12月4日,“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平跳槽恒大集團(tuán)任副總裁,年薪1500萬(wàn)的新聞剛剛刷爆網(wǎng)絡(luò)。12月5號(hào),淘寶公布內(nèi)容達(dá)人收入排行榜,排名最高的薇婭Viya2017年預(yù)計(jì)進(jìn)賬2500萬(wàn),遠(yuǎn)超上市公司副總裁。所謂“三百六十行,行行出狀元”,看似“高大上”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,未必比最接地氣的淘寶達(dá)人賺得多,這倒真是對(duì)淘寶這個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)特殊價(jià)值的有趣注腳。
天生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一平臺(tái)
淘寶雙12在即,淘寶作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一平臺(tái)的價(jià)值再度引人關(guān)注。自淘寶平臺(tái)誕生起,它就為每一個(gè)商家賦能,讓他們能夠以最低的成本接入互聯(lián)網(wǎng),并觸達(dá)全中國(guó)乃至全球各地的消費(fèi)者。根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院的測(cè)算,到2016年底,阿里巴巴電商業(yè)務(wù)直接和間接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到3300萬(wàn)個(gè),而淘寶網(wǎng)店店主也是其中重要的一部分。
誠(chéng)如阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那樣,阿里巴巴要為全世界的青年和女性帶來(lái)機(jī)會(huì)。淘寶平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,有49.4%的淘寶店主是女性,80%以上的網(wǎng)店相關(guān)就業(yè)人員是80后、90后,在淘寶上開(kāi)店的殘疾人超過(guò)16萬(wàn)。淘寶對(duì)如此龐大人群的集聚效應(yīng),讓淘寶始終引領(lǐng)中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風(fēng)向。
淘寶并不是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的貨架,它更是連接平臺(tái)上所有賣家和用戶的公共空間。作為一個(gè)社區(qū),越來(lái)越多的物種自然而然在淘寶上生長(zhǎng)出來(lái),淘寶達(dá)人就是其中典型,他們通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)成為平臺(tái)買(mǎi)家的最佳導(dǎo)購(gòu)師和平臺(tái)賣家的最佳推銷員,通過(guò)圖文、直播等各種不同形態(tài)的內(nèi)容,為平臺(tái)上的人和貨塑造一個(gè)達(dá)成認(rèn)知和交易的“場(chǎng)”域。淘寶達(dá)人們參與了“新零售”業(yè)態(tài)下人、貨、場(chǎng)重構(gòu)的全過(guò)程,也讓淘寶變得更有趣,更有溫度,從而保持極高的用戶黏性。
從“產(chǎn)品消費(fèi)”到“內(nèi)容消費(fèi)”
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民的消費(fèi)水平也不斷提高。阿里巴巴見(jiàn)證了中國(guó)人從單純追求價(jià)格低廉的必需型消費(fèi),向更關(guān)注生活品質(zhì)的享受型消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變實(shí)際上通過(guò)兩條進(jìn)路完成,其一是關(guān)注品牌消費(fèi),天貓B2C平臺(tái)的興起,正是這一趨勢(shì)的反映;其二則是關(guān)注個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費(fèi),“淘寶”平臺(tái)生態(tài)的變化,使“內(nèi)容消費(fèi)”成為重要的消費(fèi)場(chǎng)景。
