蘇州工業(yè)園區(qū)：“一網(wǎng)通辦”再升級，園區(qū)居民辦事更方便

2019年7月26日，蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”正式上線啟動，是省內(nèi)首家可以上線運行的“一網(wǎng)通辦”平臺?！耙痪W(wǎng)通辦”目前上線了551項權(quán)力類事項和服務(wù)類事項，真正實現(xiàn)從政事到生活小事，“一次就辦好”。

近日，園區(qū)“一網(wǎng)通辦”再升級，通過“一網(wǎng)通辦”微信小程序，即可輕松查詢園區(qū)社保和公積金賬戶，為“智慧政務(wù)服務(wù)"的不斷深入推進再添助力。園區(qū)參保人員通過“一網(wǎng)通辦”微信小程序，點擊“公積金”就可以直接查詢園區(qū)的社保和公積金個人賬戶信息。各類園區(qū)社保和公積金賬戶的上期余額、本期收入、本期支出和當(dāng)前余額信息都能全部展現(xiàn)。

跨部門數(shù)據(jù)共享，88%以上業(yè)務(wù)讓百姓不跑路

“真是沒有想到，我就在辦公室動動鼠標(biāo)，便辦成了排水許可證，真是太方便了。”11月22日，位于陽澄湖半島旅游度假區(qū)的安杰達精密機械（蘇州）有限公司，通過“一網(wǎng)通辦”平臺，自主在線填報及上傳材料，隔天便通過系統(tǒng)平臺自行打印拿到了排水許可證。而負責(zé)人口中的“方便”，得益于蘇州工業(yè)園區(qū)上線的“一網(wǎng)通辦”平臺。排水許可證業(yè)務(wù)在“一網(wǎng)通辦”平臺的平均審批時間由法定20個工作日壓縮至2個工作日，行政審批效率大幅提升。

從再生育申請、老年人優(yōu)待證到辦理退管關(guān)系轉(zhuǎn)移和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記，從愛心卡辦理到查詢社保公積金明細，從建立古樹名木檔案和標(biāo)志到房屋租賃登記，這些與群眾日常生活息息相關(guān)的民生服務(wù)，通過網(wǎng)上辦理，“一網(wǎng)通辦”都能幫你全部搞定。蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”，通過“服務(wù)后臺”壓縮審批層級、精簡縮短審批鏈條、深度再造審批流程，為服務(wù)對象提供最精準(zhǔn)、全面、便捷的政務(wù)服務(wù)。

據(jù)了解，目前“一網(wǎng)通辦”共計打通了4個街道、4個社工委、83個工作站、551個事項的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)跨部門系統(tǒng)聯(lián)通，數(shù)據(jù)共享。其中，495項服務(wù)實現(xiàn)“不見面審批”，占比88%以上，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓不跑腿”。

E站式政務(wù)服務(wù)，找政府辦事就像網(wǎng)購一樣方便

坐在辦公室，園區(qū)肖女士打開微信、進入“蘇州工業(yè)園區(qū)一網(wǎng)通辦”微信公眾號、點擊辦事大廳、選擇E站式政務(wù)服務(wù)、我要取號、選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)，一分鐘內(nèi)便完成了在線取號業(yè)務(wù)，相比以往需要到辦事大廳現(xiàn)場取號方便了不少。

“E站式政務(wù)服務(wù)”是“一網(wǎng)通辦”公眾號上最熱鬧的服務(wù)之一，從10月上線以來便引起大量關(guān)注?！坝辛恕瓻站式政務(wù)服務(wù)’，隨時隨地都能掌上辦事預(yù)約，還能遠程取號，實時了解現(xiàn)場排隊情況，選擇合適的時間來辦理業(yè)務(wù)，減少排隊等待時間，方便多了！”剛從行政審批局辦事出來的胡先生肯定的表示?！癊站式政務(wù)服務(wù)”主要為大廳辦事的居民、企業(yè)提供“叫號預(yù)約”、“辦事指南”、“忙閑查詢”、“政策法規(guī)”、“附近停車”等一系列在線服務(wù)，為園區(qū)131.8萬常住人口打造出了一個找政府辦事就像網(wǎng)購一樣方便的掌上政務(wù)服務(wù)大廳。

截至目前，“一網(wǎng)通辦”平臺累計注冊個人用戶28424人、法人用戶5201家，權(quán)力事項的辦理時限、辦理材料、辦理環(huán)節(jié)分別比去年底精簡35%、14%、33%以上。

智能填表平臺，“指尖”申報更便捷

“一網(wǎng)通辦”自今年7月上線以來，園區(qū)人感覺到的，是辦事越來越方便，政務(wù)服務(wù)越來越“貼心”。其實在每個人的日常體驗背后，園區(qū)政務(wù)服務(wù)從服務(wù)主體出發(fā)，采用了不少科技手段。

為節(jié)約園區(qū)人員的辦事時間，一網(wǎng)通辦從”審批端視角“轉(zhuǎn)向“申請端視角”，依托“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)開發(fā)了一套智能填表平臺。在智能填表平臺中，申請人只需填一次表格，信息會被自動提取生成其他必報材料，省時省力。園區(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人表示，“未來，行政審批局還將依托一網(wǎng)通辦系統(tǒng)，探索在更多登記業(yè)務(wù)中使用該平臺，以信息化手段助力提升政務(wù)服務(wù)效能?！?/p>

作為深入推進“放管服”改革、推動建設(shè)世界一流營商環(huán)境的重要舉措，“一網(wǎng)通辦”的運作并非是將業(yè)務(wù)從線下搬到線上這么簡單，而是運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與傳統(tǒng)政務(wù)的深度融合，不斷進行刀刃向內(nèi)的自我改革。除了智能填表平臺，園區(qū)還從“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)的業(yè)務(wù)板塊、操作流程等方面入手，梳理居民、企業(yè)、項目三張全生命周期服務(wù)清單，推出房產(chǎn)一鍵過戶 、餐飲企業(yè)開辦等套餐式服務(wù)，方便居民、企業(yè)快速找到自身辦理業(yè)務(wù)的入口。

目前，截止2019年11月，一網(wǎng)通辦已累計辦理業(yè)務(wù)3642件。可以想象到，以后在更多的應(yīng)用場景下，在園區(qū)居民的生活中，一網(wǎng)通辦勢必讓園區(qū)居民隨時隨地暢享更優(yōu)質(zhì)的“智慧政務(wù)服務(wù)”，辦事更方便。此外，更豐富的服務(wù)場景也將陸續(xù)推出，并將在園區(qū)各街道與社工委逐步線下推廣。

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