2013年7月,在第八屆亞洲戶外展上,各大戶外品牌紛紛亮相,大多數(shù)參展商依舊以傳統(tǒng)的紙質(zhì)單頁(yè)散發(fā)、話筒講解來(lái)宣傳產(chǎn)品,效果并不盡如人意。然而,來(lái)自意大利的戶外品牌泰尼卡以iPAD為硬件,使用“派客APP”作為全新的產(chǎn)品展示方式,此舉引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾紛紛駐足觀摩,成為整個(gè)亞洲戶外展的一大亮點(diǎn)。
這款輔助移動(dòng)端展銷的產(chǎn)品來(lái)自雷勢(shì)萬(wàn)廷信息技術(shù)(北京)有限公司的派客團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人畢然表示,派客APP是一款移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷APP(加速并行處理技術(shù)),定位為給中小企業(yè)使用的效率工具,主打產(chǎn)品云端同步移動(dòng)展示功能,以及銷售管理協(xié)同服務(wù)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)行業(yè)的滲透,傳統(tǒng)行業(yè)正在成為移動(dòng)應(yīng)用顛覆的藍(lán)海。派客正是聚焦傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷所需的隨時(shí)隨地的產(chǎn)品展示以及銷售管理兩個(gè)需求缺口,利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)時(shí)代。
移動(dòng)展示目錄解決傳統(tǒng)展示需求
打開(kāi)派客賬戶如同進(jìn)入一家網(wǎng)店,一張張精美的數(shù)碼產(chǎn)品圖片,全方位、多角度的產(chǎn)品展示代替了信息容量有限、制作粗糙的宣傳單頁(yè)。派客用專門適用于iPAD的應(yīng)用形式為中小企業(yè)做移動(dòng)端商品目錄來(lái)輔助銷售。
中小企業(yè)人員可在派客的WEB平臺(tái)上編輯并管理自己的公司文檔和產(chǎn)品內(nèi)容(圖片、各種Office文檔和視頻等素材),這些內(nèi)容更新都會(huì)通過(guò)云端同步到派客的iPAD應(yīng)用中,以規(guī)劃好的模板形式呈現(xiàn)。在拜訪顧客或是做展銷時(shí),中小企業(yè)便可在現(xiàn)場(chǎng)將派客iPAD應(yīng)用當(dāng)做移動(dòng)端商品目錄來(lái)使用,向顧客展示產(chǎn)品圖片等內(nèi)容,輔助線下銷售溝通。
實(shí)際上派客解決的是傳統(tǒng)銷售的服務(wù)模式,以往銷售拿著紙質(zhì)宣傳冊(cè)或者是笨重的電腦打開(kāi)網(wǎng)站來(lái)展示,但是現(xiàn)在隨著移動(dòng)終端的普及,借助云端同步技術(shù),派客以一個(gè)iPAD隨時(shí)隨地打開(kāi)就可以看見(jiàn)的最佳展示效果改善了銷售員的傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)方式。
據(jù)了解,目前派客上線六個(gè)月, 獲得了一線銷售員的認(rèn)可,美團(tuán)、海爾、愛(ài)康國(guó)賓等近萬(wàn)家企業(yè)都在嘗試這款產(chǎn)品。
“派客對(duì)我們本次展會(huì)的工作起到了很大的幫助,在實(shí)際給客戶講解中,通過(guò)派客,使客戶對(duì)我們的整個(gè)品牌、產(chǎn)品及公司形象認(rèn)知都有了很大的提升。很多規(guī)模比較大的經(jīng)銷商客戶對(duì)‘派客’這款移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用APP的評(píng)價(jià)非常高”泰尼卡中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鮑永林如是說(shuō)。
從亞洲戶外展上泰尼卡與派客的合作效果來(lái)看,傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示模式正在逐漸被新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具所顛覆,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶更愿意接受并體驗(yàn)新形式的事物認(rèn)知方式。業(yè)內(nèi)人士分析,移動(dòng)設(shè)備的快速崛起勢(shì)必會(huì)給營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)一次全新的變革,派客就是這股變革的推動(dòng)力之一。
同步銷售信息解決企業(yè)銷售管理難題
在傳統(tǒng)的注重銷售的企業(yè)中,銷售團(tuán)隊(duì)的管理往往占據(jù)企業(yè)主要的精力,以往銷售員拜訪客戶的效果評(píng)估,以及銷售員的工作軌跡都很難有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估,這實(shí)際上很大程度影響了銷售的工作效率的提高。
如何能對(duì)銷售員的工作軌跡有一個(gè)有效的跟蹤和掌握?派客團(tuán)隊(duì)針對(duì)這一傳統(tǒng)銷售類企業(yè)最需要的協(xié)調(diào)辦公需求,開(kāi)發(fā)了銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理功能。
畢然告訴筆者,派客除了產(chǎn)品展示功能之外,還具有企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理功能,比如銷售員對(duì)客戶登門拜訪的簽到功能,拜訪過(guò)程的全面即時(shí)記錄,客戶感興趣產(chǎn)品的標(biāo)注收藏功能,團(tuán)隊(duì)主管即時(shí)批注等多個(gè)營(yíng)銷功能。
派客的拜訪簽到記錄功能不僅可以作為銷售員的KPI考核依據(jù),它還能記錄整個(gè)拜訪過(guò)程,銷售員可以輕松地掌握客戶對(duì)本公司哪些產(chǎn)品比較感興趣,整理總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 用于下次拜訪。每次拜訪客戶都可以拍照簽到,銷售主管全程同步了解銷售員的銷售軌跡。
傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件最大的問(wèn)題是基于工作流程所需的通用需求開(kāi)發(fā)成對(duì)應(yīng)的功能放在軟件中。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要的是隨時(shí)隨地及時(shí)響應(yīng),通用型的功能很難滿足企業(yè)的個(gè)性化需求,所以到最后,很多軟件只能走上“個(gè)性化”定制的模式去為企業(yè)提供服務(wù)。所以派客看準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)以人為核心的產(chǎn)品--去除流程架構(gòu),而是讓人來(lái)選擇建立、參與到業(yè)務(wù)中來(lái),這樣業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具備開(kāi)發(fā)協(xié)作的能力。
畢然表示,許多企業(yè)的銷售工作是銷售黑洞--“無(wú)協(xié)同,無(wú)管理”.很多企業(yè)客戶信息都分散在銷售員手里,銷售員一旦離職,客戶資源就會(huì)被帶走或者丟失。 使用派客就不用擔(dān)心這樣的問(wèn)題,因?yàn)榭蛻舻陌菰L記錄全部匯總到管理員賬戶,方便整理維護(hù),使企業(yè)信息更加安全。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理一直是難點(diǎn),許多企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不佳,如產(chǎn)品銷售不暢、應(yīng)收賬款一大堆、銷售人員沒(méi)有積極性、銷售費(fèi)用居高不下等問(wèn)題,都是由于銷售團(tuán)隊(duì)管理工作不到位造成的。
據(jù)了解, 我國(guó)現(xiàn)有中小企業(yè)4,200萬(wàn)家左右,如果以一個(gè)企業(yè)在這類管理軟件方面投入500元計(jì)算,總計(jì)約有210億元的市場(chǎng)規(guī)模。派客肩負(fù)著這個(gè)產(chǎn)品品類的市場(chǎng)開(kāi)拓者角色。
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