“我的購物車還沒清空呢,就接到了你們送貨的電話,簡直太不可思議了!”6月1日零點剛過,家住河北邯鄲的杜女士就收到了在京東搶購的一款自拍桿,此時距離她下單僅僅過去了9分36秒。這也是今年618京東物流創(chuàng)新倉儲配送模式,把商品前置到站點來完成的首單配送。接下來,全國還將有20個核心城市落地這一社區(qū)分鐘級配送新模式。
今年618期間,京東物流不僅把全球超過10億件好物提前部署到距離消費者最近的730個倉庫,還將大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測、前置備貨能力發(fā)揮到極致,為消費者提供社區(qū)分鐘級配送、城市群半日達(dá)等多元時效服務(wù),進(jìn)一步提升購物體驗。
據(jù)介紹,杜女士購買的是一款自拍桿,但讓杜女士意想不到的是,凌晨“剁手”的興奮勁還沒過,她的手機就響了,“您好,京東快遞,您的包裹到了,方便的話請您開門驗收”。
原來,今年618開門紅當(dāng)天,京東快遞基于大數(shù)據(jù)爆款預(yù)測,試點將部分爆款產(chǎn)品前置部署在距離消費者最近的營業(yè)部中,在消費者下單瞬間即開始打包發(fā)貨,確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨。而在接下來的6月18日當(dāng)天,這種把爆品前置到營業(yè)部的模式將會拓展到全國20個核心城市,尤其針對依舊受到一定疫情影響的地區(qū),也已提前完成商品部署。
此外,得益于去年推出的“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”戰(zhàn)略,24小時達(dá)服務(wù)如今已覆蓋全國88%的區(qū)縣。今年618,這一舉措也和前置備貨、“半日達(dá)”一起發(fā)揮組合作用,讓原來只屬于一線城市的分鐘級配送能夠走向更多像邯鄲、邢臺這樣的四到六線城市,讓更多消費者可以第一時間拿到自己心儀的商品。
智能技術(shù)的持續(xù)加持,也是今年京東物流挑戰(zhàn)618履約巔峰能力最重要的支撐。無論是28座亞洲一號創(chuàng)新新的紀(jì)錄,亞洲電商物流領(lǐng)域最大智能倉群規(guī)模進(jìn)一步擴大;還是天狼、地狼、豎亥、秒收等機器人倉將火力全開,智能大腦、大數(shù)據(jù)備貨、大件AI預(yù)約等智能軟件創(chuàng)新,都在不斷縮短商品到達(dá)消費者的距離,確保萬千好物第一時間送達(dá)。
作為后疫情時代首個全民購物節(jié),今年618,電商、物流行業(yè)在提振消費中扮演著至關(guān)重要的角色,尤其是多元時效選擇以及極致上門服務(wù),更是讓“躺著下單、開門收貨”成為更多消費者的生活新常態(tài)。
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