重拾升勢，破圈增長 | GDMS全球數(shù)字營銷峰會 全場回顧

“感謝各位耐心的等待，這個等待不僅是因為下雨延誤開場的幾十分鐘，也不僅是因口罩事件活動暫緩舉辦的幾個月，更是過去三年，各位營銷人對于線下面對面溫暖的相遇已經(jīng)等待了太長的時間！”

時隔一年，歷經(jīng)波瀾，GDMS全球數(shù)字營銷峰會（華南站）于3月29日-30日在廣州白云國際會議中心盛大召開，以「破圈」為核，聚「向新」之力，重拾品牌「升勢」。

之所以定位「破圈」是因為過去的三年，對于品牌的增長我們感到無比的焦慮，深處困境，品牌始終在尋覓一條破圈之路。終于，在2023開年我們迎來了消費市場的回暖復(fù)蘇，值此，我們希望通過一場凝品牌之心，聚營銷之勢的活動與所有營銷人共同找回品牌失去的三年。

兩天的時間內(nèi)，GDMS大會線下參與總?cè)藬?shù)高達3258人，直播觀看總?cè)藬?shù)高達319292人，線上觀看總?cè)舜胃哌_960313。更加驚喜的是本次GDMS首次落地廣州，與第三屆直播電商節(jié)（中國·廣州）強強聯(lián)動，并由廣州市商務(wù)局作為官方指導(dǎo)單位，以打造“直播電商發(fā)展高峰論壇”的形式為本次GDMS的內(nèi)容再賦新能，同時也為本次第三屆直播電商節(jié)（中國·廣州）加油造勢！直播電商節(jié)（中國·廣州）、GDMS全球數(shù)字營銷峰會和VCON新銳品牌展三大行業(yè)IP的首次融合共創(chuàng)，匯聚全球品牌勢能，共同呈現(xiàn)出一場綻放商都活力、凸顯品牌品質(zhì)的行業(yè)交流盛宴。

作為品牌營銷界的年度盛會，3月 29-30 日，GDMS全球數(shù)字營銷峰會匯聚了當(dāng)下品牌圈最驚艷的演講陣容，寶潔、vivo、百威、瑪氏、麥當(dāng)勞、健合集團、伊利集團、全棉時代、等全球頂尖品牌的市場營銷領(lǐng)袖，以及巨量引擎、快手磁力引擎、嗶哩嗶哩、微博、Choiceform巧思科技、歡網(wǎng)科技、泛為科技等頭部平臺及營銷服務(wù)商。當(dāng)浪潮造勢者們再度齊聚，必將掀起一陣陣起伏波瀾。

廣州市商務(wù)局副局長吳偉華在開場致辭中表示，本次直播電商發(fā)展高峰論壇的召開是直播電商節(jié)（中國·廣州）、GDMS全球數(shù)字營銷峰會和VCON新銳品牌展三大行業(yè)IP的首次融合共創(chuàng)，將攜手打造一場綻放商都活力、凸顯品牌品質(zhì)的行業(yè)交流盛宴。他還表示，廣州不僅有“人”“貨”“場”集聚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，還有市區(qū)兩級支持直播電商發(fā)展的系列扶持政策，更有一流的投資和營商環(huán)境。作為行業(yè)促進部門，廣州市商務(wù)局將一如既往地支持直播電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，支持傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為電商企業(yè)在穗發(fā)展壯大提供全天候、全方位服務(wù)，營造良好的電商生態(tài)。

寶潔中國健康美肌事業(yè)部總裁，舒膚佳全球品牌戰(zhàn)略總裁，范佳：堅持領(lǐng)跑產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷洞察消費者真實的需求，不斷觀察市場的變化、媒體的趨勢，扎扎實實地將這些洞察變成產(chǎn)品的創(chuàng)新，才是產(chǎn)品破圈的流量密碼。

因為身處在競爭激烈、變化莫測的市場，一個經(jīng)得起時間考驗的品牌是不會停止“破圈”步伐的，因為停止奔跑，就會被超越。作為品牌，我們就像是田徑比賽的運動員，如何贏得比賽有非常多的關(guān)鍵要素，但無論如何都離不開領(lǐng)跑的決心，和長跑的定力。

我們相信，真正的破圈，是跑贏表針圓盤，跑贏時間。這需要有長跑的定力，建設(shè)長青的品牌，始終不離品牌初心。

嗶哩嗶哩， 營銷中心總經(jīng)理，王旭：B站有很多確定性的營銷價值，可以為品牌提供穩(wěn)定的流量和內(nèi)容營銷方法，實現(xiàn)如拉新、促活、深度轉(zhuǎn)化、帶貨等多種營銷目標(biāo)。

同時，B站內(nèi)有大量帶來流量活力的內(nèi)容，包括PUGV和OGV，這些內(nèi)容可以不斷的傳播，形成用戶之間的共鳴，滿足了品牌希望能夠用自己的小杠桿來撬動更多用戶對我們品牌認(rèn)知的需求，最終形成用戶長期的認(rèn)知，獲得用戶長久的信賴，延長品牌的生命周期并讓品牌更具活力。

我們也推出了我們的MATES模型，幫助大家在B站里面衡量今天究竟從用戶觸達到用戶喜愛，到用戶轉(zhuǎn)化分別做了哪些事情。希望品牌在B站里面構(gòu)建一個完整的資產(chǎn)鏈路，輔助大家在用戶資產(chǎn)管理當(dāng)中更加有效有質(zhì)，并做出接下來營銷動作的一些建議和方法。

vivo，品牌副總裁，賈凈東：偉大的品牌都是跟時代賽跑，做長期主義的事情。我們思考的永遠不是競爭對手，不是大環(huán)境，而是用戶的追求與用戶本身。一個品牌要有號召力就是要敢于提出自己的態(tài)度。

