11月4日，2018南京國際馬拉松錦標(biāo)賽鳴槍開跑。盛大賽事當(dāng)前,南京移動提前啟動重大應(yīng)急通信保障機制，開展起、終點及沿途賽道移動通信網(wǎng)絡(luò)保障工作，確保賽事期間參賽選手及市民可通過移動4G網(wǎng)絡(luò)傳播南京城市美景、分享馬拉松活動精彩。
創(chuàng)辦于2015年的南馬是國內(nèi)馬拉松賽事的新軍，今年參賽總?cè)藬?shù)已達到3萬人，其中全程10000人、半程8000人、迷你健身跑10000人、公益親子跑2000人，賽事規(guī)模進一步擴大。本次南馬為國際賽事，參賽選手和游客眾多，這就意味著現(xiàn)場通信保障點位多、任務(wù)重，對應(yīng)急通信保障能力提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
為了確保此次體育盛會期間現(xiàn)場觀眾及來自世界各地參賽選手通信應(yīng)用感知，實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡(luò)“零批量投訴”、“零網(wǎng)絡(luò)安全故障”目標(biāo)，南京移動提前對奧體中心及沿途賽道等保障區(qū)域進行多輪信號覆蓋拉網(wǎng)測試，并根據(jù)路測情況制訂網(wǎng)絡(luò)保障方案，針對性優(yōu)化起終點和沿線的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。結(jié)合起、終點奧體中心屆時人流量較大特征，南京移動在該區(qū)域進行擴容雙載波，共擴容4G小區(qū)132個。此外南京移動還提前部署3臺應(yīng)急通信車、14處應(yīng)急腳手架小基站，分別設(shè)置在全程馬拉松和迷你健身跑的起、終點處，以及半程馬拉松終點處，以便有效應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)狀況。比賽當(dāng)日，南京移動出動網(wǎng)絡(luò)保障人員近百人，在賽事主會場及沿線現(xiàn)場值守，實時監(jiān)控保障網(wǎng)絡(luò)。
大賽前一天晚上9點，保障人員再次從奧體東起點處準(zhǔn)備進行賽前信號測試，突然接到后臺監(jiān)控電話，告知奧體起點處應(yīng)急小基站突發(fā)斷鏈。如果第二天開賽前不能及時恢復(fù)，將導(dǎo)致起點處用戶無法正常上網(wǎng)，嚴(yán)重影響客戶感知及大賽形象。現(xiàn)場工程師克服惡劣天氣影響，立即成立前后臺應(yīng)急搶險小隊，排查出為宿主基站單板故障導(dǎo)致退服。隨即安排進使用預(yù)備的備件進行倒換，于9點35分排除故障，小基站恢復(fù)工作，通信故障隱患得以順利排除。
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