新零售都聽(tīng)出繭了，看人家新明珠是怎么玩！

對(duì)于建材家居行業(yè),2019年,也許是過(guò)去十年來(lái)最艱難的一年,但也可能是未來(lái)十年中最好的一年。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展,盡管經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī),也依然波瀾不驚地度過(guò)了“黃金十五年”,但隨著房地產(chǎn)行業(yè)增速放緩、消費(fèi)多元化,電子商務(wù)完善、整裝渠道崛起、商業(yè)成本提升等方面的影響,現(xiàn)今家居建材行業(yè)的生意越來(lái)越難做。這兩年來(lái),面對(duì)該如何轉(zhuǎn)型破局的問(wèn)題,行業(yè)及大部分企業(yè)從開(kāi)始的胸有成竹逐漸變得迷茫和懷疑。

厚積薄發(fā)

隱形巨頭的智慧“商道”

被譽(yù)為陶瓷行業(yè)隱形巨頭的新明珠陶瓷集團(tuán),在新零售上雖然起步較晚,但相比采用保守方式,引進(jìn)第三方工具植入的新零售體系,新明珠選擇了大膽創(chuàng)新和突破,堅(jiān)持自建團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)平臺(tái)系統(tǒng),從而希望能實(shí)現(xiàn)新明珠在智慧零售核心技術(shù)上的領(lǐng)先地位。

了解到,新明珠大家居項(xiàng)目集設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、管理于一體,貫穿家居銷售過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)。以設(shè)計(jì)營(yíng)銷為指引的3D快捷設(shè)計(jì)軟件-快繪、以整套搭配方案及軟裝配飾的家居線上商城-愛(ài)窩薈,以及基于社交軟件的線上智慧門店,三大核心應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)筑而成。通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、管理的環(huán)環(huán)相扣,從而提升效能,創(chuàng)新新模式,讓門店和消費(fèi)者享受多元化、個(gè)性化、差異化的智慧零售新體驗(yàn)。

營(yíng)造交互體驗(yàn)

多端互通的場(chǎng)景式銷售

改變過(guò)去有設(shè)計(jì),無(wú)體驗(yàn),轉(zhuǎn)化低的門店效益困境。新明珠陶瓷集團(tuán)旗下門店率先以沉浸式體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,為消費(fèi)者提供個(gè)性化空間定制,并能讓導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師通過(guò)店內(nèi)設(shè)計(jì)體驗(yàn)區(qū)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更直接的情感連接,更快更準(zhǔn)地洞察消費(fèi)者個(gè)性需求,告別過(guò)往低效的接待方式。

打破常規(guī),逛店先到設(shè)計(jì)體驗(yàn)區(qū)

基于3D云渲染技術(shù)及明珠家世界系統(tǒng)平臺(tái)的無(wú)縫連接,到店消費(fèi)者可以一鍵實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+設(shè)計(jì)+體驗(yàn)+購(gòu)買”的全過(guò)程。通過(guò)“商品的數(shù)字化”門店?duì)I銷方式不再受時(shí)間、空間、距離、形式、品類的局制,隨時(shí)精準(zhǔn)觸動(dòng)消費(fèi)者。而消費(fèi)者也實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)買,線下體驗(yàn)的多元化購(gòu)物享受,徹底改變了過(guò)去線上線下資源無(wú)法有效共享的局面,提升門店簽單效率,實(shí)現(xiàn)門店利潤(rùn)增值。

多端互通。線上線下全面融合的新消費(fèi)體驗(yàn)

通過(guò)線上智慧門店,實(shí)體店能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者引流、線上支付、產(chǎn)銷分析、數(shù)據(jù)共享一體化。以數(shù)據(jù)化和智能化賦能門店經(jīng)營(yíng)管理,通過(guò)消費(fèi)者畫像提高用戶粘性,建立更快更直接的渠道連接。

自帶光環(huán)的頂級(jí)“流量平臺(tái)”

新明珠陶瓷集團(tuán)提出了以技術(shù)為手段,以互動(dòng)為核心的創(chuàng)客平臺(tái)機(jī)制。借助分傭應(yīng)用技術(shù)和大數(shù)據(jù),以線上線下網(wǎng)絡(luò)為紐帶,利用自身優(yōu)勢(shì),結(jié)合遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)與用戶群體,大力開(kāi)拓私域流量。

未來(lái)創(chuàng)客模式將進(jìn)入上承互聯(lián)網(wǎng)和各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),下接整個(gè)大眾的鏈接時(shí)代,新明珠集團(tuán)大家居項(xiàng)目閉環(huán)中融入的1+N引流模式,通過(guò)完成消費(fèi)觸達(dá)任務(wù),可獲得相應(yīng)回饋,實(shí)現(xiàn)互利共贏。

企業(yè)特色:1+N引流模式,為門店打通私域流量

新明珠的未來(lái)新IP

圍繞打造“新明珠模式”商業(yè)閉環(huán)和平臺(tái)化,新明珠陶瓷集團(tuán)正強(qiáng)力推進(jìn)“明珠家項(xiàng)目”生態(tài)供應(yīng)鏈的合作伙伴招商,遵循融合、利他的商業(yè)思維,建立共享、共生、共贏的合作體系,打造優(yōu)質(zhì)資源共享平臺(tái),為消費(fèi)者提供更極致的購(gòu)物體驗(yàn)而堅(jiān)持不懈。

新明珠陶瓷集團(tuán)生態(tài)項(xiàng)目招商

新明珠集團(tuán)大家居項(xiàng)目-明珠家世界平臺(tái)搭建已經(jīng)順利完成,接下來(lái)全國(guó)門店應(yīng)用落地才是最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成敗的關(guān)鍵。但至少可以知道的是,在行業(yè)洗牌的重要時(shí)刻,新明珠集團(tuán)已在轉(zhuǎn)型升級(jí)的跑道上,堅(jiān)持在旗下門店推動(dòng)智慧零售模式,最大程度滿足消費(fèi)者的需求,增強(qiáng)體驗(yàn)感和信任感。對(duì)傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)基因并非高不可攀,企業(yè)和一線經(jīng)銷門店,通過(guò)采用新的互聯(lián)網(wǎng)科技的工具來(lái)提升用戶體驗(yàn)、精準(zhǔn)生產(chǎn)、合理備貨,最終收獲的是效率和業(yè)績(jī)的提升。

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