淘寶達(dá)人們生產(chǎn)的各種內(nèi)容,實(shí)際上對(duì)消費(fèi)者而言具有三重意義。第一,和消費(fèi)者就“什么是好”展開(kāi)互動(dòng),二次元也好,雅痞風(fēng)也罷,達(dá)人和粉絲之間的連接,首先基于對(duì)于“什么是好”,“我們想要什么”的共識(shí)。第二,作為一個(gè)達(dá)人告知消費(fèi)者“好的是什么”,譬如很多達(dá)人都會(huì)對(duì)淘寶上的產(chǎn)品開(kāi)展評(píng)測(cè),從方便面到3C產(chǎn)品,從服裝到飾物,淘寶上賣的很多東西,都有專業(yè)達(dá)人幫助廣大買(mǎi)家進(jìn)行篩選,本質(zhì)上增加了淘寶平臺(tái)的信用。第三,進(jìn)一步告知消費(fèi)者“好的怎么用”,達(dá)人們的直播也好,圖文也罷,通常會(huì)精細(xì)地介紹相關(guān)商品的應(yīng)用場(chǎng)景甚至使用方法,就算是買(mǎi)家第一次上手的新物種,也能在達(dá)人指導(dǎo)下輕松駕馭?!笆裁词呛谩?,“哪個(gè)產(chǎn)品好”,“好產(chǎn)品怎么用”,達(dá)人“三部曲”讓消費(fèi)者沉浸到消費(fèi)場(chǎng)景。
在這個(gè)意義上,淘寶達(dá)人對(duì)零售生態(tài)的重構(gòu)具有獨(dú)特價(jià)值。投資人張磊在入主百麗時(shí)提出未來(lái)零售的方向,“零售即服務(wù),內(nèi)容即商品,所見(jiàn)即所得”,其實(shí)這在淘寶社區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),淘寶是第一個(gè)真正意義上實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容即商品”的平臺(tái),它讓關(guān)注風(fēng)尚的內(nèi)容消費(fèi)和追求實(shí)用的商品消費(fèi)完美融合。
淘寶雙12,彰顯分享經(jīng)濟(jì)新形態(tài)
從本質(zhì)上說(shuō),淘寶達(dá)人的崛起,代表著分享經(jīng)濟(jì)的又一形態(tài)。今年的淘寶雙12已經(jīng)啟動(dòng),主題是“世間好物在此”,選出“世間好物”,正是淘寶達(dá)人的強(qiáng)項(xiàng)。淘寶達(dá)人們有獨(dú)特的消費(fèi)品位,對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的洞察力和對(duì)商品的鑒別力,這些“技能值”恰恰也都是淘寶廣大用戶所需要的。
淘寶達(dá)人和粉絲之間,形成了一種分享關(guān)系。最近炙手可熱的“知識(shí)付費(fèi)”,其實(shí)在淘寶上早已有之。淘寶達(dá)人一直以來(lái)所做的事情,就是通過(guò)將自己的品位、格調(diào)和購(gòu)物技能分享給粉絲,從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。也正因?yàn)榇?,淘寶平臺(tái)的整體吸引力也不斷凸顯,在快手等其他平臺(tái)做直播的很多網(wǎng)紅,很多自然而然地就來(lái)到淘寶。
“大胃王貓妹妹”就是這樣一個(gè)典型,在互聯(lián)網(wǎng)上她以飯量驚人而著稱,5分鐘內(nèi)吃20個(gè)烤腦花,一個(gè)人吃掉一整只烤全羊等等,每次直播都引來(lái)無(wú)數(shù)粉絲圍觀,而今她也已經(jīng)成為淘寶的紅人,她的直播常常登上手淘的首頁(yè)。這些直播紅人,通過(guò)淘寶和他們的粉絲建立了更深的聯(lián)系,也讓他們的粉絲進(jìn)一步成為淘寶的重度用戶。
淘寶數(shù)據(jù)顯示,年輕人是淘寶達(dá)人的絕對(duì)主體。在對(duì)認(rèn)證達(dá)人的統(tǒng)計(jì)中,76%的達(dá)人在18歲到35歲之間,其中“90后”占到41%。收入前十位的淘寶達(dá)人,年齡都在24歲到32歲之間。女性達(dá)人占達(dá)人總數(shù)六成以上,而在“淘布斯”十強(qiáng)榜上更占據(jù)9席。“達(dá)人”們有著清晰的畫(huà)像,他們是最接近自己粉絲也最了解自己粉絲的佼佼者。
券商分析師,哪怕做到首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家,最本質(zhì)的屬性還是指導(dǎo)別人通過(guò)投資來(lái)賺錢(qián)。而淘寶達(dá)人的第一要?jiǎng)?wù),則是幫助有錢(qián)的人把自己的錢(qián)花在讓自己高興的地方。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中,消費(fèi)和投資都很重要,淘寶達(dá)人的故事就是個(gè)注腳,幫別人消費(fèi),不會(huì)比幫別人投資賺得少,這其實(shí)是很自然的事。從這個(gè)意義上說(shuō),淘寶在成就商家和消費(fèi)者的同時(shí),也成就了達(dá)人們內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。
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