隨著神州11號的升空,中國載人空間站的科學(xué)實(shí)驗(yàn)又取得了重大進(jìn)展,在國富民強(qiáng)的時(shí)代,另外一個(gè)“11”也關(guān)乎著人們的實(shí)惠到家。由飛凡商業(yè)聯(lián)盟攜手6000+實(shí)體商家,5萬多品牌推出的“飛凡11天 全民狂逛節(jié)”自10月21日起火熱開啟,堪稱目前實(shí)體行業(yè)規(guī)模最大的盛會。
不少實(shí)體商業(yè)摸準(zhǔn)消費(fèi)者需求的脈搏,加入飛凡狂逛節(jié),將原本屬于電商狂歡日的雙11活動玩出了新花樣。
知名連鎖零售品牌屈臣氏將加入本次“飛凡11天 全民狂逛節(jié)”陣營,在全國160家門店同時(shí)采取線上線下結(jié)合的新型營銷模式,采用線上導(dǎo)客、線下營銷的方法,為消費(fèi)者推出一道“狂逛”盛筵。
這是屈臣氏對全渠道營銷的一次試水,也是其創(chuàng)新變革戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。通過與飛凡加強(qiáng)合作,屈臣氏將用智慧購物新方式為消費(fèi)者們打造一個(gè)集品質(zhì)、優(yōu)惠、體驗(yàn)于一體的“潮流體驗(yàn)地”。
營造線下潮購體驗(yàn)
據(jù)悉,屈臣氏此次在飛凡狂逛節(jié)上推出了全方位疊加優(yōu)惠活動,通過使用飛凡APP,領(lǐng)取活動代碼,到160家萬達(dá)廣場指定的屈臣氏門店領(lǐng)取贈品的同時(shí),參與滿減優(yōu)惠,會員積分獎勵(lì)及代金券活動,更有10萬份專屬禮品免費(fèi)送活動?;顒悠陂g,會員尊享買滿200享11倍積分活動,更可在雙11當(dāng)天,享任意消費(fèi)高達(dá)11倍積分的專屬活動。
這種聯(lián)動線上線下的營銷玩法,對于屈臣氏來說是一次全渠道拓展、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的嘗試。為了擴(kuò)大活動影響,屈臣氏將通過店內(nèi)海報(bào)、網(wǎng)站及自有移動平臺向廣大會員推薦飛凡狂逛節(jié)活動,培養(yǎng)會員新型購物習(xí)慣。屈臣氏相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這次參加飛凡狂逛節(jié)是對全渠道營銷的試水,希望消費(fèi)者能逐漸適應(yīng)全新的購物方式,才能在未來獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。隨著飛凡這種活動形式的發(fā)展和普及,屈臣氏也會在飛凡平臺上更加活躍。
今年是屈臣氏與萬達(dá)廣場合作10周年,也是屈臣氏變革的一年。據(jù)了解,屈臣氏今年將會根據(jù)消費(fèi)人群和環(huán)境的變化,對店鋪進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,會開設(shè)更多潮店及概念新店,并將繼續(xù)搜羅全球爆款貨品,力求滿足消費(fèi)者的需求,同時(shí),加強(qiáng)與飛凡的合作,用智慧購物方式讓屈臣氏成為消費(fèi)者喜歡的“潮流體驗(yàn)地”。
持續(xù)提升服務(wù)水平
這些年面對電商帶來的沖擊,屈臣氏作為重點(diǎn)發(fā)展線下店鋪的品牌則有自己的一套經(jīng)營方法。一方面,用自有品牌直接面對消費(fèi)者,這樣可以更及時(shí)對消費(fèi)者的需求做深入、系統(tǒng)的調(diào)查分析,進(jìn)而縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,不斷生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。另一方面,屈臣氏還有自己獨(dú)特的產(chǎn)品組合,產(chǎn)品更新快,每周都可以給消費(fèi)者帶來驚喜。
屈臣氏對消費(fèi)者的關(guān)注源于對體驗(yàn)服務(wù)的苛求。今年,屈臣氏選擇與飛凡進(jìn)行合作,飛凡可以為其提供包括打造智慧場景在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案,如此一來,屈臣氏就可以在產(chǎn)品營銷的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,加強(qiáng)整體運(yùn)營和服務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,擴(kuò)大品牌優(yōu)勢,充分激發(fā)線下實(shí)體店的場景服務(wù)水平。
零售企業(yè)的核心競爭力在于供應(yīng)鏈能力和客戶服務(wù)能力,因此,在產(chǎn)品端實(shí)現(xiàn)差異化,在服務(wù)端強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)將會成為零售回歸購買、社交和娛樂本質(zhì)的體現(xiàn)。屈臣氏與飛凡的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合具有前瞻性,通過飛凡狂逛節(jié)的參與,屈臣氏可以積累更多經(jīng)驗(yàn),在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型路上不斷深耕。
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