、京東云深度品牌分析、京東云用戶分析報告、京東云洞察、京東商圖、京屏聯(lián)盟、定向短信營銷、全鏈路營銷羅盤、京東云智慧營銷、京東云數(shù)字營銷平臺等一系列產(chǎn)品。從產(chǎn)品曝光到用戶足跡到最后的購買，甚至購買前用戶的細節(jié)，以及用戶最后的滿意度，包括售后服務等所有行為，都可以在京東云的營銷云上實現(xiàn)閉環(huán)。通過這一閉環(huán)，可以實現(xiàn)廣告精準投放，并且監(jiān)測投后效果。

舉個例子，某用戶1000萬的廣告預算，投放了10家媒體，每一家媒體的點擊量、貢獻是多少、轉化率如何，在閉環(huán)中都能看到清晰的線索。過去，廣告行業(yè)投放完之后，廣告主只能找第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，而且是一個星期之后才能看項目結案成果。而現(xiàn)在的投放，已經(jīng)可以隨時通過后臺進行數(shù)據(jù)分析，從而進行投放調整。

京東云營銷云負責人表示，京東云營銷云囊括了7大類受眾定向標簽，具有對電商、金融、游戲等垂直行業(yè)業(yè)務標簽深度定向的能力，幫助企業(yè)全面了解消費者，建立基于消費者洞察的營銷策略，同時提供社會化客戶關系管理策略咨詢服務，媒介購買策略、目標人群畫像定義策略、營銷渠道及效果策略支撐、社會化媒體營銷策略、電商營銷代運營策略、內容營銷策略、程序化投放策略、品牌營銷策略等，為客戶經(jīng)營過程中的各個環(huán)節(jié)，進行創(chuàng)意設計賦能，賦能客戶經(jīng)營能力。通過實現(xiàn)千人千面的內容展示，為商品與目標用戶建立更精準的連接，最終達成營銷目標最大化的目的。

值得一提的是，通過豐富的大數(shù)據(jù)積累與沉淀，京東云已可幫助需求方進行人群預測性分析。比如，京東云精準客戶洞察可以根據(jù)商品的屬性、季節(jié)因素，以及群體的日常消費習慣等因素，幫助需求方精準把握市場需求，最終以較少的銷售成本，達成銷售目標。

以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字決策，為智能營銷帶來了巨大的改變。京東云營銷云不斷填平線上線下數(shù)據(jù)鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數(shù)據(jù)差異，為傳統(tǒng)行業(yè)的人、貨、場提供了前所未有的升級機會。未來，京東云希望將其強大的云技術能力與為客戶提供更智能的產(chǎn)品、服務和洞察的營銷能力進一步緊密結合，真正實現(xiàn)打破數(shù)據(jù)的行業(yè)壁壘，全面實現(xiàn)全行業(yè)全鏈路的營銷服務。

關于京東云

京東云(JD Cloud)是京東集團旗下的全平臺云計算綜合服務提供商，擁有全球領先的云計算技術和豐富的云計算解決方案經(jīng)驗。京東云提供從IaaS、PaaS到SaaS的全棧式(Full Stack)服務，包含公有云、私有云、混合云、專有云在內的全場景(Full Services)服務，從IDC業(yè)務、云計算業(yè)務到綜合業(yè)務的全頻段(Full Spectrum)服務，京東云還致力于為合作伙伴提供覆蓋全行業(yè)應用、為全行業(yè)提供平臺支撐的全生態(tài)(Full Ecosystem)服務。同時，京東云依托京東集團在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應用等多方面的長期業(yè)務實踐和技術積淀，形成了從基礎平臺搭建、業(yè)務咨詢規(guī)劃，到業(yè)務平臺建設及運營等全產(chǎn)業(yè)鏈的云生態(tài)格局，為用戶供一站式全方位的云計算解決方案。

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