IDC：2013年電信業(yè)的十大預測

IDC亞太區(qū)電信研究首席分析師、移動業(yè)務研究負責人Adrian Dominic Ho認為：“如果電信運營商認為憑借其傳統(tǒng)電信服務就能實現(xiàn)長期增長，最終就會自食其果。”

“未來兩三年的電信運營商應該會發(fā)生蛻變。到那時，其傳統(tǒng)網(wǎng)絡接入服務應該只占其總收入的不到 40%.”

亞太地區(qū)電信運營商幾乎在所有傳統(tǒng)電信服務領(lǐng)域都不斷受到自由競爭和定價的重重壓力。不過，轉(zhuǎn)型正在加快步伐，一些電信運營商已經(jīng)鼓起勇氣，大膽突破，擁抱eICT世界帶來的廣闊機遇。

亞太區(qū)目前正迅速邁向城市化，人口結(jié)構(gòu)急劇變化，人口迅速膨脹。所有這一切都推動著本地區(qū)各種 eICT 服務需求的增長。這一趨勢促使政府及醫(yī)療保健機構(gòu)推進現(xiàn)代化和自動化，以滿足本地區(qū)人民以及雄心勃勃地致力于在本地區(qū)參與競爭和進行擴張的跨國公司和富裕消費者對相關(guān)內(nèi)容的需求。

“未來的增長恰恰取決于他們?nèi)绾螒獙υ?、移動和?shù)字內(nèi)容這三個密不可分的因素的推動。”

云和移動的發(fā)展機遇已經(jīng)得到持續(xù)關(guān)注和深入探討，并將繼續(xù)推動 eICT 產(chǎn)業(yè)的過渡，數(shù)字媒體和內(nèi)容是電信公司下一步所應該重視的，因為到 2016 年時，這一領(lǐng)域?qū)⒊蔀榭傊党^ 550 億美元的市場。其中應包括在如下領(lǐng)域的機遇：

- 機器對機器技術(shù)

- 消費應用和商業(yè)應用

- 電子商務和移動商務

- 移動廣告業(yè)務

- 媒體內(nèi)容

- 電子醫(yī)療

- 社交媒體平臺

Ho 認為：“內(nèi)容和數(shù)字媒體應成為許多電信運營商手中的王牌，這會幫助他們重新贏得已失去很久的客戶的青睞和親密度。”

“過去的 12 個月中，電信運營商收購活動頻繁，許多公司愿意支付溢價，這也突顯了期望值的高啟與現(xiàn)實情況的對比。”

我們以最新的 IDC 研究報告和 IDC 亞太區(qū)和各國分析師之間的內(nèi)部討論為基礎(chǔ)，做出如下 2013年電信業(yè)的十大預測。這些預測涵蓋了亞太區(qū)電信業(yè)的主要發(fā)展趨勢，這些趨勢會對該地區(qū)產(chǎn)生重大的經(jīng)濟影響，或?qū)υ摰貐^(qū)市場產(chǎn)生長遠的影響。這些預測分為四大類：

第一類：“市場進展”

預測 1:邊緣市場將成為新的競爭前沿

過去幾年來，電信業(yè)對邊緣市場的投資不斷升溫，有若干原因：經(jīng)濟的快速增長，有利的人口結(jié)構(gòu)和良好的投資回報估值。亞太區(qū)擁有幾大前景廣闊的邊緣市場，包括：緬甸、孟加拉國、柬埔寨和斯里蘭卡。這些國家的特點是他們都已走出經(jīng)濟困難時期，目前經(jīng)濟呈現(xiàn)強勁的可持續(xù)增長勢頭。

第二類：贏得青睞

預測 2:平板電腦的拐點：從附屬品到業(yè)務生產(chǎn)率工具

平板電腦不再只是一個“可有可無”的附屬產(chǎn)品，而是已經(jīng)到達一個拐點，成為許多人提高工作效率的工具。視頻、商業(yè)應用和社交網(wǎng)絡都是在平板電腦上得到廣泛使用的應用程序，幫助人們完成研究、協(xié)作等功能，并實現(xiàn)移動辦公。導致這一拐點的出現(xiàn)有若干主導因素。Windows 8 平板電腦的推出是其中之一，它有潛力成為事實上的企業(yè)版平板電腦。此外，7 英寸平板電腦的出現(xiàn)也將刺激新興市場的需求。

