在人工智能、5G、MarTech等新技術(shù)繁榮發(fā)展下，一個全新的商業(yè)時代悄然來臨。數(shù)據(jù)與技術(shù)正在形成一股強大的顛覆力量，重塑新商業(yè)文明的效率體系，驅(qū)動企業(yè)的新一輪增長。
12月2日，全球數(shù)字營銷峰會(GDMS)在上海開幕，悠易互通作為此次峰會的戰(zhàn)略合作伙伴，以 “全域·新商業(yè)”為主題成功舉辦了營銷專場活動。來自Forrester、立白、米其林中國、菲仕蘭、GAP、GroupM、巨量引擎、Convertlab等眾多營銷界領(lǐng)袖齊聚，共同探討數(shù)字商業(yè)時代下，通過全域智能營銷影響企業(yè)增長的新模式。
MarTech驅(qū)動企業(yè)增長新生態(tài)
商業(yè)環(huán)境與技術(shù)在不斷升級與發(fā)展, 消費者呈現(xiàn)新的特點和消費習(xí)慣。來自權(quán)威咨詢機構(gòu)Forrester大中華區(qū)總經(jīng)理鄒欣表示，消費者通過多種設(shè)備、平臺和渠道高度互聯(lián)，這種碎片化環(huán)境下，消費者更希望自己的需求在任何場景之下，都能夠被準確的滿足，而基于關(guān)鍵時刻的營銷為品牌與消費者互動制定了新目標。因此，CMO需要將職責范圍擴大到整個客戶生命周期，從戰(zhàn)略層面規(guī)劃生態(tài)系統(tǒng)，在整個生命周期內(nèi)為客戶提供價值。
Forrester大中華區(qū)總經(jīng)理鄒欣
對于充滿挑戰(zhàn)的2020年，F(xiàn)orrester預(yù)測：首先，企業(yè)對于MarTech投資會提升到戰(zhàn)略層面，22%的營銷預(yù)算用于技術(shù)，79%的亞太營銷決策者將增加2020年營銷技術(shù)的預(yù)算;第二，客戶關(guān)鍵時刻與數(shù)據(jù)洞察將成為未來營銷的主戰(zhàn)場，成為營銷決策者2020年的首要任務(wù);最后，營銷類人工智能會更加注重實用和效果，通過AI+大數(shù)據(jù)賦能的營銷技術(shù)將推動全周期、全場景、全渠道、全觸點的客戶體驗提升，優(yōu)化營銷策略甚至企業(yè)決策。
立白CDO 馮葉青
當消費者觸媒習(xí)慣逐漸趨于碎片化時，同樣意味著企業(yè)與消費者溝通的機會變得越來越多。立白CDO 馮葉青表示，在數(shù)字商業(yè)時代，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略則更加需要注重效率的提升、模式的創(chuàng)新以及企業(yè)增長。這就需要企業(yè)深挖數(shù)據(jù)及技術(shù)價值，引領(lǐng)全域數(shù)字轉(zhuǎn)型。
悠易互通COO蔡芳
Martech扮演的角色將越來越重要，數(shù)據(jù)與技術(shù)的運用開始真正成為企業(yè)間競爭的壁壘，決定著數(shù)字化時代的優(yōu)勝劣汰。悠易互通COO蔡芳表示，從企業(yè)主的業(yè)務(wù)伙伴到增長伙伴，悠易互通從跨平臺廣告投放、全域數(shù)據(jù)管理、營銷自動化三方面為企業(yè)打造全受眾、全場景、全鏈路的智能營銷策略，助力企業(yè)更好的做廣告、收集分析數(shù)據(jù)以及營銷應(yīng)用。目前，悠易互通已經(jīng)推出了包括汽車、快消、3C等多個行業(yè)定制化解決方案，覆蓋了從精細化行業(yè)到精細化用戶的個性化觸達，通過營銷技術(shù)及全域思維驅(qū)動企業(yè)增長。
AI+大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)增長新模式
營銷進入4.0，將更加尊重消費者的個性化需求，通過對數(shù)據(jù)的洞察及分析，品牌可以更深入了解消費者的行為路徑，并給出最科學(xué)的營銷決策。因此，企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的核心就是要構(gòu)建大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從第一方數(shù)據(jù)出發(fā)，打通數(shù)據(jù)孤島。
悠易互通CTO李旸
悠易互通CTO李旸表示，通過人工智能強大的數(shù)據(jù)分析能力，基于多終端的不同場景、時點、行為習(xí)慣、內(nèi)容偏好等開展匹配用戶行為的營銷已成為現(xiàn)實。悠易互通致力于以數(shù)據(jù)+AI為核心賦能全域智能營銷，整合了多種機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)模型，形成了支持智能人群策略(Lookalike、人群聚類)、智能渠道策略(CTR/CVR預(yù)測、歸因分析、交叉分析)、智能內(nèi)容策略(動態(tài)創(chuàng)意、智能推薦、競價策略)、智能模型預(yù)測(模型標簽、預(yù)測分析、LTV預(yù)測)的多種算法和策略，驅(qū)動悠易互通全域營銷的智能化、個性化、自動化。
悠易互通同時從廣告云、數(shù)據(jù)云到營銷云布局全域智能產(chǎn)品體系，幫助企業(yè)從認識消費者，到深度的理解消費者，再到最后打動消費者完成購買轉(zhuǎn)化：基于 YOYI PLUS智能廣告投放平臺跨屏觸達受眾，提升媒介投放效率;全面升級CDP產(chǎn)品YOYI DataBank，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)場景，打造企業(yè)定制化數(shù)據(jù)中臺，進行一方、二方、三方全渠道數(shù)據(jù)整合，通過360度人群畫像全鏈路洞察用戶全方位理解消費者，找到驅(qū)動業(yè)務(wù)增長動因，賦能千人千面用戶運營，從品牌到效果全面驅(qū)動全域智能營銷。最后通過YOYI HUB消費者互動平臺，協(xié)同官網(wǎng)、APP、微信公眾號、小程序、郵件等多觸點渠道，實現(xiàn)個性化觸達、營銷自動化及全周期客戶管理。
左起：悠易互通COO蔡芳、米其林中國消費體驗總監(jiān)周婧、GAP市場總監(jiān)張揚、菲仕蘭中國電子商務(wù)市場總監(jiān)顧瑩瑩、群邑中國數(shù)字媒介購買董事總經(jīng)理姚嵐、Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤、巨量引擎品牌渠道總經(jīng)理卜麗軍
活動最后，來自GAP市場總監(jiān)張揚、菲仕蘭中國電子商務(wù)市場總監(jiān)顧瑩瑩、米其林中國消費體驗總監(jiān)周婧、群邑中國數(shù)字媒介購買董事總經(jīng)理姚嵐、巨量引擎品牌渠道總經(jīng)理卜麗軍、Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤就數(shù)字商業(yè)時代下的增長新模式展開討論，隨著5G的到來，數(shù)據(jù)與技術(shù)將助力企業(yè)從業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)各個層面實現(xiàn)效率的提升，從前期的市場和消費者洞察，到企業(yè)決策、營銷策略，再到電商、銷售和CRM等個性化用戶經(jīng)營等等，全面提升消費者體驗，驅(qū)動企業(yè)增長。
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