視頻會議(Video Conference),顧名思義:用視頻的方式開會,即一種以傳送視覺信息為主的會議方式的多方通信與協(xié)作模式。自20世紀60年代,第一代模擬視頻會議系統(tǒng)問世以來,視頻會議技術與市場一直處于不斷的發(fā)展過程之中。當前,視頻會議不僅僅表現在視頻的交互,以文檔共享、社交應用、在線協(xié)作為代表的數據交互正快速融入到視頻系統(tǒng)中來。隨著,技術與市場的快速發(fā)展,視頻會議正快速成為企業(yè)日常運營與協(xié)作的必要工具之一。
網真(Telepresence),又稱智真、遠真。超高清視頻會議的一種,是指將視頻通信與溝通體驗融為一體的遠程會議系統(tǒng),具有真人大小、超高清晰、低延時的特點,其注重的是真實面對面溝通的效果,實現過程涉及到網絡、通信、會商環(huán)境、功能應用等多個方面,最終呈現給會商參與者的是一種與事務應用相結合的一體化真實溝通體驗。網真始創(chuàng)于思科,后來,華為、AVAYA、Polycom等廠商紛紛跟進。目前,網真已在行政會議、遠程醫(yī)療、遠程教育、協(xié)同辦公、遠程展示等眾多領域應用。
企業(yè)為會要使用使用視頻會議或網真呢?總結起來有以下幾點:
1、減少商業(yè)旅行的時間和成本支出:訂機票、訂酒店、打出租都需要花費時間和費用。對于全球化的企業(yè)來說,減少不必要的商務旅行對提高企業(yè)效率意義重大。
2、贏得全球性的商業(yè)機會:企業(yè)的客戶、供應商乃到客戶市場可以在世界任何地方。通過視頻會議和網真可以更加方便地與合伴和客戶溝通。
3、改善客戶服務:視頻會議和網真能夠讓客戶服務的體驗提升到一個新的高度,畢竟語音的表現力是相當有限的。
4、提高內部協(xié)作效率:隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,企業(yè)內部協(xié)作需求也會越來越大,通過視頻會議和網真能提供隨時的高效溝通,進而提高企業(yè)內部協(xié)作效率。
視頻會議的價值正被越來越多的企業(yè)重視,縱觀全球,我們可以看到越來越多的企業(yè)開始部署視頻會議系統(tǒng)??偨Y起來,以下十方面為視頻會議(含網真)最多的應用:
1、內部溝通與演示
2、遠程招聘面試
3、為員工或客戶進行培訓
4、遠程產品發(fā)布、演示
5、設計和創(chuàng)意評估、項目聯絡
6、B2B企業(yè)咨詢服務
7、遠程教育
8、遠程醫(yī)療
9、遠程銷售
10、遠程協(xié)助
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