預測 3:智能手機之爭邁向高端 -- 為移動生態(tài)系統(tǒng)拓展機遇

未來數(shù)月，隨著若干平臺的復蘇，特別是高端市場，消費者有望擁有更多的選擇。2013 年，我們將親歷 4G 的崛起或LTE手機的上市，高端智能手機市場之爭將繼續(xù)，正像我們在2012 年曾經(jīng)歷過的低于100美元的低端手機之爭一樣。首先出臺的高端手機是搭載 Windows 8 的手機，Microsoft/Nokia 希望能依靠它重新成為智能手機市場的有力競爭者。黑莓有望在 2013 年第一季度推出已經(jīng)姍姍來遲的黑莓 10（BB 10）。

預測 4:數(shù)字內(nèi)容的優(yōu)勢 - 智能終端的崛起，LTE 鋪平道路

過去幾年來，電信運營商一直致力于建立數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品組合。這包括培養(yǎng)獨立軟件廠商（ISV）和開發(fā)者，創(chuàng)建面向個人市場和企業(yè)市場的應用，收購內(nèi)容供應商和對新媒體投入巨資。有些電信運營商還加入了收購熱潮，將社交平臺、門戶網(wǎng)站和云解決方案供應商都作為其收購目標。

第三類：利用相互依存

預測 5:多渠道是惟一的渠道 - 高度競爭的客戶

本年度和未來一年各企業(yè)面臨的頭等要務是市場擴張和以客戶為中心，提高客戶滿意度，從而增加每個客戶支出中的份額占有率。IDC 認為，亞太區(qū)將有一個預計可達 22 億美元的巨大的呼叫中心市場。呼叫中心行業(yè)正經(jīng)歷快速轉(zhuǎn)型，無論對于消費者推動還是企業(yè)推動的業(yè)務而言，客戶生命周期管理都將成為頭等要務，因而該領(lǐng)域成為企業(yè)投資重點，電信運營商尤為如此。未來的呼叫中心將不可避免的成為多渠道呼叫中心。

預測 6:下一個大手筆 -- 移動的勝利

每個大企業(yè)都會仔細審視移動，評估 BYOD （自帶設備辦公）或者利用移動性實現(xiàn)客戶生命周期管理。每個服務供應商都會建立其移動戰(zhàn)略，因為這將是一個沒有人愿意錯失的巨大市場。IDC 認為，大多數(shù)服務供應商將在未來一兩年內(nèi)建立專門的企業(yè)移動業(yè)務部門。

預測 7:電信公司與OTT內(nèi)容提供商交友，而不是樹敵

電信運營商與OTT內(nèi)容提供商曾經(jīng)關(guān)系緊張。由于擔心淪為“純管道提供商”.長期以來，全球的電信運營商都在探索捕捉市場機遇的措施，要么成為自主內(nèi)容供應商，要么通過帶寬限制，在某種程度上管控第三方內(nèi)容提供商和在線視頻及VoIP服務供應商的網(wǎng)絡接入。IDC 認為，OTT內(nèi)容提供商現(xiàn)在希望與電信運營商展開合作有諸多原因，其中就包括聯(lián)合創(chuàng)新解決方案，市場進入策略和平臺提供。

第四類：帶來創(chuàng)新

預測 8:轉(zhuǎn)變的ICT 能力 -- 致命武器

據(jù) IDC 調(diào)研顯示，大多數(shù)企業(yè)的CIO都感到電信運營商需要加深對他們的理解。垂直解決方案，以及 ICT 解決方案對核心業(yè)務流程的配套支撐將是未來幾年電信運營商在 ICT 領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵。致命武器將包括云協(xié)調(diào)配置和聯(lián)合能力，客戶生命周期管理和管理移動性服務等。

預測 9:云進入垂直行業(yè) -- 以規(guī)模取勝

IDC 認為，隨著企業(yè)部署云技術(shù)越來越駕輕就熟，他們將尋求能滿足其特定行業(yè)需求的云供應商。未來數(shù)年，云服務將重點向垂直行業(yè)發(fā)展，技術(shù)、業(yè)務流程和服務將針對特定行業(yè)進行定制。這包括了針對特定行業(yè)需求的定制的全套云服務，從 IaaS（基礎(chǔ)設施即服務）、SaaS（軟件即服務）到 PaaS（平臺即服務）。

預測 10:機器對機器服務（M2M）起飛 -- 迎來黃金時代

過去，M2M 技術(shù)對于運營商的底線收益而言僅發(fā)揮微不足道的作用，其服務項目僅限于車隊管理和基本的監(jiān)控服務（儀表讀數(shù)）。隨著圍繞實時分析建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系以及與地方政府及醫(yī)療保健機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系成為企業(yè)獲得全面成功的關(guān)鍵，M2M 技術(shù)在未來數(shù)年的起飛將成定勢。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。