今天給大家分享了兩個破圈，第一個破圈就是我們走出來了，第二個破圈是希望做品牌的人能更多關(guān)注產(chǎn)品，更多關(guān)注經(jīng)營，因為我們本質(zhì)上是要創(chuàng)造價值。產(chǎn)品主義，其實就是一個金字塔，從能力層到風(fēng)格層到精神層，我們要一步一步地慢慢走，能力層更多的是關(guān)于我們的產(chǎn)品能力，風(fēng)格層更多的是關(guān)于傳播調(diào)性和我們的語氣，精神層是關(guān)于我們的價值追求，我們用這三層來表達我們的品牌。

巨量引擎，營銷市場總經(jīng)理，許嘉：營銷經(jīng)營一體化 全域生意新可能——從生活場到生意場，在巨大規(guī)模前提下，巨量引擎持續(xù)成為移動互聯(lián)網(wǎng)增長與活躍中心。以“營銷與經(jīng)營一體”為依托，巨量引擎圍繞品牌營銷、場景經(jīng)營和科學(xué)決策三個層面提出新的解決方案，從而助力企業(yè)主真正實現(xiàn)“全域生意增長”的新可能。

百威亞太，營銷數(shù)字化負(fù)責(zé)人，高級總監(jiān)，張京：我們自己內(nèi)部總說，我們坐在了一個金礦之上，下一步我們怎么挖這個礦，我們第一步考慮是只關(guān)注這個量級不夠，所以我們要跳出的第一個怪圈就是對資產(chǎn)，尤其是對人群數(shù)字資產(chǎn)體量的迷思，大家覺得要越多的人，越往后產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但是事實并非如此，所以我們提出了高質(zhì)量人群資產(chǎn)概念。

我們怎么定義高質(zhì)量，兩個維度，第一這個人群是不是本身被我們充分的進行了人群測能，如果我們對這個人的了解僅限于很有限的緯度，就限制我們未來應(yīng)用它的可能性，當(dāng)我們對一群人有了非常豐滿了解之后，我們更多場景可以商業(yè)化我們的人群資產(chǎn)。

快手磁力引擎,品牌營銷產(chǎn)品中心總監(jiān),陳烽：我們講到的流量也好，用戶也好，包括內(nèi)容消費上的一些數(shù)字上的提升，今天我們提出一個以品牌客戶整體生意增長為核心機制的全店ROI的機制，怎么理解？我們用快手平臺內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)跟算法在底層的流量策略上面，對于品牌客戶在快手內(nèi)的R3以及他的粉絲興趣人群，進行流量的傾斜跟加權(quán)，這是一個蠻重要的一件事情，重要的意義在于平臺跟客戶不再是一個單一努力的一件事情，而是我們今天平臺跟客戶是一個雙向奔赴的狀態(tài)，也是要雙向做工。

健合集團，首席數(shù)字與信息官，吳小帆：總結(jié)一下五個觀點，第一個就是數(shù)字化不同于信息化，沒有標(biāo)準(zhǔn)，第二個數(shù)字化一定要回歸對企業(yè)的生意價值創(chuàng)造上，第三句話就是不要只是關(guān)注純數(shù)據(jù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，還要考慮整個的其他數(shù)字化工具，第四個就是如果你的企業(yè)有純外包，考慮是不是有些架構(gòu)或者技術(shù)能力，而不只是靠DP來做，同時如果自研為主要考慮怎么樣在你的團隊轉(zhuǎn)型，尤其Chat GPT出來。第五個關(guān)注數(shù)字化的組織、能力和人才。

麥當(dāng)勞中國，營銷傳播及社交媒體編輯部總監(jiān)，Abbie Xie：每一天有超過10000條關(guān)于麥當(dāng)勞的微博發(fā)布在新浪，每天大約3000條關(guān)于麥當(dāng)勞的圖文發(fā)布在小紅書，他們可能是一些頗具匠心的美食家級別的麥當(dāng)勞吃法，或者它也可能是一些不拘一格的潮流大片。可能也只是一段在麥當(dāng)勞很難忘的一個小經(jīng)歷，像這里的這條小文字的微博所傳遞的一個非常溫馨的故事一樣。

那么所有的這些內(nèi)容匯聚起來成為了什么呢？成為了我們所說的粉絲時刻。它是關(guān)于麥當(dāng)勞產(chǎn)品或者服務(wù)的小記憶，小儀式，小故事。每一天我們在麥當(dāng)勞的線上和我們的粉絲在餐廳的線下和我們的顧客都產(chǎn)生著不計其數(shù)的對話和互動。這樣的一個匯集起來的粉絲時刻恰恰是我們麥當(dāng)勞社交媒體的內(nèi)容策略，也是我們能夠始終保持和我們的消費者并肩一起沖浪的一個秘密武器。

歡網(wǎng)科技，華南銷售總經(jīng)理，Carol Tan：NewTV是一個數(shù)字化媒體，它會從各個方面來去滿足我們品牌數(shù)字化營銷的需求。首先最重要的一點就是它的大覆蓋能夠幫助我們提升我們的觸點，無論我們的品牌原來在投放傳統(tǒng)的電視廣告還是我們的部分的預(yù)算去在投放OTV的視頻媒體廣告，加入New TV這個新的媒體形式，可以有效補充電視的點播人群以及我們大屏?xí)T人群，能夠為我們增加更多新的用戶和新的機會。

