5月17日消息,內地將正式引入虛擬運營商--據工信部今日正式公布了《移動通信轉售業(yè)務試點方案》(以下簡稱“試點方案”),民營企業(yè)可以通過租用基礎電信運營商的網絡向消費者提供基礎電信服務。
《試點方案》指出,擁有移動網絡的基礎電信業(yè)務經營者應在發(fā)文之日起15日內,在其公司網站的顯著位置向社會公開移動通信轉售業(yè)務的接洽部門,并明確與轉售企業(yè)合作的相關事項。在有轉售企業(yè)提出合作意向之日起4個月內,基礎電信業(yè)務經營者應與2家以上轉售企業(yè)簽署合作協議,并在試點受理期間與2家以上轉售企業(yè)開展合作。
此外,《試點方案》對民營資本的外資比例做出了嚴格的要求,擁有10%以上外資股權的民營企業(yè),將不能申請?zhí)摂M運營商牌照。《試點方案》指出,試點方案中的民營公司申請者為依法設立的公司,其民間資本占公司資本比例不低于50%,且單一最大股東是民間資本的公司(不含外商及臺港澳商投資。境內民營企業(yè)境外上市的,其外資股權比例應低于10%且單一最大股東為中方投資者)。
《試點方案》稱,試點申請受理時間為發(fā)文之日起至2014年7月1日,試點截止時間為2015年12月31日。
以下為《移動通信轉售業(yè)務試點方案》全文:
移動通信轉售業(yè)務試點方案為貫徹落實《國務院關于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2010]13號)精神,根據《工業(yè)和信息化部關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》(工信部通[2012]293號),決定開展移動通信轉售業(yè)務試點工作,結合移動通信轉售業(yè)務特點,制定本試點方案。
一、試點目標鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業(yè),充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢,鼓勵業(yè)務和服務創(chuàng)新,滿足移動用戶個性化、差異化的應用需求,探索基礎電信業(yè)務經營者與移動通信轉售企業(yè)(以下簡稱轉售企業(yè))之間合作競爭的模式和監(jiān)管政策,提升移動通信市場競爭層次和服務水平,保護用戶合法權益,為正式商用奠定基礎。
二、業(yè)務定義移動通信轉售業(yè)務是指從擁有移動網絡的基礎電信業(yè)務經營者購買移動通信服務,重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。移動通信轉售企業(yè)不自建無線網、核心網、傳輸網等移動通信網絡基礎設施,必須建立客服系統,可依據需要建立業(yè)務管理平臺以及計費、營賬等業(yè)務支撐系統。移動通信轉售業(yè)務不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務的轉售。
移動通信轉售業(yè)務為第二類基礎電信業(yè)務,比照增值電信業(yè)務管理。
三、試點業(yè)務審批條件和程序(一)審批條件申請經營移動通信轉售業(yè)務的企業(yè),應當符合《中華人民共和國電信條例》第十三條、《電信業(yè)務經營許可管理辦法》第六條的規(guī)定。并滿足下列要求:
1.申請者為依法設立的民營公司本試點中的民營公司是指,申請者為依法設立的公司,其民間資本占公司資本比例不低于50%,且單一最大股東是民間資本的公司(不含外商及臺港澳商投資。境內民營企業(yè)境外上市的,其外資股權比例應低于10%且單一最大股東為中方投資者)。
2.有與開展經營活動相適應的專業(yè)人員企業(yè)技術負責人應當有8年以上信息技術和通信行業(yè)工作經驗,并具有信息技術和通信及相關專業(yè)高級技術職稱或同等專業(yè)水平;企業(yè)財務負責人應當具有中級以上(含中級)會計職稱或同等專業(yè)水平;企業(yè)管理人員中至少有5人應具有5年以上信息技術和通信行業(yè)的工作經驗。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的,企業(yè)應具有信息技術和通信及管理相關專業(yè)初級以上(含初級)職稱或者同等專業(yè)水平的技術和管理人員不少于30人。在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經營的,企業(yè)應具有信息技術和通信及管理相關專業(yè)初級以上(含初級)職稱或者同等專業(yè)水平的技術和管理人員不少于50人,并應根據業(yè)務發(fā)展情況增加相適應的人員。
3.有為用戶提供長期服務的能力申請者必須設有專門的客服部門和客服人員,建立服務質量管理體系,公布監(jiān)督電話,受理用戶投訴,有服務保證措施和市場退出善后處理方案。
