京東2020年一季度新用戶超2500萬 下沉市場雙輪驅(qū)動持續(xù)顯成效

北京時間5月15日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）發(fā)布了2020年第一季度業(yè)績報告。報告顯示，2020年第一季度凈收入為1,462億元人民幣，同比增長20.7%，截至2020年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)較去年同期的3.105億增長24.8%至3.874億。這一增速較上一季度的18.6%再次提速，更加難得的是，在一季度相對淡季的行業(yè)背景下仍舊新增了超過2500萬活躍購買用戶，這也創(chuàng)下京東在淡季用戶增長的新高。而上一季度，京東新用戶數(shù)環(huán)比增長2760萬，加上本季度，京東在6個月內(nèi)新用戶增長超過5200萬。

京東下沉市場用戶占比超6成，GMV占比超5成

在當晚舉行的分析師電話會議中，京東零售集團CEO徐雷表示，按照用戶的收貨地址來看，京東在3-6線市場的用戶占比已經(jīng)超過六成，GMV占比超過一半。未來，京東會繼續(xù)圍繞下沉市場、以及京東獨特的中高端人群和家庭用戶方面發(fā)展。

據(jù)了解，下沉市場是京東在2019年初便規(guī)劃的三大必贏之戰(zhàn)其一。2019年9月，瞄準下沉市場用戶、依托原京東拼購搭載的全新社交電商平臺京喜上線，并于10月31日接入微信-發(fā)現(xiàn)-購物一級入口，可見京東對下沉市場的“重量級”資源投入。京東主站以大秒殺為尖刀、加上京東家電專賣店、京東便利店等線下渠道，站外則通過京喜這一獨立平臺，確立了下沉市場的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，從線上線下、主站及站外多個維度進行布局，滿足消費者對極致性價比的需求。

在今晚的一季度財報分析師電話會議上，徐雷表示，京東的下沉市場戰(zhàn)略依然是雙輪驅(qū)動，并介紹了三種操作方式。“首先在消費場的打造上，京東不會依賴于單獨的一個場，除了京喜這個專門針對低線用戶的場以外，在京東主站APP上也會通過算法在場的方面進行營造。另一個是線下場，有京東家電專賣店、京東便利店等，實體場的下沉帶來積極的作用。此外還有貨的下沉，針對下沉市場用戶的需求，京東自營自身開發(fā)、或是調(diào)動資源讓相應的品牌商提供針對性貨品?！毙炖渍J為，一季度財報中，京東的用戶和GMV占比在低線市場上非常強勁，就是場與貨的結(jié)合在多種渠道、多種方式下挖掘取得的結(jié)果。

既是“菜籃子”、又能買農(nóng)資，京喜成下沉市場用戶生產(chǎn)生活“小能手”

談及京喜在一季度的表現(xiàn)，徐雷坦言，二、三月份京喜也受到了春節(jié)和疫情的雙重影響，隨著疫情的緩解，京喜已經(jīng)恢復到春節(jié)前正常的水平，而且看到了很多機會點。例如，因出口受阻、一些外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，京喜在這些外向型產(chǎn)業(yè)帶、在工廠和商家的拓展上都取得了不錯的進展。農(nóng)產(chǎn)品在疫情之下面臨滯銷困境，京喜迅速上線助農(nóng)會場，做了大量的產(chǎn)地溯源直播和農(nóng)產(chǎn)品助銷工作，既起到了較好的銷售作用，也為這些農(nóng)戶做了相應的企業(yè)社會責任貢獻。

雖然一季度京喜某些品類不及預期，但關(guān)乎用戶居家生活的生鮮食品、日用品乃至農(nóng)資生產(chǎn)用具，銷量環(huán)比2019年四季度都有大幅增長。例如，民生最為關(guān)切的生鮮，京喜上蔬菜成爆款、銷量增幅達166%，冷凍食品、乳品飲料、速食熟食、豬牛羊肉的平均增幅超50%。 酒類整體增長49%，其中啤酒增長69%、白酒增長20%、洋酒增長33%。文娛生活方面，文具教具成新的增長點，增幅達56%，圖書增長18%，娛樂用品增長43%。寵物用品整體增長37%，其中寵物洗護美容用品增長超50%，寵物食品、寵物醫(yī)療保健平均增幅近30%。

并且，農(nóng)村用戶群體疫情之下還要忙春耕，初期線下農(nóng)資銷售站的購買渠道受阻，上京喜買農(nóng)資成為一個新選擇，帶動農(nóng)資園藝品類整體增長66%，其中肥料、農(nóng)藥、大棚、農(nóng)耕工具等平均增幅近100%，花卉綠植、園藝用品平均增幅50%。可見，京喜已逐漸成為備受下沉市場用戶喜愛的生產(chǎn)生活“小能手”。

據(jù)了解，京喜的產(chǎn)地供應鏈主打產(chǎn)業(yè)帶源頭貨品，截止今年一季度已布局全國超100個產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地。憑借上規(guī)模的產(chǎn)業(yè)帶布局、與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群的合作，京喜不僅為下沉市場用戶帶來源頭低價好物，提供了更加多樣化的商品選擇，也加速了產(chǎn)業(yè)帶的復蘇。受疫情影響，中國一季度制造業(yè)增加值同比下降10.2%，出口額下降11.4%，產(chǎn)業(yè)帶受到不同程度的沖擊。京喜在一季度推出的一系列中小企業(yè)扶持措施，迅速帶動超4萬商家入駐京喜，超5萬商家受益。

近期，京喜推出了產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃，為工廠型、農(nóng)場型、外貿(mào)型商家搭建高效的線上銷售系統(tǒng)；并且，京喜還孵化優(yōu)秀商家組建京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品“尖子班”，提供一系列扶持措施、幫助它們打造出響當當?shù)钠放瞥蔀椤靶聡贰?，計劃投入價值2億資源養(yǎng)成1000個優(yōu)質(zhì)的京喜廠牌。

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