上汽通用五菱，平臺用戶內(nèi)容負(fù)責(zé)人，LING感研究院聯(lián)合創(chuàng)辦人黃莉佳 ：既然是全新的產(chǎn)品，又是全新的用戶，我們認(rèn)為我們要有一個全新的體驗點來給他們帶來全新的感受。因此在全國一些主要的城市，我們快速地建立起了用戶體驗中心，他們通常會建在一些人流量比較大的商圈，方便用戶來體驗它感受我們的新能源出行文化。我們的這些體驗中心集合了城市會客廳，年輕集合店跟跨界文化館等等功能，發(fā)揮品牌秀場跟潮流熱店的作用，針對用戶改裝熱情，我們提供了官方的潮改中心，來到這個潮改基地，用戶可以把你的想法輸出給我們官方，我們官方快速的幫你實現(xiàn)它。也就是說用戶所想即所見，所見即所得。

Choiceform巧思科技，副總裁，張宗華：中國CEM驅(qū)動增長我認(rèn)為有四個方向。

第一個從個體到全體，從增長目的出發(fā)，企業(yè)絕不應(yīng)該忽略那些表示滿意的客戶，更要找到那一些不滿意卻不投訴的人群。

第二個從行為到認(rèn)知，即使在毫無接觸的情況下，客戶依然有可能會產(chǎn)生負(fù)面評價。因此企業(yè)要跳脫營銷技術(shù)的思維局限，不能只關(guān)注行為數(shù)據(jù)，還要了解客戶的真實想法，因為任何一個不好的認(rèn)知都會形成即刻的企業(yè)危機。CEM的另一個重要作用就是幫助中國企業(yè)避免社會風(fēng)險，提升社會價值。

第三個從部門到協(xié)同，想要做好客戶體驗管理，企業(yè)不能粗暴地將提升滿意度的指標(biāo)下放至客服部門，CEM客戶體驗管理是企業(yè)整個自上而下的戰(zhàn)略部署。

第四個叫行動到結(jié)果，企業(yè)的商業(yè)決策最終需要扎實地落在各環(huán)節(jié)的工作行為中，如何實時對行為結(jié)果進行監(jiān)督，并及時做出迭代優(yōu)化。我們認(rèn)為將CEM客戶體驗管理與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)/軟件打通，是真正實現(xiàn)對結(jié)果全面衡量的必經(jīng)之路。

微博營銷案例首席分析師，高新媛：今天的微博是一個熱點的輿論場，是一個現(xiàn)象級的聚集地，我們更想說的是今天的熱點不僅僅是一個產(chǎn)品，而是更多幫助你在價值的支點之上，以熱點作為洞察，同時通過營銷手段的助推，成為現(xiàn)象級熱點的引爆。再通過我們的精準(zhǔn)產(chǎn)品進行賺得價值的捕捉和精準(zhǔn)的再觸達，最終實現(xiàn)整個熱點營銷也就是微博的營銷。

伊利集團，數(shù)字化科技中心總經(jīng)理，尚直虎：面對挑戰(zhàn)，我們要持續(xù)不斷地升級品牌與消費者關(guān)系，所以我們加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了一個四全的數(shù)字化業(yè)務(wù)運營體系，我們?yōu)槭裁粗v這個整體，不單獨講營銷呢？因為我們理解營銷是整個數(shù)字化業(yè)務(wù)體系當(dāng)中關(guān)鍵一環(huán)，要實現(xiàn)更好營銷，我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須把整體上拉通，覆蓋我們的上游的牧場、工廠、經(jīng)銷商、門店、消費者，全渠道滲透，既有線上也有線下，線下有各種不同的渠道，給消費者足夠的便利，我們?nèi)奉惞蚕?，大家知道伊利有非常多的品類，最后全域全場景的互動，這也是與我們講營銷的真正的落腳點。

泛為科技，聯(lián)合創(chuàng)始人，汪英波：這兩天，包括去年也好，聽很多的品牌都有講到獲客難，媒體成本上漲，在私域端運營復(fù)雜，也是碰到各種各樣的鏈接的問題。泛為從我們自己的定位來講，在接下來的時間，泛為科技可能會致力于成為品牌的連接器，我們都在講人，都在講數(shù)據(jù)，通過算法，通過技術(shù)，把數(shù)據(jù)怎么打磨，怎么決策，其實人在互聯(lián)網(wǎng)上他的名稱就是叫流量，所以我們認(rèn)為流量是一切的基礎(chǔ)，所以泛為致力于接下來時間成為品牌的流量連接器。

全棉時代，副總裁，廖美珍：品牌營銷如果帶著很功利的目的去看，我收獲了多少的新客，帶來了多少流量，帶來了多少的UV和轉(zhuǎn)化，這個是非常的短視，但是更多品牌營銷做的好，我們自己個人，我們的淺顯的心得體會就是你能夠把品牌是什么，品牌要去傳達的價值觀和你的目標(biāo)用戶形成一個很好的共鳴，獲得他們的分享，獲得他們的反饋，獲得他們的認(rèn)同，那么這個品牌營銷就成功了。

集度汽車，用戶發(fā)展負(fù)責(zé)人，楊振：汽車元宇宙可以做哪些東西呢？其實本質(zhì)上是在消費側(cè)幫我們實現(xiàn)品牌和用戶的連接，它包括三個要素，人、權(quán)、場。在人的方面我們通過數(shù)字人、數(shù)字車主，跟車主之間建立連接；權(quán)益，通過數(shù)字藏品跟購車權(quán)益、持續(xù)的用戶運營形成連接；在場上，我們通過合適的元宇宙的線上空間，不管是在百度的希壤，還是在更多的數(shù)字化體驗的場景里，包括一些重要的線下空間，像北京的三里屯虛實融合的元宇宙空間，來呈現(xiàn)一個汽車元宇宙的構(gòu)想，連接品牌和用戶。

