11月18日6時34分,西藏林芝市米林縣發(fā)生6.9級地震,震源深度10千米。地震造成林芝部分縣區(qū)的干線光纜中斷和基站退服,導(dǎo)致波密、察隅、墨脫等地不同程度出現(xiàn)語音、寬帶業(yè)務(wù)阻斷。經(jīng)巡檢核查,震區(qū)的中國移動通信及網(wǎng)絡(luò)信號全程未受影響。如此高震級的地震,“通信和網(wǎng)絡(luò)全程無中斷”的背后有何玄機(jī)?
立即響應(yīng)
第一時間抵達(dá)震中村
地震發(fā)生后,中國移動西藏公司聯(lián)合林芝分公司第一時間啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案,組織應(yīng)急通信保障人員分組對震區(qū)所有基站、機(jī)房和光纜進(jìn)行巡檢,并由林芝分公司副總經(jīng)理童爐帶隊,第一時間趕到震中村——米林縣派鎮(zhèn)直白村,及時排查通信設(shè)備的安全隱患。
10時5分,中國移動應(yīng)急通信保障隊伍率先進(jìn)入震中村。“手機(jī)能打通,移動信號好得很,我們已經(jīng)報過平安了。”村民見到中國移動的應(yīng)急車開到村口就對工作人員喊道。應(yīng)急通信保障人員懸著的心終于放下了,在加固、矯正部分機(jī)房的通信設(shè)備后,網(wǎng)絡(luò)保障人員接著又向加拉村方向趕去……
工作人員在15米超高桿路上作業(yè)。
12時56分,工業(yè)和信息化部應(yīng)急通信保障中心工作人員通過中國移動4G網(wǎng)絡(luò)與趕往米林縣加拉村的應(yīng)急人員視頻通話,聽取中國移動在震區(qū)的應(yīng)急通信保障工作匯報,觀看震區(qū)應(yīng)急通信保障現(xiàn)場和受災(zāi)實況。3分鐘的視頻通話后,工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“畫面全程清晰流暢,中國移動在震區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠。”
40余名應(yīng)急人員經(jīng)過近兩天的巡檢,除了發(fā)現(xiàn)10處光纜電桿傾斜和1處塌方隱患外,中國移動在震區(qū)的通信設(shè)備和通信網(wǎng)絡(luò)均未出現(xiàn)中斷與受損情況,成為全區(qū)唯一一家全程沒有因地震造成基站退服、光纜和業(yè)務(wù)中斷的通信企業(yè)。
時刻準(zhǔn)備
提升應(yīng)急反應(yīng)速度
在米林縣6.9級地震中,中國移動應(yīng)急通信保障人員第一時間完成集結(jié),第一時間率先抵達(dá)震中村……這種“移動速度”的背后,是一次又一次應(yīng)急演練的錘煉。
“為了提升突發(fā)事件的應(yīng)急通信保障能力,公司應(yīng)急辦通常會以重大地震、突發(fā)雨雪、泥石流等重大突發(fā)災(zāi)情后通信全阻為背景,隨時接到命令、隨時組織隊伍、隨時開展應(yīng)急通信保障的一種演練,確保‘災(zāi)區(qū)’通信暢通。其中,有些演練會放在凌晨一兩點。”中國移動西藏公司應(yīng)急辦相關(guān)負(fù)責(zé)人劉志國表示,這些演練在事先無任何通知的情況下組織開展,各地市分公司在接到保障任務(wù)后,要立即組織應(yīng)急隊伍、人員、車輛和裝備,并在30分鐘內(nèi)完成集結(jié),隨后趕赴“災(zāi)區(qū)”,通過衛(wèi)星電話報備災(zāi)情,快速開展調(diào)通衛(wèi)星便攜站、開通基站設(shè)備等實操演練工作。截至2017年10月,中國移動西藏公司應(yīng)急辦累計完成各類實操應(yīng)急預(yù)案演練37次,其中,計劃內(nèi)預(yù)案演練21次,無通知應(yīng)急演練14次,自治區(qū)通信管理局組織的行業(yè)內(nèi)應(yīng)急演練1次,特殊保障應(yīng)急演練1次。
“無通知”應(yīng)急演練現(xiàn)場。
時刻改進(jìn)
提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性
在本次地震中,中國移動的通信和網(wǎng)絡(luò)未遭受影響,主要得益于公司戰(zhàn)略的落實。2016年以來,中國移動西藏公司在網(wǎng)絡(luò)建維領(lǐng)域提出了“狠抓網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢重塑,提升客戶感知”的目標(biāo),堅持“少斷快修”,加強(qiáng)傳輸網(wǎng)絡(luò)的成環(huán)和優(yōu)化,提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性。
2016年5月以來,中國移動西藏公司林芝分公司對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)區(qū)域進(jìn)行整改,進(jìn)一步夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。將頻繁中斷的通麥至排龍的22.65公里光纜線路遷改至公路隧道,采用大跨檔、15米超高桿路跨越通麥天險隱患區(qū)域;對墨脫、察隅兩縣的本地網(wǎng)光纜實施成環(huán)保護(hù),完成65處隱患路由遷改,10個長支鏈成環(huán);采取纖芯置換方式,組成電力、電信、聯(lián)通互通互用的第三方路由保護(hù);實施231處跨路桿路升高,通過加強(qiáng)日常光纜巡檢等方式提高傳輸網(wǎng)絡(luò)安全性。截至2017年11月,一二干線中斷總次數(shù)14次,中斷時長52.6小時,同比中斷總時長下降73.67%。林芝分公司還不斷加強(qiáng)基站機(jī)房、光纜桿路安全隱患排查整改,狠抓工程建設(shè)質(zhì)量,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,把好入口關(guān)。
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