支付領(lǐng)域成致命短板 美團(tuán)急了

極客網(wǎng)·極客觀察8月24日（文/賈紫璇|編輯/水木）今年餐飲業(yè)實(shí)屬不易，好不容易慢慢恢復(fù)正常營業(yè)，近期外賣平臺(tái)大佬餓了么和美團(tuán)又“打”了起來！

市場再現(xiàn)壟斷劣行

美團(tuán)禁用支付寶后，餓了么又將美團(tuán)告上法庭，稱美團(tuán)強(qiáng)迫商家“二選一”。 餓了么請(qǐng)求法院判令美團(tuán)立即停止不正當(dāng)競爭行為，并賠償餓了么經(jīng)濟(jì)損失及為制止被告的不正當(dāng)競爭行為，而支出的合理費(fèi)用共計(jì)100萬元，以及承擔(dān)本案全部訟費(fèi)用。

事實(shí)上，外賣頭部平臺(tái)之間的“掐架”事件近年來屢屢發(fā)生，今年尤甚。

疫情導(dǎo)致外賣市場畫風(fēng)突變，新上線的商戶數(shù)量以及客單價(jià)突增，同時(shí)一大批在線下?lián)p失慘重的高端商戶涌入，促進(jìn)了外賣品質(zhì)化的迅速提升，而外賣市場也成為了眾多電商的必爭之地，頭部平臺(tái)更是持續(xù)加碼“本地生活”。

環(huán)境外因加行業(yè)內(nèi)斗，美團(tuán)似乎更焦慮了。

美團(tuán)的日子不好過

美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)立于2010年，王興不僅早在2016年就登上了胡潤IT富豪榜，更是在福布斯發(fā)布的2019年度中國富豪榜中，以519.7億元身家排名第38位。

2015年，美團(tuán)網(wǎng)與成立于2003年的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，一起成立了一家新公司：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。

有意思的是，據(jù)天眼查顯示，其實(shí)阿里早在2014年美團(tuán)C輪融資時(shí)，就是其投資方之一，但此后公開的投資方中就沒有了阿里的名字。

2016年E輪融資時(shí)，騰訊投資成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的投資方之一。

此后的2017-2018年，騰訊投資都在公開的投資方之列，尤其是2018年9月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)獲Oppenheimer與騰訊等15億美元基石投資，并在數(shù)十天后成功在我國正式在港交所掛牌上市。

然而經(jīng)歷過“千團(tuán)大戰(zhàn)”的大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)網(wǎng)，上市后經(jīng)營虧損卻破百億。

據(jù)財(cái)報(bào)披露，2018年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收入652億元，同比增長超90%。然而業(yè)務(wù)的增長，帶來的是同比擴(kuò)大近兩倍的虧損，同年經(jīng)營虧損破百億，高達(dá)110.86億元，經(jīng)調(diào)整虧損凈額為85.17億元。

2019全年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總營收破紀(jì)錄，達(dá)975.28億元，同比增長49.5%；也終于實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，凈利潤為22.36億元。

不過，從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的財(cái)報(bào)可以看出，其收入的“科技”含量不高，主要就是靠抽取商家的傭金，傭金收入在其2019財(cái)年和2018財(cái)年中占比分別高達(dá)65.2%和66.4%。這也為2020年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“苦日子”埋下了伏筆。

今年的黑天鵝事件，對(duì)餐飲行業(yè)打擊嚴(yán)重，金鵝自己都瘦了，甚至半死不活了，哪還有那么多毛可以拔？！

頭部競爭搶占市場進(jìn)入關(guān)鍵期

在線外賣平臺(tái)在中國發(fā)展已有十年時(shí)間，隨著市場的蓬勃發(fā)展，在線外賣是餐飲業(yè)中越來越重要的新業(yè)態(tài)，也是共享經(jīng)濟(jì)的典型業(yè)態(tài)。

中國外賣產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究報(bào)告顯示，外賣正在從新模式升級(jí)為新業(yè)態(tài)，生態(tài)邊界不斷擴(kuò)大。2019年外賣行業(yè)規(guī)模6035億元，增幅達(dá)30.8%，外賣用戶規(guī)模近4.16億人。

“外賣每年保持約40%的速度發(fā)展，今年甚至能突破80%，增長率高但利潤并不大，擴(kuò)張尋求更好的利潤空間是外賣平臺(tái)必須要做的?！币晃煌赓u平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說到。