微軟，大中華區(qū)零售快消品行業(yè)負(fù)責(zé)人，王涵：從品牌影響力的角度、廣告的營銷、品牌的設(shè)計、文案的生成，這一系列都可以用到生成式AI的內(nèi)容。革新用戶體驗，個性化的推薦、生活助手、智能客服都是很典型的用例；優(yōu)化企業(yè)的運營效率。最后，從整個企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的角度，能夠把大量原有一些沒法處理的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)做整合，幫助品牌去實現(xiàn)顧客360的視圖、選品、客戶洞察等等。

Meta，大中華區(qū)商務(wù)副總經(jīng)理，陳震：我們是這樣理解科技發(fā)展帶來的體驗式變化的，當(dāng)我們有了移動設(shè)備和高速移動網(wǎng)絡(luò)時，現(xiàn)在所有使用的內(nèi)容和營銷的內(nèi)容都已經(jīng)過渡到視頻時代，期待和希望下一個時代是屬于更加沉浸式的體驗，即元宇宙的時代，大家可以感受一下，在我們平臺上會有的移動體驗，大概是這樣的感覺。

LINE FRIENDS，中國區(qū)泛娛樂事業(yè)部負(fù)責(zé)人，湯劼：不管是品牌個人還是粉絲個人，他們都需要在這個世界當(dāng)中有一個自己的身份和形象，在LINE FRIENDS所構(gòu)建的元宇宙世界當(dāng)中，我們充分地開放我們自己所有旗下IP的元素，大家可以用這些元素來自定義出自己在虛擬世界當(dāng)中的樣子。在這個部分，國外我們自己的平臺，用戶可以通過數(shù)字錢包將自己創(chuàng)作的形象買下來，成為自己個人的數(shù)字資產(chǎn)，就是所謂NFT的資產(chǎn)，可以利用這樣的形象用戶可以給自己創(chuàng)造很多的應(yīng)用場景，甚至是一些商業(yè)化的打造。

華潤雪花啤酒，勇闖天涯品牌負(fù)責(zé)人，趙修文：在現(xiàn)實的時空下，消費者通過傳統(tǒng)的媒介渠道，即我們品牌需要花大量的資源在投放戶外、電視、新媒體，來把我們的品牌精神和品牌想傳遞的理念告訴消費者。我們現(xiàn)在有了虛擬時空之后，交互手段就更多，且方法就更多了，它可以在構(gòu)建品牌的虛擬空間當(dāng)中實現(xiàn)社交屬性、娛樂屬性，同時可以在玩樂的過程中一鍵購物，并且這個元宇宙場一旦搭建，我隨時隨地的可以重啟另外一種營銷模式，它避免了更多不必要的投入并且重復(fù)性的投入。

云南白藥集團，健康品事業(yè)部、品效營銷BC總經(jīng)理，文?。鹤鳛槔献痔柶放?，我們要讓國粹的東西碰撞元宇宙，讓同為國粹的中藥呼應(yīng)國粹的京劇，以粹守粹，百年白藥守護國粹傳承的同時，也會彰顯品牌的中國文化自信，從而實現(xiàn)品牌煥新、人群拉新和產(chǎn)品上新的核心營銷目標(biāo)。

核心Big idea的主題，就是圍繞元宇宙的空間構(gòu)建專屬于云南白藥的國粹空間，以酷炫的不一樣，我們是國粹傳承的，所以我們的主題是“國粹護口，京彩無界”，這個“京”也特別隱喻著京劇的無界傳承的概念。

界界樂，品牌市場總監(jiān)，胡好：我200多個用戶標(biāo)簽告訴我，賽道越來越細分，人群越來越精準(zhǔn)，你只有不斷地拓圈、不斷抓人，他們之間的交互點、重合度才會成為你提升的方向，才能夠幫助你拓寬你的用戶群，增加你的私域，而且他們抓來的用戶也是非常有黏性的。所以除了渠道投資化之外，直播、微信朋友圈都在做，但是相對就會做得比較少。

贊意合伙人、贊意增長CEO，曾波：企業(yè)去投入資源，那企業(yè)交付給用戶的東西已經(jīng)不再僅僅是商品了，商品、服務(wù)、內(nèi)容矩陣、運營策略等等都是交付的東西。帶來了什么？帶來用戶的體驗，如果用戶體驗好、感知好，他會做出貢獻，這個貢獻回流給企業(yè)，最后變成企業(yè)的權(quán)益，當(dāng)企業(yè)賺到錢之后，企業(yè)才能再把它變成資源去做投入。所以還是一樣的模式，但是變得更加復(fù)雜，包括從商品到現(xiàn)金之間的交互也變成了更復(fù)雜的交互。

秒針營銷科學(xué)院，首席研究員及社媒增長產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，范晉材：圈層之下，我們回到內(nèi)容，因為圈層是起點，我們找到了在媒體之上人群在哪兒，需要把人群翻譯成圈層的屬性標(biāo)簽，但有一點需要注意，圈層是在動態(tài)變化的，夏天是一個沖浪愛好者，到了冬天就變成了滑雪愛好者，在晚冬就變成了圍爐煮茶的愛好者，圈層在不斷變化，需要不斷摸索圈層。

