內(nèi)外兼修的“小家長”——記無錫移動(dòng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員符利堅(jiān)

營業(yè)支局是公司的神經(jīng)末梢，是員工的“小家”。自2016年8月?lián)螣o錫移動(dòng)旺莊營業(yè)支局負(fù)責(zé)人以來，符利堅(jiān)同志作為“小家長”，對(duì)外勇于開拓，拼搏進(jìn)取，不斷拓展業(yè)務(wù)疆域，對(duì)內(nèi)以身作則，剛?cè)岵?jì)，日益完善管理機(jī)制，帶領(lǐng)15名團(tuán)隊(duì)成員和50余家實(shí)體渠道，用心服務(wù)著地方20萬移動(dòng)用戶和千余家集團(tuán)客戶，贏得了用戶和員工的一致認(rèn)可。2017年度旺莊營業(yè)支局8次獲評(píng)“星級(jí)支局”稱號(hào)，并先后獲得公司“2017年度先進(jìn)集體”，“新春營銷先鋒”及“最美移動(dòng)人”班組提名等榮譽(yù)。

勇于拓展渠道 搶奪新增市場(chǎng)

成績的獲得，離不開辛勤的汗水。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，渠道為王。為加強(qiáng)渠道管理，符利堅(jiān)同志制定了渠道長期維護(hù)管理辦法，在定期拜訪的基礎(chǔ)上，摸清各個(gè)合作營業(yè)廳、末梢網(wǎng)點(diǎn)情況，對(duì)渠道進(jìn)行分類管理，了解渠道需求，解決渠道在經(jīng)營過程中遇到的困難，不斷提升渠道的盈利能力和自我管理能力，并在核心商圈和重點(diǎn)社區(qū)拓展規(guī)模型實(shí)體渠道，確保了渠道領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，2017年?duì)I業(yè)支局渠道份額超過70%。　

緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域　實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破

家庭市場(chǎng)，是競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地。符利堅(jiān)同志作為“家庭寬帶支撐”黨員突擊隊(duì)隊(duì)員，他走遍了營業(yè)支局40多個(gè)小區(qū)，實(shí)地勘察覆蓋、宣傳和滲透情況，針對(duì)低滲透、高潛力的小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)攻堅(jiān)。全年洽談覆蓋，新建小區(qū)近10個(gè)，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)支局內(nèi)全覆蓋。集團(tuán)市場(chǎng)，需要攻堅(jiān)克難才能有所突破。符利堅(jiān)同志以集團(tuán)專線、新型業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，重點(diǎn)在新建集團(tuán)和存量集團(tuán)挖缺專線信息化商機(jī)。以商機(jī)管理為基礎(chǔ)，對(duì)每一條重點(diǎn)專線單子都實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)地支撐一線。2017年?duì)I業(yè)支局集團(tuán)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，專線收入凈增等呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。　

優(yōu)化管理機(jī)制　提升團(tuán)隊(duì)合力

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力是團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的關(guān)鍵。符利堅(jiān)同志關(guān)注每位員工的成長，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力鍛造。一是充分授權(quán)，給予信任。在內(nèi)控和營業(yè)支局權(quán)限范圍內(nèi)，營業(yè)支局給予客戶經(jīng)理吉祥號(hào)碼減免、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠談判的授權(quán)；給予督導(dǎo)營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理考核權(quán)，方便客戶經(jīng)理和渠道督導(dǎo)工作中的快速?zèng)Q斷。通過合理授權(quán)，一線和前臺(tái)可以快速合規(guī)處理，營業(yè)支局負(fù)責(zé)人也不用權(quán)限一把抓、事事親歷親為，把更多的精力用于業(yè)務(wù)拓展上，工作成果達(dá)到1+1>2的效果。二是內(nèi)部事務(wù)，人人參與。營業(yè)支局內(nèi)新聞宣傳、創(chuàng)新，綜合管理等事務(wù)性工作分配給不同員工負(fù)責(zé)，讓每個(gè)人都有一份責(zé)任為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。雖然工作量增加了，但責(zé)任和服務(wù)意識(shí)也隨之提升，員工之間扯皮的事情少了，正向積極的討論多了。三是多種平臺(tái)，暢順溝通。對(duì)內(nèi)，通過班組例會(huì)、飛信群、微信群和單獨(dú)溝通及時(shí)解決員工中的思想顧慮和負(fù)能量，團(tuán)隊(duì)內(nèi)牢騷因勢(shì)利導(dǎo)，合理釋放。對(duì)外，推動(dòng)所屬支部加入旺莊街道“融智空間”黨建聯(lián)盟，組織營業(yè)支局黨員、員工以社區(qū)志愿服務(wù)等形式積極與屬地進(jìn)行良性互動(dòng)交流，開拓員工視野，深化屬地合作。經(jīng)過一年多的努力，強(qiáng)化了與街道各科室及直屬單位的客情聯(lián)系，在政府的政務(wù)外網(wǎng)、工作手機(jī)、專線等方面均實(shí)現(xiàn)突破?！?/p>

作為一名共產(chǎn)黨員，符利堅(jiān)同志始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和忘我的敬業(yè)精神，在旺莊營業(yè)支局負(fù)責(zé)人的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，憑著滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的不懈奮斗，收獲累累碩果，也激勵(lì)著身邊的黨員、員工不斷奮發(fā)前行。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。