2月7日消息(岳明)日前,中國聯(lián)通正式對外發(fā)布了2017年下半年服務(wù)質(zhì)量公告。
中國聯(lián)通在公告中指出,中國聯(lián)通在去年堅持以客戶為中心,通過深入推進提速降費、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、拓展服務(wù)渠道、豐富服務(wù)產(chǎn)品,保障客戶權(quán)益,努力提升客戶感知。
在網(wǎng)絡(luò)提速方面,一是提升固定寬帶普及速率,寬帶普及速率提升至20M以上,主要城市提升至50M以上,具備提速條件用戶全部免費提速;二是大幅提高寬帶主推產(chǎn)品速率,將主推速率全部提升至50M以上,主要城市提升至100M以上;三是加快提速4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),截至12月底,4G基站數(shù)量同比增長16%,小區(qū)數(shù)增長32%,移動網(wǎng)絡(luò)日均數(shù)據(jù)流量增長375%,移動IP承載網(wǎng)帶寬增長145%。
在降低資費方面,一是取消手機國內(nèi)長途和漫游費,自9月1日起全面取消新老用戶手機國內(nèi)長途和漫游費,惠及1.17億用戶,截至12月底合計讓利約9.6億元,有效降低了用戶通信消費支出;二是降低流量資費,創(chuàng)新推出4G冰激凌全國融合套餐,大幅降低整體家庭通信費用支出;三是加大力度推廣暢視計劃,與十多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開展合作,引入優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容產(chǎn)品,豐富用戶流量應(yīng)用,截至12月底,暢視業(yè)務(wù)使用用戶已達820萬戶;四是助力中小企業(yè)發(fā)展,下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線標準資費,開展中小企業(yè)寬帶提速活動,推出中小企業(yè)“雙創(chuàng)云快線”產(chǎn)品,惠及用戶超過290萬戶;五是降低國際長途直撥資費,自6月1日起全面下調(diào)國際長途直撥資費,涵蓋全球224個國家及地區(qū),其中直接下調(diào)了193個方向資費,最高降幅高達94%,平均降幅超過50%;六是根據(jù)行業(yè)情況及時下調(diào)各地市公眾寬帶資費,截至12月底,固定寬帶降費累計讓利28.7億元,單位帶寬資費同比降幅達到65%。
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