超級猩猩，品牌中心負(fù)責(zé)人，Kikko：其實我覺得這個都不是超級猩猩在做內(nèi)容、做品牌的時候的考慮，更多的是我們做所有的事情的考慮，這是題目，我們交付給了客戶是情緒價值和社交貨幣，其實它的底層是我們給到用戶的是有溫度的陪伴，而且?guī)椭麄儗崿F(xiàn)對自我的認(rèn)同。

KAWO科握，CEO，李靜遠：有時候我喜歡把內(nèi)容營銷這件事情想成一個非常大的池子，我會把社交媒體所能觸達到的用戶想到這個池子的水，石頭就是你們精心策劃的內(nèi)容，石頭有可能很重，你投放了很多的資源，有可能很漂亮，你把它修飾得非常精準(zhǔn)。但是當(dāng)你把石頭投進水池的時候，影響水池漣漪大小的東西，不單單只取決于石頭，也取決于一些其他的東西，我們稱之為勢能，比如說你丟石頭的速度，丟石頭的角度，有可能在旁邊還有別的石頭在同樣時間進入這個水池，這些東西有可能會影響到你這個品牌的勢能。

維達國際控股有限公司，維達集團女性護理品類總監(jiān)，張健：當(dāng)然對品牌來講，基于品牌的發(fā)展和基于生意的邏輯，我們還是希望這樣的一種跟消費者的交互能夠給我們帶來品牌的增長，能夠激活品牌增長的勢能，這是我們最終的目的，我們給用戶交互我們最好的品牌和產(chǎn)品，用戶給我們提供更多的商業(yè)價值，達到“交互”和“交心”的閉環(huán)。

NBA中國，副總裁，童開申：我們是一個能夠跨界、破圈，能夠橫跨體育、娛樂、休閑各種各樣領(lǐng)域的IP，我們也希望在未來幾年能夠觸達，能夠跟新一代的球迷更好交流，能夠創(chuàng)造出各種各樣新的產(chǎn)品給到球迷。

飛利浦大中華區(qū)健康生活事業(yè)群電商總經(jīng)理，向靜：其實直播的成本非常高，如何在一個公司里面取得整個公司的協(xié)同，讓整個公司舉公司之力幫助整個直播團隊往前去走，那就需要直播人去定義我這個角色到底在公司里面是什么角色，在品牌是一個什么角色。這一點我分享一下在過去幾年里面，經(jīng)過我們不斷的琢磨，我們把直播這個賽道定義成了公司一個非常重要的品牌認(rèn)知、消費者教育，消費者溝通的渠道。

特步集團，副總裁，戴斌：我們覺得想要擴大流量，想要全域的加速，還是產(chǎn)品本身。我們也在探索，線上、線下融合的時代，在很多經(jīng)歷過線上、線下分裂的行業(yè)，無論你是用品區(qū)分還是用價格折扣區(qū)分，還是用其他的技巧去區(qū)分，都解決不好，到今天我們認(rèn)為線上、線下全域，全鏈路，相互協(xié)同，相互分工，互相策應(yīng)，才有辦法是品牌持續(xù)增長的第一出發(fā)點。

文和友集團，文和友食品（消費品）總經(jīng)理，劉星辰：我們怎么去理解用戶這個事？我們覺得用戶跟客戶不太一樣。拿吃飯來說，我們覺得這是客人，這是上帝，我們要把上帝服務(wù)好，用戶怎么定義？有可能他不吃飯，他就是喜歡你這種調(diào)性，過來拍照也好，然后吃吃小吃，然后和朋友聊聊，打打卡，傳播傳播，我覺得這個是我們的用戶的畫像。所以從體驗角度出發(fā)，從產(chǎn)品角度出發(fā)，做電商，做新零售，做消費品，通過好的產(chǎn)品讓用戶不斷的嘗試，到復(fù)購，從一個消費者，從一個客戶變成用戶。

樸誠乳業(yè)（簡愛），品牌電商負(fù)責(zé)人，周璐：這兩年作為品牌方最大的焦慮就是怎么樣掌握更多的用戶，怎么能夠做到最高效的拉新，怎么樣能夠把復(fù)購率做上去，維持我生意正增長，這是品牌方任何一個品牌方都焦慮的問題。

作為我們來講，簡愛在DTC上面我們有自己的一些思考。我認(rèn)為簡愛的DTC是涵蓋了產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)，到物流供應(yīng)，到渠道銷售，再到市場營銷，然后結(jié)合了我們的服務(wù)和售后的一個系統(tǒng)工程。這個系統(tǒng)是非常龐大的，它應(yīng)該是貫穿于整個公司發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，才叫真正的DTC，這個DTC確實是以一個以用戶為角度為思路的思維方式，不僅僅是一種商業(yè)模式了，是一種用戶為中心的商業(yè)思維，因為你有這樣的商業(yè)思維，有可能我們真的可以做出來以終為始的產(chǎn)品。

立白科技集團，集團直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、歐立氪總經(jīng)理，周禮：對于像立白這樣一個線上、線下都很龐大的體系公司而言，我們需要把我們的整個直播融入我們所有的銷售渠道當(dāng)中，來賦能我們的節(jié)點。隨著現(xiàn)在市場越來越內(nèi)卷，我們希望通過直播方式幫助我們提升經(jīng)銷商數(shù)字化營銷能力，同時幫助立白推廣新品類和產(chǎn)品，跟我們年輕用戶人群，這個過程中，我們希望直播跟我們現(xiàn)有的數(shù)字化營銷工具有機結(jié)合，形成整個集團內(nèi)部的系統(tǒng)進行有機的結(jié)合。