有著巨大潛力市場的本地生活成為中國電商今年發(fā)力的目標(biāo)，外賣平臺(tái)也紛紛轉(zhuǎn)型，布局本地生活。2018年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)香港上市并啟動(dòng)Food+Platform大戰(zhàn)略，以“吃”為核心，開啟了覆蓋餐飲外賣、休閑娛樂、生鮮零售、酒店住宿、旅游出行等本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全面布局。

餓了么升級(jí)后與美團(tuán)的業(yè)務(wù)“直面碰撞”。今年3月份，支付寶大股東螞蟻集團(tuán)宣布，將打造支付寶數(shù)字生活開放平臺(tái)，伴隨著新的平臺(tái)定位，支付寶App也進(jìn)行改版升級(jí)，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，支付寶甚至一度被業(yè)內(nèi)視為對(duì)標(biāo)美團(tuán)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益分析師蒙慧欣表示：“近年來阿里逐步向同城零售業(yè)務(wù)傾斜，加大本地生活的投入。而在本地生活領(lǐng)域，尤其是在在線外賣方面，餓了么與美團(tuán)幾乎平分‘天下’，但這也意味著‘兩虎相爭’可能升級(jí)?！?/p>

看似尋常的競爭背后是行業(yè)走到關(guān)鍵時(shí)期的矛盾升級(jí)，一方面眾多企業(yè)都在本土生活等多元領(lǐng)域戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，尋求更大的利潤空間，另一方面以外賣平臺(tái)為代表的新零售模式也走入了關(guān)鍵的下半場，未來需要外賣平臺(tái)突破自己的服務(wù)和運(yùn)營效率來提升自身競爭力，形成一個(gè)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，滲透到更多的同城零售中去。

新零售下半場正式開啟，而外賣平臺(tái)的競爭也走到了搶灘新市場的關(guān)鍵時(shí)期。

不斷挑釁 美團(tuán)布局支付領(lǐng)域來破局？

除了“二選一”大戰(zhàn)，7月29日以來，先是有網(wǎng)友反映美團(tuán)支付頁面停用支付寶的支付方式，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，其次是微信支付。在此之前，支付寶支付一直都處于美團(tuán)付款頁面的折疊狀態(tài)。

隨后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興親自下場點(diǎn)燃與支付寶的支付端口的移動(dòng)支付大戰(zhàn)，戰(zhàn)火燃燒一日便熄火，但話題熱度持續(xù)至今。

巧合的是，美團(tuán)、支付寶兩款信用支付產(chǎn)品，不僅名稱相近，功能相似，也都顯示出其布局信用支付的野心。

然而野心歸野心，想擠進(jìn)支付領(lǐng)域打破局面是不太現(xiàn)實(shí)的。

與阿里巴巴、騰訊類似，美團(tuán)也在逐漸構(gòu)建自己的金融版圖：2016年全資收購第三方支付公司錢袋寶，獲得了第三方支付牌照；同年獲得小貸牌照，上線極速貸和經(jīng)營貸；2017年12月，美團(tuán)持股28.5%的億聯(lián)銀行獲批籌；2018年2月，美團(tuán)全資子公司重慶金誠互諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)獲批。

但與螞蟻集團(tuán)2000億美元估值相比，美團(tuán)的金融業(yè)務(wù)仍顯得不溫不火。

但在外賣市場上，美團(tuán)App及其所擁有的大眾點(diǎn)評(píng)App掌握了絕大部分流量入口，超過阿里巴巴旗下的餓了么App，而美團(tuán)將這筆流量轉(zhuǎn)入自己支付業(yè)務(wù)，帶動(dòng)金融業(yè)務(wù)，也就成為了題中之義。

多位支付業(yè)內(nèi)人士表示，美團(tuán)取消支付寶的支付通道，堪稱是一次“完美的試探”。

一位資深支付業(yè)內(nèi)人士直言，螞蟻處于上市前的緘默期，對(duì)此事不便明顯回應(yīng)，而王興的回應(yīng)也試探了消費(fèi)者的底線，這更像是一次營銷或公關(guān)行為。

但從成效上來看，美團(tuán)這次的“試探”并沒有很漂亮，在支付領(lǐng)域和外賣領(lǐng)域不斷競爭的情況下，在頭部企業(yè)瘋狂布局搶奪市場的局面下，螞蟻科技上市在即的情況下，美團(tuán)難掩焦急。

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