4.有必要的場地及設施申請者應有固定的辦公地點,有與轉售業(yè)務相適應的營業(yè)場所或營銷渠道。必須建立客戶服務系統,可依需建立計費管理系統和業(yè)務管理系統,能夠保障系統運行安全。
5.具備網絡與信息安全保障能力申請者應成立安全管理部門,明確安全責任人和聯系人,建立網絡與信息安全管理制度和應急處置機制,按照相關要求和技術標準建立健全網絡與信息安全技術保障措施。
6.具備移動通信轉售業(yè)務商業(yè)合同申請者應與基礎電信業(yè)務經營者簽訂移動通信轉售業(yè)務商業(yè)合同。合同中應包括用于轉售的移動通信用戶號碼資源、雙方服務質量保障責任劃分、用戶權益和用戶信息安全保護等內容。
(二)申請材料及審批程序申請經營移動通信轉售業(yè)務試點的企業(yè),應當向工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局(以下簡稱電信管理機構)提交《電信業(yè)務經營許可管理辦法》第八條規(guī)定的申請材料以及符合本試點方案審批條件的其他證明材料。
電信管理機構依據《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經營許可管理辦法》以及本方案相關規(guī)定對申請材料進行審查。
申請材料齊全、符合法定形式的,由電信管理機構向申請者出具受理申請通知書。經審查,符合要求的,頒發(fā)移動通信轉售業(yè)務試點批文。不符合要求的,書面通知申請人并說明理由。
工業(yè)和信息化部頒發(fā)試點批文的轉售企業(yè),在開展業(yè)務前,應憑試點批文以及與基礎電信業(yè)務經營者簽訂的商業(yè)合同到相關試點地區(qū)電信管理機構辦理備案手續(xù)。
四、試點保障(一)擁有移動網絡的基礎電信業(yè)務經營者應在發(fā)文之日起15日內,在其公司網站的顯著位置向社會公開移動通信轉售業(yè)務的接洽部門,并明確與轉售企業(yè)合作的相關事項。在有轉售企業(yè)提出合作意向之日起4個月內,基礎電信業(yè)務經營者應與2家以上轉售企業(yè)簽署合作協議,并在試點受理期間與2家以上轉售企業(yè)開展合作。
(二)基礎電信業(yè)務經營者向轉售企業(yè)提供的業(yè)務接入質量不得低于自營業(yè)務的接入質量。
(三)工業(yè)和信息化部將規(guī)劃統一號段用于移動通信轉售業(yè)務,并分配給基礎電信業(yè)務經營者?;A電信業(yè)務經營者應做好相應的數據開通工作,并根據轉售企業(yè)的需求,分配連續(xù)號碼資源或整個號段供其使用。工業(yè)和信息化部將為轉售企業(yè)開展客戶服務規(guī)劃相應的短號碼資源。轉售企業(yè)可以依據需求向工業(yè)和信息化部申請客戶服務號碼。
(四)基礎電信業(yè)務經營者給予轉售企業(yè)的批發(fā)價格水平應低于其當地公眾市場上同類業(yè)務的最優(yōu)惠零售價格水平。
(五)基礎電信業(yè)務經營者不得與轉售企業(yè)簽訂含有排他性條款的協議。
(六)轉售企業(yè)應當遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信業(yè)務經營許可管理辦法》、《通信網絡安全防護管理辦法》、《電信服務規(guī)范》等相關規(guī)定。
(七)轉售企業(yè)應執(zhí)行電信網碼號資源、業(yè)務資費、服務質量、設施建設和運行、安全生產及網絡與信息安全等行業(yè)管理要求,規(guī)范市場經營行為,做好經營服務工作,接受電信管理機構的監(jiān)督檢查。
(八)轉售企業(yè)在出具長期服務保障措施證明的前提下,可采用預付費方式開展業(yè)務,最多只能向用戶預收2年的服務費用。
(九)轉售企業(yè)如提前終止試點經營的,應按照《電信條例》、《電信業(yè)務經營許可管理辦法》、《電信服務規(guī)范》等相關要求和用戶協議的內容向電信主管部門報告并提前告知用戶,妥善處理預付費返還、費用結算、爭議解決等善后工作。為其提供基礎網絡的基礎電信業(yè)務經營者,應在用戶自愿的前提下,根據與轉售企業(yè)簽訂的商業(yè)合同,協助做好用戶承接工作。
(十)轉售企業(yè)與用戶之間發(fā)生的服務質量問題,由試點地區(qū)電信管理機構所屬申訴受理中心處理。
(十一)試點期間,轉售企業(yè)與基礎電信業(yè)務經營者在業(yè)務合作方面如有爭議,由電信管理機構進行協調裁決。
(十二)試點期間,電信管理機構將切實做好試點的審查批準工作,緊密跟蹤試點進展情況,加強市場監(jiān)管,保障試點工作有序進行。
五、試點總結工業(yè)和信息化部將根據試點開展情況適時調整相關政策,研究移動通信轉售業(yè)務的正式商用事宜。
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