華熙生物，潤百顏品牌營銷副總經(jīng)理，陶冰鴻：高速增長的背后我覺得需要從用戶的核心需求作為一個出發(fā)點，需要用我們的基礎(chǔ)研究的科技做一個底層的支撐，同時，把我們的一些領(lǐng)先的技術(shù)進行轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，從而可以打造出一個能夠讓用戶辨識到有多元化的好產(chǎn)品，同時需要聽從市場反饋，用戶的需求，不斷的對我們這個產(chǎn)品進行一個迭代，能夠幫助我們的產(chǎn)品成為一個能夠穿越周期的一個大單品，我們希望品牌的增長回來帶動整體生意的增長。

華帝股份有限公司，華帝電商平臺銷售負(fù)責(zé)人，魏莉萍：在選品的過程中，注意三要素，第一就是一定要好看吸睛，因為興趣電商你得讓他產(chǎn)生興趣，第二就是功能，你所選的產(chǎn)品，功能在前端有比較強的可演示性，第三，你的產(chǎn)品本身它就是能解決消費者痛點的，這也跟我們品牌的新主張是一致的，好看，好用，好清潔，也是我們品牌的產(chǎn)品新主張。

索菲亞家居集團，新零售中心總經(jīng)理，電商總經(jīng)理，錢曄：我們今天想的第一件事情要做好私域，就是首先你讓你所有跟你品牌怎么連接的用戶上線，成為你的企微好友，這是我的認(rèn)知，我認(rèn)為所有行業(yè)要做私域第一件事就是做這個，通過什么方法，通過什么手段讓你的客戶感知到你，并且成為你的真正私域陣地。有了這個我們后面再想當(dāng)我的好友數(shù)全部進來之后我要怎么劃分人群，做不同人群的運營。

林氏家居，市場營銷副總裁，李承澤：整個耐用品當(dāng)中粉絲黏性需要選家居當(dāng)中需要一個單位半年時間內(nèi)貢獻非常多的品類，我們學(xué)習(xí)快銷品核心就是我們要抓住專注的紅利，我們這個行業(yè)當(dāng)中真正稀缺的是內(nèi)容，是所有風(fēng)格好的家居內(nèi)容，同時我們賣場景內(nèi)容，所以家居行業(yè)對內(nèi)容的稀缺，對體驗的稀缺，始終是一個非常大的機會點，這是我們16年來一直堅持做的事情

快手電商，家居數(shù)碼運營中心總經(jīng)理，李好：在整個品牌大的策略背景下我們的核心宗旨是幫助品牌提升我們?nèi)虻慕?jīng)營效率，我們的電商和商業(yè)化團隊也會一起共同服務(wù)我們的品牌，從原來的內(nèi)容場，不斷衍生到泛貨架場，最終希望幫助品牌從關(guān)注品牌到用戶和品牌的消費關(guān)系。

其實電商經(jīng)過過去幾年的高速發(fā)展，從原來1.0階段我們運營流量，到運營貨品，再到運營商品的分層分級，現(xiàn)在已經(jīng)到了4.0階段，我們要不斷深耕客戶關(guān)系，這個關(guān)系好與壞，客戶跟你的信任怎么樣，決定了你在當(dāng)下的短視頻時代你能獲取多少用戶。

FV卡黛希，CMO，伍屯穎：夯實產(chǎn)品力，不斷的完善我們的產(chǎn)品矩陣，不斷的更新，立足品牌的根本就是產(chǎn)品力的打造，這個才是做長期主義的一個堅持。我們可以看到我們不斷的在升級我們的產(chǎn)品，其實這個講起來很簡單，但是如果一個品牌他真正做到了那么他就不是一個短期的流量品。

方太集團，電商總經(jīng)理，沈輝：四個總結(jié)，第一要做足夠精準(zhǔn)的定位，第二個部分是要通過概念的包裝讓用戶很短時間理解我們這個產(chǎn)品到底好在哪里，第三個部分就是要精準(zhǔn)的做內(nèi)容的策略，我們產(chǎn)品有十個賣點，二十個賣點，但是可能我們需要專著一到兩個賣點說清楚，最后一個部分，我們站外投了那么多費用，到底能不能帶來盈利，我們需要建立整個流量模型的打造。

萬同集團董事長兼CEO、蚊子會創(chuàng)始人兼董事長、中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，王俊樺：我們?yōu)槭裁醋鲋辈?，為什么做?shù)字直播，為什么要建虛擬空間，不是因為時代的變化，是因為流量的渠道的變化，是因為流量渠道的匱乏，是因為增長的流量已經(jīng)沒有了。所以逼著我們只能通過新的方式方法來對流量重新解構(gòu)，來運用新技術(shù)，來提高我們的流量的掌控的能力，僅此而已。

USHOPAL，合伙人兼品牌副總裁，劉韋呈：在賣任何產(chǎn)品，你要創(chuàng)造消費者買單的場景的需求到底是什么。以賣漱口水為例，其實你要抓的是場景，你的場景其實不是賣你的功效，你賣的是給到你這個男生在約會的時候他吃完飯用了這個漱口水，他跟這個女生講話的時候，那個女生聞到就是說哇，精致的男人。通過這樣一個內(nèi)容的時候，跟品牌打造的時候你才有機會抓住消費者忠誠度，新品出來的時候，他其實喜歡的是你的品牌。

鴨鴨，品牌總監(jiān)，胡詩琦：2020年整體算是直播元年，淘寶直播給了大家一個心智，通過直播的方式可以實現(xiàn)即時場景的購物，2020年以抖音、快手為代表的內(nèi)容平臺開始向電商的賽道發(fā)展，同時他們采取的一個方式是先發(fā)展直播電商，鴨鴨就是在這樣的時代背景下，基于之前直播電商的發(fā)展，重新在直播賽道做一個發(fā)力。

