為提升產(chǎn)品配置準(zhǔn)確性,保持產(chǎn)品、資源高度一致性,優(yōu)化產(chǎn)品配置修改流程,滁州鐵塔公司特制定“真、實(shí)、細(xì)、優(yōu)”四律方案,經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐及優(yōu)化,產(chǎn)品與資源一致性由之前的94.5%提升至100%。主要措施如下:
經(jīng)緯度(需求經(jīng)緯度-勘察經(jīng)緯度-資源經(jīng)緯度),務(wù)必求“真”。首先,對(duì)勘察經(jīng)緯度求“真”,確保真實(shí)性與準(zhǔn)確性(例如搜星顆數(shù)、測(cè)試位置、精度要求等);其次,對(duì)客戶需求求“真”,既需求經(jīng)緯度與勘察經(jīng)緯度偏差合理,并且獲得客戶認(rèn)可,同意在該經(jīng)緯度實(shí)施存量改造或新建;最后,存量改造類需求對(duì)資源經(jīng)緯度求“真”,勘察經(jīng)緯度與資源經(jīng)緯度進(jìn)行比對(duì),如發(fā)現(xiàn)資源經(jīng)緯度有較大偏差(≥30米),報(bào)維護(hù)部審核后修改,避免需求、勘察“兩張皮”。
產(chǎn)品與資源,必須求“實(shí)”。對(duì)產(chǎn)品配置與該站址下的資源進(jìn)行比對(duì)求“實(shí)”,特別是存量改造需求,務(wù)必確保站址編碼、塔型、機(jī)房類型、掛高等信息高度吻合,且資源配置有效、可用。若發(fā)現(xiàn)一致性有誤,則及時(shí)調(diào)整資源或產(chǎn)品信息,避免在實(shí)施整合編制過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品資源不一致而影響產(chǎn)品配置,甚至出現(xiàn)錯(cuò)搭、亂搭產(chǎn)品配置現(xiàn)象。保證資源要真實(shí),產(chǎn)品要屬實(shí)。
整合編制,慎密求“細(xì)”。在客戶對(duì)站址、產(chǎn)品配置等均認(rèn)可后,正式進(jìn)行線上整合編制,“細(xì)”在不要綁錯(cuò)站址、搭錯(cuò)配置、填錯(cuò)參數(shù)。需求綁對(duì)站址是根本,產(chǎn)品搭對(duì)配置是保證,參數(shù)填對(duì)是責(zé)任。待整合完畢與線下產(chǎn)品配置表比對(duì)無(wú)誤,經(jīng)稽核專員審驗(yàn)通過(guò)后,發(fā)起項(xiàng)目建設(shè)或交付驗(yàn)收。
產(chǎn)品修改,力求更“優(yōu)”。針對(duì)在修改產(chǎn)品配置流程上存在諸多短板,例如責(zé)權(quán)不清、環(huán)節(jié)缺失等,對(duì)產(chǎn)品配置及計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性帶來(lái)較大影響。重新梳理了審核流程,由之前的區(qū)域經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理二級(jí)審核制度,優(yōu)化為區(qū)域經(jīng)理、技術(shù)支撐組、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、客戶四級(jí)審核制度,使得產(chǎn)品配置及建設(shè)方案變更“看得到、摸得著”,嚴(yán)防“線上一套、線下一套”。
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