近日,招商銀行信用卡公布了2017年交易額數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計,在剛剛過去的一年,招行信用卡年交易額達到2.97萬億元,同比增長30.6%,創(chuàng)下歷史性紀錄。近3萬億是什么概念?東南亞第二大經(jīng)濟體泰國2016年GDP14.36萬億泰銖,折合成人民幣約2.91萬億元,中東大國、亞洲主要經(jīng)濟體之一伊朗2016年GDP13151.26萬億伊朗里亞爾,折合成人民幣約2.63萬億元。換言之,招行信用卡年交易額超過一個國家一年生產(chǎn)總值,大幅拉動了我國社會消費增長。特別是招行信用卡的境外交易額,連續(xù)10年位居同業(yè)第一。
與全球電商巨頭相比,亞馬遜2016財年凈銷售額達1360億美元,折合成人民幣約0.88萬億人民幣,招行信用卡年交易額是其3倍不止。同樣,與國內(nèi)電商巨頭阿里集團、京東相比,招行信用卡這一成績也足夠亮眼。據(jù)了解,2017財年阿里集團GMV(成交總額)為3.767萬億元,其中移動GMV達2.981萬億元,換言之,招行信用卡年交易額約為天貓、淘寶、聚劃算、村淘四大阿里移動電商平臺的年度成交額總和。京東2016年 GMV 6582億元,招行信用卡幾乎是其4.5倍。
事實上,這不僅僅是一漂亮的數(shù)字。在人民對美好生活向往不斷提升及國家鼓勵消費升級大背景下,信用卡作為個人消費的重要支付工具,對拉動我國消費經(jīng)濟發(fā)展越來越重要。招行信用卡2017年交易額近3萬億,實實在在反映了其去年一年對社會消費及經(jīng)濟增長所做的貢獻。拿具體數(shù)字來看,2017年,我國社會消費品零售總額月均在3萬億左右,招行信用卡年交易額相當于貢獻了全國近一個月的社會消費品零售總額。
為什么招行信用卡能取得如此高的交易額?不少業(yè)內(nèi)人士分析,這離不開招行信用卡領(lǐng)先的移動支付布局。根據(jù)央行最新統(tǒng)計顯示,到去年第三季度,在所有電子支付交易中,移動支付占比已超過四分之一。招行信用卡在二維碼支付、NFC芯片支付、手機快捷支付等渠道的全面布局,首推in-App快捷支付綁定功能,在滿足了用戶多樣、便捷的支付需求的同時,也為其搶占移動支付高地、創(chuàng)造高交易額奠定了基礎(chǔ)。據(jù)了解,2017年招行信用卡無卡支付用戶已達到3100萬,占4500萬流通戶的近70%。在支付寶和微信支付綁定客戶中,招行信用卡客戶的占比份額均為第一,其中,微信支付 2017年招行信用卡綁定用戶量增長達34%,交易額增長96%。
此外,在決定用戶體驗的服務上,招行信用卡也揚其所長,從一開始的7*24小時電話客服,到首家接入微信公眾號推出智能微客服平臺,到掌上生活App6.0利用AR技術(shù)、機器學習等打造AI客服,不斷為用戶升級服務體驗。在用戶關(guān)心,同樣也是金融生命線——風控上,招行信用卡在之前安全體系上,依托掌上生活App6.0全新推出“安全中心”,風險預警信息、密碼管理、卡片限額、閃電補卡、設(shè)備管理等功能一應俱全,進一步為用戶打造銀行級安全感。
全面的綜合競爭力,讓更多人選擇招行信用卡,也帶動其交易額屢創(chuàng)紀錄。據(jù)了解,在2014年招行信用卡年交易額便突破1萬億,2016年招行信用卡年交易額破2萬億,其交易額已連續(xù)多年同比增速維持在25%以上。招行信用卡用實在的業(yè)績表明,其不僅是信用卡行業(yè)發(fā)展的標桿,也為推動我國經(jīng)濟增長、改善人民生活提供了蓬勃動力。
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