匯美集團，副總裁，曲晶：我們構(gòu)建了微信整個生態(tài)圈，實現(xiàn)線上線下的引流，我們做了一個事情特別新，我們視頻號直播整個走秀過程，大家看很多時裝周的時候就發(fā)現(xiàn)走秀的時候漂亮，但是沒法買，我們當(dāng)時做到的是邊看邊買，一邊看春夏時裝發(fā)布，一邊上鏈接可以買東西，秀場同款，事實證明這個方式很好，我們在2021年做了首場之后就被很多品牌模仿了，做了兩場。

京東云，副總裁，母小海 ：京東20年線上運營經(jīng)驗，構(gòu)建了全場景的營銷模型，加上覆蓋零售、金融、物流等多領(lǐng)域的用戶路徑，可以為品牌增長提供獨有的價值。京東云優(yōu)加作為品牌增長的開放數(shù)智平臺，在安全的基礎(chǔ)上，全面開放京東的業(yè)務(wù)能力、數(shù)據(jù)智能和算法能力，更好地滿足品牌商自主創(chuàng)新的、多樣化的營銷和運營需求。

冰希黎，品牌總經(jīng)理，海綿：所以我們在整個大單品的打造的邏輯上，我們自己去總結(jié)了幾個關(guān)鍵點：一個是發(fā)現(xiàn)縫隙，市場整個的縫隙，第二個是我們給他們最絕對的體驗，這個絕對的體驗里面最關(guān)鍵的一個詞叫做“五感營銷”。當(dāng)然對于我們香水香氛而言，其實更多的還有一個點叫做兩性關(guān)系，因為香水本質(zhì)上不是悅?cè)司褪菒偧?，但生意最好的一定是悅?cè)??？焖僭祜L(fēng)大家都懂，就抓住有營銷的趨勢，今天哪里流量好，我們?nèi)ツ睦?，哪里速度最快，我們?nèi)ツ睦铩?/p>

芙清，品牌主理人，侯破破：基于我們系統(tǒng)化的思維，去把每一部分進行拆解，帶來的就是我們要做精準(zhǔn)化的營銷以及精細化的運營，加上內(nèi)部團隊體系化的組織經(jīng)營建設(shè)。因為我們內(nèi)部的團隊是需要了解和知道到底品牌價值是什么，我們要去跟用戶構(gòu)建一個什么樣的心智認(rèn)知的互動，最后形成的就是品牌系統(tǒng)性的工程，它不是單一的，一定是整體的。這個對于每一位公司，不管是品牌的操盤手也好，還是作為一號位也好，他都需要去意識到的。

悠易科技，COO，蔡芳：希望通過我們剛才前面講到的連接、洞察和觸達整個能力的建設(shè)，可以幫助品牌真正地去實現(xiàn)全域用戶的精細化運營，這是所有品牌都希望能夠達成的這樣一個目標(biāo)。我們這樣的解決方案給到大家?guī)淼膬r值，首先能夠幫助大家實現(xiàn)公域和私域的連接，實現(xiàn)媒體域、電商域的連接、第二個，通過數(shù)據(jù)的融合，能夠幫助大家更完整的、更豐富的去了解自己的用戶；最后我們在這樣的基礎(chǔ)之上，做更精細化的用戶分層，去做全域的觸達。

青島啤酒，創(chuàng)新營銷事業(yè)總部副總經(jīng)理，史永剛：在新形勢下，流量越來越少，消費者越來越理性，消費者理性到什么程度呢？消費者都是要做會員制，要做體驗制，要有各種個性化的消費。另外消費者要求越來越高，對產(chǎn)品的到貨和體驗要求越來越高，原來青島啤酒在電商做48小時達，后來要做24小時達，做次日達，現(xiàn)在我們還要做到即場銷售，可能要做到更短，也就是說做到兩小時達甚至做及時達。

瑪氏箭牌，電商客戶市場部負(fù)責(zé)人，楊一心：我們總結(jié)一下整個孵化鏈路成功的要點。

第一，要找到品類跨界合作的賽道，用非常多大數(shù)據(jù)去做篩選，結(jié)合非常海量的數(shù)據(jù)去整理出來產(chǎn)品賽道的方向。

第二，我們會做新品概念的挖掘，比如說結(jié)合大數(shù)據(jù)找到符合目標(biāo)消費者群體，并且我們深耕的是精致媽媽和白領(lǐng)人群，所以我們的目標(biāo)人群在哪里，他們的痛點是什么，以及我們要如何做不同的爆款因子之間的拆解和組合。

第三，消費者的共創(chuàng)和測試，這部分前期會拉上60多個消費者、KOL、KOC，在杭州和北京兩地去做一個白寶試吃，把我們之前篩出來的15個產(chǎn)品概念做出樣品來讓他們試吃，每個產(chǎn)品去打分，覺得這個產(chǎn)品好不好吃，覺得價格帶應(yīng)該如何設(shè)定，在什么場景吃，需要改進的地方在哪里，會做深度的消費者共創(chuàng)。

第四，內(nèi)容營銷側(cè)，摒棄了粗放式的投放打非常泛的人群，反而是轉(zhuǎn)入了非常精準(zhǔn)的消費者的種草，去打精致媽媽和白領(lǐng)人群，所以跟前期的KOL和共創(chuàng)的方式，通過短視頻站內(nèi)站外的鋪排來花式種草。

最后是強綁定平臺，做整體上市的傳播和運營手段的配合。所以最后才有了兩個產(chǎn)品新孵化出來的鏈路。

老金磨方，副總裁，黃叔睿：所以我們基于以上的內(nèi)容，梳理出來了我們的爆款內(nèi)容的模型，第一類是基于強有力的背書的人設(shè)，加上一些專業(yè)知識的講解去打造一個說服力高的內(nèi)容；第二類是通過顏值的博主，包括通過接地氣的產(chǎn)品話術(shù)去打造信任度、認(rèn)可度；第三類通過美食去激發(fā)食欲的畫面，加上刺激性的話術(shù)的講解，打造強互動的內(nèi)容。

EMXEE嫚熙，品牌營銷中心總監(jiān)，林利鵬：對于我們來說真正能夠打動消費者的營銷必然是能夠找到女性消費者內(nèi)心最柔軟的洞察的那部分，并且在品牌理念、產(chǎn)品訴求、消費者溝通當(dāng)中找到很好的溝通點，讓消費者在潛移默化當(dāng)中感受品牌的溫度、認(rèn)可品牌的價值，嫚熙不僅僅要做能夠滿足穿著需求的母嬰服飾，我們還希望這個產(chǎn)品能夠承載情緒表達的載體。

新一代的營銷必須是價值觀的營銷，它不能說太功利，更多要加上責(zé)任感的東西，更加要注重的是企業(yè)人文關(guān)懷和企業(yè)價值。

小鹿藍藍品牌聯(lián)合創(chuàng)始人，栗泰康：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)來臨，全品類的時代來了，產(chǎn)品口碑化，好的產(chǎn)品自然會有口碑，銷售就是自主銷售。小鹿藍藍新興品牌就是品效合一、人群場景打造，我們要去圈定我們的人群，哪些是我們重點服務(wù)的人群，我們通過內(nèi)容、視頻以及一些在內(nèi)容平臺和消費者達成交互，進行產(chǎn)品內(nèi)容化的轉(zhuǎn)化，我們的銷售也是以全渠道的銷售。

好孩子集團，中國市場內(nèi)容營銷總監(jiān)，沈建龍：我們的品牌營銷或內(nèi)容營銷的戰(zhàn)略是要多維內(nèi)容的觸點、分布，精細化構(gòu)建全域口碑評價體系，做母嬰內(nèi)容很大的內(nèi)容方向或內(nèi)容選題在什么？測評，或開箱體驗，或口碑評價，類似這樣的內(nèi)容，所以其實很多內(nèi)容都聚焦在測評，不像服飾做一些穿搭、OOTD也可以，所以我們要構(gòu)建的是給母嬰用戶進到好孩子內(nèi)容場域的安全感、對他的價值感、他能得到的獲得感。

在當(dāng)前追求“短平快”主流消費者"個性多元化”的營銷環(huán)境下，品牌如何在把握產(chǎn)品的迭代同時，把握住用戶的心則成為破局關(guān)鍵點。恰逢喜馬拉雅十周年，我們用聲音，與用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者一起生長，給用戶帶來全生命周期、全場景、高價值的陪伴，給品牌建立可持續(xù)營銷鏈路，幫助品牌與用戶建立長效的信任關(guān)系，不斷探索音頻營銷，助力品牌“聲” 入人心。

3月29日，GDMS攜手喜馬拉雅推出[音頻營銷私享會] ，探索聲音營銷、聽見2023年音頻營銷新機遇。

「REMIX——重組數(shù)字未來，創(chuàng)享無限可能」數(shù)說故事D3智能營銷峰會，于3月29日在廣州白云國際會議中心舉辦。本次峰會數(shù)說故事將聯(lián)合GDMS全球數(shù)字營銷峰會一同高燃開啟。數(shù)說故事作為專場合作伙伴，圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動生意增長要素為核心，聚焦社媒大數(shù)據(jù)與消費場景互聯(lián)，構(gòu)建“場景+”的全新REMIX數(shù)字化解決方案，突破邊界，自由重構(gòu)，通過數(shù)智化幫助企業(yè)在2023尋找卓有成效的增長“解法”。

2023年伊始，中國經(jīng)濟需要提振市場消費信心回暖帶來更多生意增長的機會，“創(chuàng)新”成為新消費增長的關(guān)鍵點。

隨著快消品品類的迭代和各類品牌的涌現(xiàn)、移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化升級以及新消費主力人群的出現(xiàn)新消費格局已刮起了一場革新之風(fēng)。面對存量競爭的市場和更加理性的消費者，依靠創(chuàng)新技術(shù)、多觸點營銷滿足深層社交與情感需求，成為當(dāng)下品牌企業(yè)捕獲消費心智的有力抓手。

3月30日，GDMS攜手百度營銷舉辦[日消行業(yè)私享會]，相約各位共同碰撞新的營銷創(chuàng)意靈感,激發(fā)無限可能!

GDMS (Global Digital Marketing Summit) 由Vison Events為品牌市場營銷人傾力打造，在行業(yè)內(nèi)享有“東方戛納廣告節(jié)”的美譽。

峰會每年將匯集來自全球及本土的頂級品牌廣告主，廣告公司及媒體行業(yè)的意見領(lǐng)袖，分享行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗，帶來最具啟發(fā)性的主題分享，與數(shù)字營銷的先行者們一起體驗數(shù)字營銷的精彩旅程。

已經(jīng)成功舉辦七屆的 GDMS 全球數(shù)字營銷峰會共吸引到超 40,000名各行業(yè)市場營銷人參與，其中超過 60% 的參會嘉賓來自品牌廣告主。

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